授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 736人看過

電信、移動、電業(yè)局、郵局、便民服務中心等營業(yè)廳代表了國內(nèi)壟斷型國有企業(yè)的形象，工作人員的服務禮儀不僅代表公民對服務機構(gòu)的認可，某種程度也體現(xiàn)了我們社會的進步和*的發(fā)展。讓我們一起重視服務質(zhì)量的提升， [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 892人看過

商家曾經(jīng)在市場的急速擴大中為如何獲得新顧客而絞盡腦汁,不過，隨著市場的日趨成熟，從獲得新顧客和維持老顧客的費用和效果來看，維持現(xiàn)有的老顧客反而成為更好的選擇。并且為了能讓顧客持續(xù)的光顧，給顧客提供真正 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 690人看過

80\20法則告訴我們的是要抓主要矛盾。20%的客戶給企業(yè)帶來了80%的利潤，我們因該更關(guān)注20%的那部分客戶，也就是我們的大客戶。 大客戶并不一定是營業(yè)額大*度大的客戶，而是給我們帶來利潤大的客戶，未來和我們企 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 1008人看過

服務溝通不僅是完整甚至完美表達自己想說的，更多的是講客戶想聽的。要想知道客戶想聽的，就要用問問題的方法巧妙得到答案。所以聽的技巧比說的技巧要重要，而問的技巧比聽的技巧還要重要。 此外，服務不僅僅是滿足 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 720人看過

服務是最能夠創(chuàng)造價值的手段，體現(xiàn)良好的服務離不開禮儀的運用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務人員的禮儀和態(tài)度。同時在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務的優(yōu)劣。對服務行業(yè)來說，不論硬件設 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 793人看過

發(fā)展服務業(yè)是大勢所趨，人們在追求物質(zhì)享受的同時，也在追求精神的滿足。21世紀銷售的核心不再是產(chǎn)品，也不僅僅是服務，而是一種感覺。人們會被一種無形的感召力量而吸引。而這種力量是由細節(jié)體現(xiàn)的,由服務人員傳遞 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 975人看過

大凡外資企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，在對員工進行考核時,會把對方的禮儀程度作為升遷與否的重要標志. 職業(yè)化它是一個人在職場環(huán)境中的態(tài)度、道德、禮儀、處事方式等方面的綜 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 740人看過

*的商務人士，經(jīng)常會在商務交流中因不了解中西方文化背景下的禮儀差異而出洋相。事情雖小，但對個人和公司的形象都會有意想不到的的影響。 商務社交禮儀，就是商務人員在商務活動中，為了塑造個人和組織的良好形 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 676人看過

*的商務人士，經(jīng)常會在商務交流中因不了解中西方文化背景下的禮儀差異而出洋相。事情雖小，但對個人和公司的形象都會有意想不到的的影響。商務禮儀，就是商務人員在商務活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 649人看過

在商務會議上, 當眾發(fā)表即席演講，如同對商界人士學識、口才、應變能力、表達能力的一場公開考試。 即席的演講，實際上也有一定的禮儀規(guī)范可循。在聲音上，它應當抑揚頓挫，有所變化，突出重點。在語言上，它應當盡 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 661人看過

在商品經(jīng)濟和市場經(jīng)濟中，商務往來是司空見慣的事情，所以。我們每一個人都應該了解和學習一些商務往來中的禮儀知識，從而幫助我們成為一個談吐得體、舉止優(yōu)雅的成功人士。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的基本表現(xiàn)，是人與人 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 684人看過

在商品經(jīng)濟和市場經(jīng)濟中，商務往來是司空見慣的事情，所以。我們每一個人都應該了解和學習一些商務往來中的禮儀知識，從而幫助我們成為一個談吐得體、舉止優(yōu)雅的成功人士。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的基本表現(xiàn)，是人與人 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 678人看過

隨著市場的日趨活躍，各類商務活動不斷增加。企業(yè)之間的交流日益頻繁，在商務活動中，合乎禮儀的舉止在很大程度上影響到商務活動的成敗，這對職業(yè)人士的商務禮儀素質(zhì)提出了較高的要求。商務活動中的訪客接待禮儀、訪 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 652人看過

商務無時不談判，談判的核心是讓步的策略，有的人步步為營，無堅不摧；有的人絞盡腦汁卻無功而返。談判為何物？如何才能促成雙贏的談判結(jié)果？談判不是爭論輸贏而是雙贏，如何在談判中塑造輕松愉悅而和諧的氣憤是關(guān)鍵 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 728人看過

如果你是企業(yè)領導 ----- 你和你員工的形象就是公司的廣告牌！員工的素質(zhì)代表了產(chǎn)品的質(zhì)量，員工的言行代表了企業(yè)的文化和素養(yǎng)。那么通過專業(yè)技巧的學習，讓外在形象把企業(yè)尋求卓越的精神傳遞給客戶，增加企業(yè)文化的 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 654人看過

職業(yè)是社會勞動分工的產(chǎn)物?，F(xiàn)代職業(yè)精神是伴隨著工業(yè)革命和市場經(jīng)濟的確立而確立的。沒有社會分工就沒有職業(yè)，沒有市場經(jīng)濟的興起與發(fā)展也就沒有現(xiàn)代職業(yè)精神。*市場經(jīng)濟的前景最終將取決于*人的道德前景。 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 872人看過

從*員工到管理者轉(zhuǎn)變，首先要注意的是角色與心態(tài)的轉(zhuǎn)變。從另一角度思考問題，迅速實現(xiàn)職業(yè)化，改變自我從而達到改變團隊。成為有些的團隊領導者并且?guī)ьI團隊走向成功。 模塊一：角色定位與能力風范1.“角色”理 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 919人看過

相信沒有一家企業(yè)會聲稱自己不重視團隊溝通和協(xié)作,但能夠真正制定并實施戰(zhàn)略,推動團隊進行溝通的,卻實在是少數(shù)。責任推委，相互扯皮，離職率高，空降兵不適宜等問題，歸根結(jié)底都是溝通的問題。明確團隊中的角色，掌 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 975人看過

職業(yè)化其實是員工職業(yè)發(fā)展問題，確切講是幫助員工認識企業(yè)，幫助企業(yè)發(fā)展的過程。要想獲得在企業(yè)里成功的機會，一個人應具備怎樣的心態(tài)；怎樣看待和企業(yè)的關(guān)系；怎樣理解責任感；怎樣與人合作，讓別人信任你，并覺得 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 959人看過

職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象,就是職業(yè)經(jīng)理人在商務活動中，交往對象對自己的印象與評價。 每一個人都代表企業(yè)的形象。職業(yè)經(jīng)理人形象的專業(yè)與否，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項重要課題。本課程通過講授對外交 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 700人看過

每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項重要課題。 禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。禮儀可以 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 694人看過

教育與教養(yǎng)同等重要 為何高校畢業(yè)生就業(yè)日益困難，企業(yè)卻難以找到合適人才? 為何千辛萬苦取得好成績卻因不重視細節(jié),結(jié)果卻換來企業(yè)HR的冷眼? 為何苦背英語,拼命考證書,卻難以躋身于自己夢寐以求的企業(yè)? "先做人，后 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 672人看過

一、計劃流程、運作籌備確定會議宗旨成立會務小組確定流程議程接待儀式二、會場布置、會議座次確定陪同禮賓人員安排入場及坐次使會議運作起來合理有效的維護會場秩序（手機的處理）三、會后溝通、會議傳達會議記要工 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 521人看過

*每天有大型展會，開幕典禮，發(fā)布會，演唱會，酒會等大型宣傳活動，需要大批 固定的專職禮儀會務人員,但目前禮儀小姐的來源多數(shù)是由學生兼職，未接受過系統(tǒng) 培訓，質(zhì)量不一，服務意識薄弱，導致參展的終端客戶怨 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 354人看過

2006年年底*金融業(yè)全面*，*商業(yè)銀行“以客戶為中心的業(yè)務創(chuàng)新”改革潮流已成定局。而“服務創(chuàng)新”以成為個商業(yè)銀行創(chuàng)新的必爭之地。由下而上從業(yè)人員服務意識的改變與服務技能的提升已成為各銀行改革創(chuàng)新與 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 921人看過

服務是最能夠創(chuàng)造價值的手段，體現(xiàn)良好的服務離不開禮儀的運用。 每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項重要課題。 禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 405人看過

對餐飲行業(yè)來說,應該看到越來越多的人帶著先進的理念,高超的技術(shù),投身于餐飲行業(yè)中來,這無疑是市場的一個福音。 但我們應該看到,在競爭日趨激烈的今天,很多從事餐飲行業(yè)的同仁把大量的資金都用到硬件上.裝修越來越豪 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 408人看過

愛美之心，人皆有之”，隨著社會的不斷進步，新時代審美觀念的不斷提升，越來越多的女性已經(jīng)把自我形象的完善作為生活中的重要部分。如今各大城市大街小巷美發(fā)美容整形醫(yī)療機構(gòu)層出不窮。作為一個傳播美的行業(yè)，從業(yè) [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 579人看過

愛美之心，人皆有之”，隨著社會的不斷進步，新時代審美觀念的不斷提升，越來越多的女性已經(jīng)把自我形象的完善作為生活中的重要部分。如今各大城市大街小巷美發(fā)美容整形醫(yī)療機構(gòu)層出不窮。作為一個傳播美的行業(yè)，從業(yè) [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 650人看過

愛美之心，人皆有之”，隨著社會的不斷進步，新時代審美觀念的不斷提升，越來越多的女性已經(jīng)把自我形象的完善作為生活中的重要部分。如今各大城市大街小巷美發(fā)美容整形醫(yī)療機構(gòu)層出不窮。作為一個傳播美的行業(yè)，從業(yè) [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 398人看過

隨著2008年北京奧運會、2010年上海世博的臨近，*已從注重硬件建設過度到重視內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的時代． 隨著*的崛起,國際化的實現(xiàn),國際航班日益增加, *乘務人員代表的已不僅是所在*公司的形象,而是折射 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 501人看過

服務是最能夠創(chuàng)造價值的手段，體現(xiàn)良好的服務離不開禮儀的運用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務人員的禮儀和態(tài)度。同時在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務的優(yōu)劣。對服務行業(yè)來說，不論硬件設 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 462人看過

服務是最能夠創(chuàng)造價值的手段，體現(xiàn)良好的服務離不開禮儀的運用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務人員的禮儀和態(tài)度。同時在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務的優(yōu)劣。對服務行業(yè)來說，不論硬件設 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 555人看過

服務是最能夠創(chuàng)造價值的手段，體現(xiàn)良好的服務離不開禮儀的運用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務人員的禮儀和態(tài)度。同時在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務的優(yōu)劣。對服務行業(yè)來說，不論硬件設 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 484人看過

隨著社會的發(fā)展,國際化已走到了眼前.越來越多的跨國公司的高管在*工作, 他們傾向于把家里的大部分事物交給家政打理, 家政婦的水準代表了主人的社會地位,反映了主人的素質(zhì). 為高端家庭服務的高級家政婦需具備禮儀 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 389人看過

《職業(yè)形象與政務禮儀》培訓方案 為什么要培訓？當前，在我國全面推行*公務員制度的進程中，一項極為迫切的重要任務，就是要真正做到：不斷提高全體*公務員的整體素質(zhì)，不斷改善各級*行政機關(guān)的公眾形象。 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 538人看過

形體梳理是要引導人們逐步放棄一切被動的減肥、健美方法,從內(nèi)部氣息、外部肢體以及心理梳理結(jié)合起來而進行的全方位的體態(tài)調(diào)整.讓每個女人在不經(jīng)意間,不費時不費力、隨時隨地、輕松簡便、歡欣愜意的加以運用.那么美麗 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 594人看過

形體梳理是要引導人們逐步放棄一切被動的減肥、健美方法,從內(nèi)部氣息、外部肢體以及心理梳理結(jié)合起來而進行的全方位的體態(tài)調(diào)整.讓每個女人在不經(jīng)意間,不費時不費力、隨時隨地、輕松簡便、歡欣愜意的加以運用.那么美麗 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 511人看過

一、服務業(yè)人員儀表禮儀1、儀表的重要內(nèi)涵○儀表是素養(yǎng)和品位的體現(xiàn)○儀表和成功聯(lián)系在一起2、工作著裝的禮儀○工作裝選定的TPO原則○工作裝與體態(tài)的協(xié)調(diào)○服飾的色彩哲學二、服務業(yè)人員儀容禮儀1、個人儀容的塑造 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08

授課學校：湖南風采禮儀培訓網(wǎng) 420人看過

目標：· 掌握基本社交能力 · 掌握*社交能力 · 提高公務員整體素質(zhì) · 樹立公眾形象儀表禮儀——外在形象的設計師一、儀表的重要內(nèi)涵儀表是素養(yǎng)和品味的體現(xiàn)儀表和成功緊緊相連二、穿著的禮儀哲學穿著的TPO原則 [查看詳情]

更新時間:2010-05-08