在商務(wù)會議上, 當眾發(fā)表即席演講,如同對商界人士學識、口才、應(yīng)變能力、表達能力的一場公開考試。 即席的演講,實際上也有一定的禮儀規(guī)范可循。在聲音上,它應(yīng)當抑揚頓挫,有所變化,突出重點。在語言上,它應(yīng)當盡量生動、形象、幽默、風趣。 在內(nèi)容上,它應(yīng)當言之有物。 它在時間上,應(yīng)當力求點到為止,短而又短。照常理來說,發(fā)表即席的演講,講上三分鐘左右即可,一般不要超過五分鐘。長篇大論,沒完沒了,就有些失禮了。 本課程通過講授商務(wù)會議和演講禮儀的基礎(chǔ)和規(guī)范,重在提升商界人士在公眾場合中的專業(yè)形象和演講技巧,已獲得同仁的尊重和認可。
模塊一:專業(yè)形象與商務(wù)禮儀
1. 商務(wù)人員形象的重要性
2. 為什么要講商務(wù)禮儀
3. 商務(wù)禮儀的基本五原則
模塊二:基本商務(wù)會議禮儀
1. 見面禮儀
2. 問候禮儀
3. 握手禮儀
4. 名片交換禮儀
5. 表情禮儀
6. 會議開始時禮儀
7. 發(fā)言及提問禮儀
8. 傾聽禮儀
9. 接聽手機禮儀
10.會議結(jié)束時禮儀
模塊三:基本的國際商務(wù)禮儀
1. 著裝禮儀
2. 開場白禮儀
3. 自我介紹禮儀
4. 音運用禮儀
5 手勢運用禮儀
6 表情禮儀
7. 演講過程中禮儀
8. 致謝禮儀