新任管理者全面管理技能提升（北京,4月17-18日

新任管理者全面管理技能提升（北京,4月17-18日） 【培訓(xùn)日期】2010年4月17-18日 【培訓(xùn)地點】北京 【培訓(xùn)對象】新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士。 【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！ 【課程背景】 據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的*主管，需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?，企業(yè)重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？本課程為企業(yè)分憂，為個人指點方向，幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能。 【課程收益】 ■ 解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色 ■ 掌握有效擔(dān)當(dāng)管理職位職責(zé)所需的方法，技能，態(tài)度 ■ 掌握管理的基本方法 ■ 有效規(guī)劃時間，提升管理效率 ■ 掌握如何管理和培育下屬，有效溝通的方法 ■ 掌握提高團(tuán)隊執(zhí)行力和提升績效的方法 【課程大綱】 *部分 管理基本認(rèn)識 一.管理的角色認(rèn)知與定位 ■ 從專業(yè)走向管理的常見困惑 ■ 管理者的角色定位 ■ 管理者的基本任務(wù) ■ 管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì) 二.對組織的基本認(rèn)識 ■ 組織的基本內(nèi)涵 ■ 不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點 ■ 職能分解與目標(biāo)體系 ■ 崗位職責(zé)制定的基本原則要求 ■ 參考模板：崗位說明書 第二部分 工作管理 一.工作管理之工作計劃 ■ 認(rèn)識制定計劃的重要性 ■ 應(yīng)用目標(biāo)SMART原則 ■ 制定計劃的步驟與方法 ■ 演練：克服計劃的難點-如何做工作分解 二.工作管理之分析問題解決問題 ■ 什么是問題？ ■ 解決問題的8個步驟 ■ 如何定義問題 ■ 如何進(jìn)行問題原因分析 ■ 從發(fā)現(xiàn)問題到預(yù)防問題的工作模型 ■ 工具介紹：發(fā)現(xiàn)問題分析問題的工具和方法 三.工作管理之執(zhí)行控制 ■ *企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？ ■ 如何在管理中把握人性與XY理論 ■ 當(dāng)前企業(yè)人的職業(yè)化意識 ■ *企業(yè)管理機(jī)制與人的不適應(yīng) ■ 執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具 ■ 規(guī)則先行 -- 流程推行法 ■ 交接備忘 - 記錄表單法 ■ 突破瓶頸 - 聚焦控制法 ■ 掌控過程 - 稽核控制法 ■ 績效考核 -- 數(shù)據(jù)流動法 ■ 化繁為簡 - 分解控制法 ■ 暴露真相 - 案例分析法 ■ 演練：控制卡設(shè)計練習(xí) 四.工作管理之高效工作方法 ■ 經(jīng)理人的時間管理 ■ 時間分析：我的時間用的有效嗎？ ■ 時間管理的四個象限 ■ 經(jīng)理人的時間管理策略 ■ 識別你的輕重緩急 ■ 如何掌握你的PDCA時間分配 ■ 經(jīng)理人的時間管理技巧 ■ 經(jīng)理人要培養(yǎng)哪些好的時間管理習(xí)慣？ ■ 經(jīng)理人的工作方法 ■ 分解控制法 ■ 環(huán)境條理法 ■ 工作授權(quán)法 ■ 民主集中法 ■ 項目管理法 ■ 瓶頸控制法 ■ 書面?zhèn)鬟f法 第三部分 人員管理 一.經(jīng)理人的溝通技能 1. 如何認(rèn)識溝通在管理中的重要意義？ 2. 如何認(rèn)識文字，聲音，肢體語言對溝通效果的影響？ 3. 基本的溝通技巧-表達(dá)，傾聽，反饋，贊美，認(rèn)同 4. 對上溝通 ■ 對上溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？ ■ 對上溝通應(yīng)掌握哪些方法？ ■ 研討： ■ 如何贏得上司的欣賞？ ■ 如何糾正上司的錯誤？ ■ 如何對待上司的“刁難”？ ■ 如何看待“不如自己”的上司？ 5. 平行溝通 ■ 平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？ ■ 平行溝通應(yīng)掌握哪些原則？ 6. 對下溝通 ■ 對下溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？ ■ 對下溝通應(yīng)掌握哪些原則？ ■ 命令，關(guān)心，批評，分歧處理的方法 ■ 情景模擬：最近麗莎怎么了？ 7. 溝通風(fēng)格 ■ 為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對牛彈琴，雞同鴨講的情況？ ■ 老虎型，熊貓型，貓頭鷹型，孔雀型人格類型各有什么不同特點？ ■ 如何與不同人格類型的上司進(jìn)行溝通？ ■ 如何與不同人格類型的下屬進(jìn)行溝通？ ■ 如何識別人的不同人格類型？ 二.員工管理與激勵 1. 人才識別與使用 ■ 識別人的才干 --為什么有些人輕松達(dá)到卓越，而有些人卻還在苦苦掙扎？ ■ 如何理解知識，技能和才干？ ■ 如何用人之長，避人之短？ ■ 如何進(jìn)行團(tuán)隊的優(yōu)化組合？ ■ 討論：管理者應(yīng)不應(yīng)該尋找和培植自己的親信？ 2. 員工管理 ■ 如何公正對待下屬？ ■ 如何對待下屬的牢騷埋怨？ ■ 如何管理不同類型的員工？ ■ 如何真心關(guān)心你的下屬？ ■ 用氛圍和環(huán)境管理下屬 ■ 如何對付*內(nèi)的幫派？ ■ 如何破解“法不責(zé)眾”？ ■ 討論： ■ 如何管理刺頭員工？ ■ 如何管理老油條？ ■ 如何管理推脫責(zé)任借口多的員工？ 3. 員工激勵 ■ 馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示？ ■ 雙因素理論對員工激勵有什么啟示？ ■ 期望理論對員工激勵有什么啟示？ ■ 強(qiáng)化理論對員工激勵有什么啟示？ ■ 激勵員工的8大方法 ■ 如何激發(fā)員工的主動性積極性 -- 責(zé)任心激發(fā)的12劇場 三.培育下屬 ■ 如何正確認(rèn)識部屬培育與教導(dǎo)的重要意義？ ■ 如何識別培育的要點？ ■ 人才培養(yǎng)的“蓄水池工程” ■ 培養(yǎng)接班人 ■ 大膽授權(quán)培育下屬 ■ 如何開展內(nèi)部培訓(xùn)工作 ■ 把人才放在壓力下培養(yǎng) ■ 如何保護(hù)人才？ ■ 如何培育員工心態(tài)？ 四.管理者的自我修煉 ■ 經(jīng)理人的發(fā)展趨勢 ■ 管理者7大陽光心態(tài)培養(yǎng) ■ 管理者的自我經(jīng)營 ■ 管理者如何管理自己的壓力與情緒 ■ 管理者如何正確面對壓力？ ■ 管理者如何增強(qiáng)抵抗壓力的能力？ ■ 管理者有效的減壓技巧 【講師介紹】 曹老師（Michael），*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師。中山*MBA,*首批PMP*首批PMP認(rèn)證資格人員,中山*經(jīng)理教授研究會會員，曹老師有近20年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，先后擔(dān)任多家企業(yè)研發(fā)經(jīng)理、*經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、副總等職務(wù)，同時兼任咨詢管理顧問數(shù)年，擅長企業(yè)經(jīng)營運作規(guī)劃、工廠管理體系設(shè)計與打造、工廠控制體系設(shè)計與實施、企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓(xùn)練與團(tuán)隊打造、企業(yè)文化活動實操指導(dǎo)、薪酬管理與績效考核體系設(shè)計、企業(yè)人才梯隊建設(shè)設(shè)計與實施、員工素質(zhì)模型設(shè)計、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計等。 曹老師曾為上百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)工作，并被多家企業(yè)聘為人力資源輔導(dǎo)顧問和干部訓(xùn)練總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導(dǎo)，使多家企業(yè)從管理混亂失控，業(yè)績停滯不前，人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范，流程控制有效，企業(yè)業(yè)績顯著提升，企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔(dān)任人力資源總教練的過程中，曹老師擅長針對企人員的具體特點，制定適應(yīng)性的人力資源改善方案，制定個性化的輔導(dǎo)方案，在干部管理工作實踐中不斷操作和體驗，取得了非常好的效果，被企業(yè)聘為人力資源長期指導(dǎo)顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導(dǎo)外，曹老師還擅長企業(yè)管理實戰(zhàn)培訓(xùn)，曹老師始終把培訓(xùn)和輔導(dǎo)的實用性和實效性放在*位，根據(jù)學(xué)員的實際問題，進(jìn)行互動分析和現(xiàn)場解答指導(dǎo)，學(xué)員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓(xùn)被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓(xùn)。主講課程：《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》、《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》、《制造企業(yè)管理體系建立與提升實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《工廠統(tǒng)籌控制體系打造》、《績效考核與績效溝通》、《企業(yè)人心管理與激勵》、《企業(yè)管理控制工具應(yīng)用》等課程。 服務(wù)過的企業(yè)：立白集團(tuán)、松下電工、柳州利達(dá)、株州時代集團(tuán)、啟東計算機(jī)、奇瑞轎車、佳木斯煤礦、北京吉利*、華信運輸、青島啤酒、精工技術(shù)、昂科電子、高域通信、匯利達(dá)貿(mào)易、山東九陽、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業(yè)銀行、歐普照明、中山國際玩具、杭州天創(chuàng)水務(wù)、馬勒發(fā)動機(jī)、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達(dá)、亞泰公司、江鈴汽車、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛(wèi)浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器等。 【費用及報名】 1、費用：培訓(xùn)費2200元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。 2、： 鮑老師 3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函 4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢*課程 5、詳細(xì)資料請訪問*培訓(xùn)資訊網(wǎng)： (每月在*開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))