職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象,就是職業(yè)經(jīng)理人在商務(wù)活動(dòng)中，交往對(duì)象對(duì)自己的印象與評(píng)價(jià)。 每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。職業(yè)經(jīng)理人形象的專業(yè)與否，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項(xiàng)重要課題。本課程通過講授對(duì)外交往場(chǎng)合的個(gè)人禮儀的基礎(chǔ)和規(guī)范，重在提升職業(yè)人士個(gè)人形象，增進(jìn)職業(yè)人士自身的修養(yǎng)，使職業(yè)人士掌握溝通技巧，提高交際能力，從而加強(qiáng)商務(wù)交往中的相互了解，增加信任。
模塊一：職業(yè)經(jīng)理人的形象塑造
1. 利用個(gè)人形象傳遞信息展示公司形象
2. 不同場(chǎng)合的著裝體現(xiàn)不同形象
3. 職業(yè)經(jīng)理人的形象規(guī)范
4. 色彩會(huì)說話：運(yùn)用色彩心理學(xué)的知識(shí)，增加形象力度
模塊二：商務(wù)交往體現(xiàn)魅力
1. 首輪效應(yīng)
2. 接待重要賓客的禮儀 引導(dǎo)、奉茶、送客禮儀
3. 不同商務(wù)場(chǎng)合的位次排列
4. 關(guān)注舉止，關(guān)注身體語(yǔ)言是內(nèi)心的反映
模塊三：商務(wù)場(chǎng)合的人際溝通
1. 社交場(chǎng)合的溝通
2. 如何與不同性格的人交往
3. 度的把握
模塊四：商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
1. 宴請(qǐng)是重要的社交手段
◎ 如何接受邀請(qǐng)：讀懂請(qǐng)柬
◎ 宴請(qǐng)的準(zhǔn)備工作：根據(jù)請(qǐng)柬要求準(zhǔn)備形象；籌備商務(wù)宴會(huì)
◎ 宴請(qǐng)的接待安排：有條不紊
2. 各種餐宴場(chǎng)合的禮儀
◎ 中餐禮儀：體現(xiàn)“讓”文化
◎ 西餐禮儀：體現(xiàn)“雅”文化
◎ 自助餐禮儀：度的把握是關(guān)鍵
◎ 酒會(huì)禮儀：在交際的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我
模塊五：基本的社交禮儀
1. 見面禮儀
2. 問候禮儀
3. 交換名片的禮儀
4. 交談的禮儀
5. 談判桌上的禮儀
6. 接待外國(guó)來(lái)賓的禮儀
7. 西餐禮儀
8. 冷餐會(huì)禮儀
