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酒店賓館禮儀標(biāo)準(zhǔn)一、酒店員工日常通用服務(wù)禮儀 A、稱呼禮儀B、敬語服務(wù)C、介紹禮儀D、握手禮儀 E、鞠躬禮儀F、舉手禮儀G、助臂禮儀H、 注目禮儀I、微笑禮儀 J、帳單遞送禮儀 K、遞接名片禮儀 L、入坐交談禮儀M、同 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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酒店賓館禮儀標(biāo)準(zhǔn)一、酒店員工日常通用服務(wù)禮儀 A、稱呼禮儀B、敬語服務(wù)C、介紹禮儀D、握手禮儀 E、鞠躬禮儀F、舉手禮儀G、助臂禮儀H、 注目禮儀I、微笑禮儀 J、帳單遞送禮儀 K、遞接名片禮儀 L、入坐交談禮儀M、同 [查看詳情]
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醫(yī)護(hù)禮儀大綱醫(yī)療機(jī)構(gòu)禮儀標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo): · 樹立醫(yī)護(hù)管理人員形象 · 檢驗(yàn)待患診護(hù)工作規(guī)范 · 增強(qiáng)管理人員責(zé)任意識(shí) · 端正管理人員服務(wù)態(tài)度 · 利用禮節(jié)待患樹立行業(yè)形象醫(yī)護(hù)人員的精神面貌和行為要求服務(wù)意識(shí)與服務(wù) [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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銷售人員禮儀標(biāo)準(zhǔn)一、銷售人員素養(yǎng)形象標(biāo)準(zhǔn)1. 塑造健康向上的銷售形象社交禮儀講座 互惠、平等、信用、相容……事業(yè)人修養(yǎng)、職業(yè)道德觀、價(jià)格與自我價(jià)值、銷售人員不道德行為講評(píng)……2. 銷售駭客——全面提升銷售人 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造-----有“禮”走遍天下荀子曰“倉廩實(shí)而知禮節(jié)”。商務(wù)活動(dòng)——企業(yè)的基本社會(huì)活動(dòng),它在頻繁的進(jìn)行著,但很多人卻忽視了其中的禮儀問題。禮儀上的差錯(cuò),不僅會(huì)落下笑柄,更可能會(huì)使一筆 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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、*人壽保險(xiǎn)--分公司窗口禮儀培訓(xùn)大綱培訓(xùn)目標(biāo)◇ 緊密結(jié)合公司所開展的“規(guī)劃服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案,通過系統(tǒng)、專業(yè)的禮儀培訓(xùn), 使全員懂得規(guī)范服務(wù)的重要性,提高全員綜合素質(zhì),讓大家認(rèn)識(shí)到個(gè)人形象代表著企業(yè)形象 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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女性經(jīng)理人大多具有男性不具備的職業(yè)經(jīng)理人所要求的*特性。她們更耐心,更具有親和力,更加無私,所求不多,無怨無悔地付出,熱愛工作,人品*,聰明肯干。她們更可能成*的職業(yè)經(jīng)理人。 女人天性愛美,也善 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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一個(gè)紳士就是一個(gè)具備時(shí)代精神的男人,他同時(shí)扮演不同的角色——工作人,家庭人,社會(huì)人等等。現(xiàn)在男人面臨的挑戰(zhàn)是他必須同時(shí)扮演好這些角色,背負(fù)起企業(yè)責(zé)任,家庭責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。 模塊一:做紳士的22個(gè)禮儀細(xì)節(jié) [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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銷售人員是項(xiàng)目的代言人,無論成交與否,客戶*次對(duì)銷售人員的印象就是對(duì)企業(yè)的印象。企業(yè)的形象,取決于*線上*時(shí)間與客戶溝通的銷售人員。 擁有一支高素質(zhì)、高水平、過得硬的銷售團(tuán)隊(duì),企業(yè)才能在競爭中使 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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銷售人員是項(xiàng)目的代言人,無論成交與否,客戶*次對(duì)銷售人員的印象就是對(duì)企業(yè)的印象。企業(yè)的形象,全在于*線上*時(shí)間與客戶溝通的銷售人員。 擁有一支高素質(zhì)、高水平、過得硬的銷售團(tuán)隊(duì),企業(yè)才能在競爭中使 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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電話銷售作為一種有效的降低成本,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化彈性溝通的營銷模式正在被企業(yè)所認(rèn)可,然而大多數(shù)企業(yè)的電話營銷中心的一線人員及管理人員并沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練,從而導(dǎo)致人員流動(dòng)率過高,銷售拒絕率過高,電話成本高等 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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電話銷售作為一種有效的降低成本,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化彈性溝通的營銷模式正在被企業(yè)所認(rèn)可,然而大多數(shù)企業(yè)的電話營銷中心的一線人員及管理人員并沒有經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練,從而導(dǎo)致人員流動(dòng)率過高,銷售拒絕率過高,電話成本高等 [查看詳情]
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◎ 易學(xué),有趣,實(shí)用 ◎ 與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合,全方位提升員工素養(yǎng)。 ◎ 突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。 務(wù)員的形象,是公務(wù)員思想品質(zhì)、知識(shí)水平、能力作風(fēng)、儀表風(fēng)度、心理氣質(zhì)等諸 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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在職業(yè)場(chǎng)所,穿生活裝,是一種不文明的表現(xiàn)。在我國,由于禮儀教育方面的缺乏,很多人根本不分職業(yè)裝和生活裝。把生活裝的美套用到職業(yè)裝頭上,這完全是張冠李戴。 在私人空間里,如何穿衣打扮別人也無權(quán)過問,但在 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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政務(wù)禮儀是*公務(wù)員在行使*權(quán)力和管理職能所必須遵循的禮儀規(guī)范。因?yàn)樗砗途S護(hù)著黨和*的形象,所以在所有禮儀中顯得至關(guān)重要! 一、政務(wù)禮儀與其它禮儀有何區(qū)別?禮儀是人際交往的藝術(shù)和溝通的技巧,所 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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一、儀表的重要內(nèi)涵儀表是素養(yǎng)和品味的體現(xiàn)儀表和成功緊緊相連二、穿著的禮儀哲學(xué)穿著的TPO原則穿著與形體膚色協(xié)調(diào)服飾的色彩哲學(xué)三、公務(wù)女性衣著原則女士著裝、女性西裝裙裝——女性的標(biāo)志“腳部時(shí)裝”和“腿部時(shí) [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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一、工作場(chǎng)合與正式場(chǎng)合服飾禮儀與配飾文明二、公務(wù)人員儀態(tài)修養(yǎng)1、接待站姿(用規(guī)范站姿的方法引導(dǎo)從業(yè)觀念)2、接待行禮(不同程度的鞠躬禮表現(xiàn)的不同意義)3、手位指引(改變接待工作中錯(cuò)誤的手勢(shì))4、待客坐姿(公 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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一、工作場(chǎng)合與正式場(chǎng)合服飾禮儀與配飾文明二、公務(wù)人員儀態(tài)修養(yǎng)一、公務(wù)活動(dòng)與公務(wù)禮儀二、接待與迎送的禮儀 —— 普通接待與特殊接待的不同規(guī)格三、會(huì)見與會(huì)談禮儀會(huì)見與會(huì)談的分類會(huì)場(chǎng)布置與座位安排會(huì)見與會(huì)談程 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-08
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商務(wù)禮儀專業(yè)形象 課程目標(biāo) 懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象;掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀熟煉運(yùn)用;提高商務(wù)工作的個(gè)人魅力與溝通技巧;令您成為積極的自信的商界驕子。 受訓(xùn)對(duì)象 適合所有在職人員以及需要從事 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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情緒管理 NEW 課程目標(biāo) 對(duì)情緒有新的認(rèn)識(shí),處理壓力與情緒的關(guān)系,進(jìn)行有效的情緒管理 受訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)所有人員 課程大綱 課程形式 講授、練習(xí)、案例分析 課程期間 1天 名 額 30人以內(nèi) 開辦周期 按需要開辦 報(bào)讀方法 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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訓(xùn)練模式If I tell you , you will forget;If I show to you , you will remember;If I do with you , you will sure remember。譯文:如果我告訴你,你將會(huì)忘記;如果我示范給你,你可能會(huì)記得;如果我跟你一起做 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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企業(yè)員工基礎(chǔ)素質(zhì)訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)及TTT訓(xùn)練 目 標(biāo) 掌握員工基礎(chǔ)素質(zhì)訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)的方法并現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐和接受培訓(xùn)技巧訓(xùn)練 受訓(xùn)對(duì)象 需要培訓(xùn)企業(yè)員工基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn)專員或直接經(jīng)理 課程大綱 一.企業(yè)內(nèi)部服務(wù)技巧訓(xùn)練課程設(shè) [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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創(chuàng)造良好感覺的服務(wù)—電話客戶人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 NEW 目 標(biāo) 培養(yǎng)坐席服務(wù)人員應(yīng)有的職業(yè)素質(zhì)及自我管理能力;透過案例分析及實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)演講,讓學(xué)員掌握電話客服的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程及對(duì)應(yīng)之關(guān)鍵服務(wù)技巧;協(xié)助對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善與問題解決 NEW課程目標(biāo) 說明職業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織有何益處 、 說明工作中如何貫徹執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 、 闡述在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量過程中所存大的潛在問題 受訓(xùn)對(duì)象 質(zhì)量負(fù)責(zé)人,或公司質(zhì)量部骨干工程師 課程大綱 課程形 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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生產(chǎn)經(jīng)理必修的八堂課 NEW課程目標(biāo) 掌握供應(yīng)鏈與需求鏈配合的技巧 、掌握質(zhì)理,成本與交貨期管理的精髓 、 學(xué)會(huì)價(jià)什流分析 、掌握提高效率的方法 、 熟悉生產(chǎn)力報(bào)告系統(tǒng),提高資產(chǎn)利用率 受訓(xùn)對(duì)象 廠長、 生產(chǎn)經(jīng)理、 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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如何做一名出色的生產(chǎn)領(lǐng)班 NEW 課程目標(biāo) 正確認(rèn)識(shí)班組長的角色與作用、 掌握多種現(xiàn)場(chǎng)管理方法 、掌握與現(xiàn)場(chǎng)改善與解決問題的技巧 、 樹立系統(tǒng)思維,改善現(xiàn)場(chǎng)管理 、 學(xué)會(huì)營造一個(gè)安全環(huán)保的生產(chǎn)環(huán)境 受訓(xùn)對(duì)象 生產(chǎn)經(jīng) [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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六頂思考帽—?jiǎng)?chuàng)新思維的*訓(xùn)練 NEW 課程目標(biāo) 為人們建立一個(gè)思考框架,在這個(gè)框架下按照特定的程序進(jìn)行思考,從而極大地提高企業(yè)與個(gè)人的效能,降低會(huì)議成本,提高創(chuàng)造力、解決深層次的溝通問題 受訓(xùn)對(duì)象 參與決策 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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中層干部管理技能 目 標(biāo) 1.學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)中層管理干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技巧——輔導(dǎo)與指導(dǎo)下屬 2. 了解自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格,學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與*協(xié)作的技巧——團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)*協(xié)作的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。 3. 學(xué)會(huì)如何“管理” [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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有效商務(wù)溝通技巧 課程目標(biāo) 通過分析溝通的要素使學(xué)員了解溝通過程模式及溝通的障礙;通過對(duì)“聽”的不同層次的劃分,使學(xué)員了解“積極傾聽”的重要意義;通過對(duì)溝通過程中人的心理需求的分析,幫助學(xué)員掌握改善的方 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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職業(yè)發(fā)展與個(gè)人素質(zhì) 目 標(biāo) -如何把自己的優(yōu)勢(shì)與工作合二為一,提高個(gè)人職業(yè)生活滿意度-理解你自己的溝通,做決定、日常管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)風(fēng)格-了解自己的能力和可能的劣勢(shì) 受訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)中有志于自我提高的所有人 課 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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職業(yè)發(fā)展與個(gè)人素質(zhì) 目 標(biāo) -如何把自己的優(yōu)勢(shì)與工作合二為一,提高個(gè)人職業(yè)生活滿意度-理解你自己的溝通,做決定、日常管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)風(fēng)格-了解自己的能力和可能的劣勢(shì) 受訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)中有志于自我提高的所有人 課 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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個(gè)性化職業(yè)形象高級(jí)訓(xùn)練班 目 標(biāo) -- 懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象-- 掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀熟練運(yùn)用-- 提高商務(wù)工作的個(gè)人魅力與溝通技巧-- 令您成為積極的自信的商界驕子 受訓(xùn)對(duì)象 適合所有在職人員以 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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時(shí)間管理與工作組織技巧 課程目標(biāo) 本課程通過對(duì)個(gè)人組織11個(gè)環(huán)節(jié)的分析,幫助學(xué)員找出自己在時(shí)間管理方面有哪 些改進(jìn)的余地,并通過對(duì)時(shí)間管理基礎(chǔ)----計(jì)劃與優(yōu)先級(jí)的分析,介紹一些行之有效的進(jìn)間管理工具和技巧, [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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銷售預(yù)測(cè)與產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃 NEW課程目標(biāo) 了解價(jià)值流分析方法 、重新認(rèn)識(shí)與 定位計(jì)劃人員的角色 、學(xué)會(huì)訂單與緊急訂單處理的技巧 、學(xué)會(huì)有效生產(chǎn)計(jì)劃與采購計(jì)劃的方法 受訓(xùn)對(duì)象 廠長、市場(chǎng)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、采 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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如何做一名出色的生產(chǎn)主管 NEW 課程目標(biāo) 樹立明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo) ; 了解良好工作意識(shí)對(duì)職業(yè)發(fā)展 的重要性 ; 掌握在工作中提升知識(shí)與技能的方法; 學(xué)會(huì)提升業(yè)績的決竅、如何把握晉升的機(jī)會(huì) 受訓(xùn)對(duì)象 生產(chǎn)主管、生產(chǎn)線 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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生產(chǎn)力報(bào)告系統(tǒng)(PPR)NEW課程目標(biāo) 了解衡量生產(chǎn)力表現(xiàn)的原因與方法、掌握生產(chǎn)力報(bào)告的十大指標(biāo)、學(xué)會(huì)建立生產(chǎn)力報(bào)告系統(tǒng)、學(xué)會(huì)分析生產(chǎn)力表現(xiàn)、學(xué)會(huì)持續(xù)改善生產(chǎn)力表現(xiàn) 受訓(xùn)對(duì)象 廠長、生產(chǎn)經(jīng)理、工程經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng) [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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工廠成本控制與價(jià)值分析目 標(biāo) 本課程旨在介紹現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)學(xué)中先進(jìn)的戰(zhàn)略成本分析原則與方法。使能通過價(jià)值鏈分析實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理。 受訓(xùn)對(duì)象 成本會(huì)計(jì)、生產(chǎn)成本控制員、生產(chǎn)經(jīng)理及生產(chǎn)成本有關(guān)的管理人員。 課程 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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精益生產(chǎn)管理 目 標(biāo) 學(xué)習(xí)如何將企業(yè)不同的競爭戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)任務(wù)或要求。通過利用生產(chǎn)過程中的設(shè)計(jì)、管理與改進(jìn)方法,學(xué)習(xí)如何提高企業(yè)的盈利能力。 受訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)管理人員、物流及采 [查看詳情]
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生產(chǎn)主管訓(xùn)練課程 目 標(biāo) 了解西方*生產(chǎn)管理概念,學(xué)習(xí)適合*國情的西方生產(chǎn)管理技術(shù),將特定的生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢(shì),并能與其他公司的管理者分享得失經(jīng)驗(yàn)。 受訓(xùn)對(duì)象 生產(chǎn)經(jīng)理,生產(chǎn)主任,車間負(fù)責(zé)人,生產(chǎn) [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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企業(yè)訪竄貨系統(tǒng)建設(shè)十步驟 NEW目 標(biāo) 學(xué)員會(huì)很輕松的根椐你企業(yè)實(shí)際情況,創(chuàng)建出一套先進(jìn)的防竄貨體系,從根本上解決企業(yè)竄貨之憂,確保經(jīng)銷商利益,提高經(jīng)銷商積極性,從而達(dá) 到提高銷售量的目的。 受訓(xùn)對(duì)象 銷售經(jīng) [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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品牌與媒介管理NEW目 標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員可以:學(xué)會(huì)如何正確地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài); 了解成功的品牌管理應(yīng)掌握的重點(diǎn); 學(xué)習(xí)如何進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位、開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品概念,從而樹立起自己的品牌; 洞察消費(fèi)者心理 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-05-11
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