績效管理體系建立與基于勝任力模型的招聘面試技巧(北京,4月9-10日)
【培訓日期】2010年4月9-10日
【培訓地點】北京
【培訓對象】企業(yè)高層領導、人力資源相關(guān)負責人、各*經(jīng)理及主管。
【備注說明】本培訓班全年循環(huán)開課,如有需求,歡迎來電咨詢!
【課程背景】
企業(yè)競爭越來越體現(xiàn)在人才的競爭。如何進行招聘選拔與企業(yè)競爭優(yōu)勢的建設?怎么又快又準的招聘到合適的人才?為什么同樣的績效管理工具,有的企業(yè)最終實現(xiàn)了自己綜合實力的提升,有的企業(yè)卻出現(xiàn)了人心渙散、思想混亂、工作低效的局面?識破個體與整體利益沖突的假象,解決企業(yè)長期面臨的績效難題?如何打通企業(yè)*王國,清除*間各自為重的協(xié)調(diào)之礙,建立員工追求“利己”等于追求整體利益的績效機制,實現(xiàn)員工統(tǒng)一的處事原則和行為方如何精準地確立正確的績效戰(zhàn)略和績效管理模式?如何設定和分解*及個人的績效指標和目標?如何讓中高層共同承擔起績效管理責任式?這些問題一直困擾著每個企業(yè)的中高層管理人員。
【課程目標】
■ 處理面試的常見問題;
■ 掌握面試的一般方法;
■ 使學員全面了解目標管理和績效考核的具體內(nèi)容和實施步驟;
■ 學員在以后工作中,可以實操如何優(yōu)化績效體系,更好配合自己的工作優(yōu)秀達標。
【課程大綱】
*部分 勝任力模型和基于勝任力的招聘面試技巧
一.勝任能力的概念
■ 勝任素質(zhì)方法簡介
■ 企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的根本
■ 當前情況下許多公司面臨的經(jīng)營環(huán)境和挑戰(zhàn)
■ 企業(yè)經(jīng)營活動之價值鏈
■ 勝任素質(zhì)方法的根本原則
■ 勝任能力模型舉例
■ 人力資源系統(tǒng)中勝任能力模型的益處
二.勝任素質(zhì)模型構(gòu)建
■ 構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的三個方面
■ 勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的指導方針與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
■ 開發(fā)勝任素質(zhì)模型的兩種方法
■ 勝任力模型構(gòu)建的五個步驟
■ 勝任力模型構(gòu)建舉例
■ 實施過程中常見的問題
三.基于勝任素質(zhì)模型的測評體系
■ 勝任素質(zhì)測評體系介紹
■ 專業(yè)勝任素質(zhì)的內(nèi)容與評價方式
■ 心理勝任素質(zhì)的內(nèi)容與評價方式
■ 工作能力的內(nèi)容與評價方式
■ 職業(yè)操守素質(zhì)的內(nèi)容與評價方式
四.勝任素質(zhì)模型的應用
■ 建立以勝任素質(zhì)為核心的人力資源管理體系
■ 勝任素質(zhì)模型在人員選拔中的應用
■ 如何借助勝任素質(zhì)模型確定培訓需求
■ 通過勝任能力的管理改進人員績效
■ 勝任能力的評估系統(tǒng)
五.勝任力素質(zhì)模型招聘面試技術(shù)
■ 招聘面試工作的重要性
■ 招聘面試的準備工作
■ 語言信息與非語言信息
■ 高效面試的四個保障
六.設計合理流程
■ 需求分析
■ 勝任能力
■ 面試的初選
七.招聘面試訪談技術(shù)
■ 面試訪談技術(shù)概述
■ 行為事件訪談法
第二部分 如何建立有效的績效管理體系
一.績效管理成為管理者的必修課程
■ 創(chuàng)造高績效是組織追求的“圣杯”
■ 實施績效管理是企業(yè)界的流行經(jīng)營模式
■ 學員討論:績效管理帶給我們的是什么?
二.績效管理的歷史方法
■ *歷史上“德能勤績”的政績考核
■ 西方現(xiàn)代組織中績效考核的設計哲學
■ 介紹:90年代后期,*企業(yè)界的主要模式
■ 談論:客戶公司績效管理的應用探索
三.重新界定績效管理的定義
■ 績效管理的含義
■ 績效考核、績效評估、績效管理的區(qū)別與聯(lián)系
■ 績效管理的基本過程與步驟
四.各級經(jīng)理應對對組織績效管理的落實負全責
■ 案例:年底獎金到底該怎么發(fā)?
■ 經(jīng)理人的主要責任----承擔所在職能的分目標
■ 經(jīng)理人的主要工作----貫徹、監(jiān)控、修訂、改進團隊績效
■ 經(jīng)理人的主要方法----激勵和督促下屬高績效完成工作任務
五.績效目標的分解技巧——從*到個人的KPI分解
■ 確定*主要職責
■ 梳理團隊工作的主流程
■ 確立崗位的主要工作任務
■ 核定任務的完成標準
■ 練習:如何使用平衡記分卡的分解工具
■ 難點:指標的定量與定性設定
六.績效過程的督促技巧——員工的反饋與輔導
■ 做好工作情況的書面記錄
■ 關(guān)注員工的績效動態(tài),給于及時的反饋
■ 分享:員工的激勵的方法
■ 角色扮演:工作輔導的步驟和方法
七.績效結(jié)果的評估技巧——1+1面談
■ 建立定期回顧的制度
■ 如何作1+1面談
■ 把關(guān)注點放在下階段的工作計劃的達成上
■ 客戶問題解答
【講師介紹】
趙老師,*培訓資訊網(wǎng)()資深講師。*人力資源研究資深顧問、高級咨詢師,高級培訓師。曾在英資(外資)企業(yè)集團、大唐電信集團及多家大中型中外合資企業(yè),積累了豐富的企業(yè)管理實踐與咨詢經(jīng)驗,并形成了一系列獨創(chuàng)性的實踐研究總結(jié)成果,在國內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了數(shù)十篇專業(yè)研究文章和案例。應邀在相關(guān)專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章近二十多篇。同時,趙磊先生提出的量化核心人才評價工具,崗位評價量表,授權(quán)量表等已被眾多企業(yè)引用,取得良好效果。趙磊老師針對各類企業(yè)進行企業(yè)內(nèi)部培訓、專項研究、管理咨詢工作,形成了具有實踐應用為核心的系列課程,累計培訓課超過數(shù)百次,課題內(nèi)容主要涉及企業(yè)人力資源管理系列(戰(zhàn)略與組織文化系統(tǒng)、管理體系與方法制度系統(tǒng)、勝任崗位人才標準系統(tǒng)、人崗匹配與激勵約束系統(tǒng))、職業(yè)經(jīng)理人提升系列、中高層管理技能提升系列、基層員工職業(yè)素養(yǎng)提高系列等課程。
常老師,*培訓資訊網(wǎng)()資深講師。哲學學士、心理學碩,2006年度*培訓師。曾作教師5年,后在朗訊、和記黃埔等著名合資公司從事人力資源管理工作近10年?,F(xiàn)為神州數(shù)碼商、清華紫光商等特聘講師,智聯(lián)招聘網(wǎng)、*人力資源網(wǎng)等專業(yè)機構(gòu)長期顧問,北京多家企業(yè)兼職管理教練。熟知企業(yè)運作的戰(zhàn)略和執(zhí)行流程,長于運用量化工具查找分析問題,并且能運用國際化人力資源管理念,對照標桿,結(jié)合本土人事管理的國情和企業(yè)特色,提出具備較強操作性的解決方案。被客戶譽為“實戰(zhàn)派專家”,“創(chuàng)新型顧問”。已為通信、電子、醫(yī)藥、能源、金融等行業(yè)上百家企業(yè)進行過咨詢培訓,口碑卓越。曾服務的部分客戶名單如下:*海洋石油、聯(lián)想、神州數(shù)碼、*港務集團、中科院、百度*、蒙牛集團、科寶集團、鑫方盛集團、突破電器集團、拜爾醫(yī)藥、華勝醫(yī)藥、達因藥業(yè)、聯(lián)合網(wǎng)維、瞬聯(lián)軟件、國研科技、太平人壽、民生人壽、清華紫光等。
【費用及報名】
1、費用:培訓費2400元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、: 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢*課程
5、詳細資料請訪問*培訓資訊網(wǎng): (每月在*開設四百多門公開課,歡迎報名學習)