中高層經(jīng)理全面管理技能提升實戰(zhàn)（北京,4月23-2

中高層經(jīng)理全面管理技能提升實戰(zhàn)（北京,4月23-25日） 【培訓日期】2010年4月23-25日 三天 【培訓地點】北京 【培訓對象】企業(yè)副總、各*經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員。 【備注說明】本培訓班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！ 【課程背景】 ■ 中層是企業(yè)的“中堅”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量？ ■ 中層的成長是最“堅難”的，如何才能快速的成長？ ■ 管理需要理論、方法、經(jīng)驗，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？ ■ 西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？ ■ 本次課程全面為你解決這些難題 ！。 【課程收益】 ■ 全面、系統(tǒng)的學習管理的全過程，統(tǒng)一觀念、達成共識、激發(fā)活力； ■ 良好的處理與上級、下屬、其它*之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，*限度地發(fā)揮綜合實力； ■ 深入理解領(lǐng)導的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標； ■ 學會應用主要的管理工具（頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART）； ■ 建設(shè)高績效的管理團隊、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團隊潛力； ■ 全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。 ■ 管理越來越難了，員工太現(xiàn)實，在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作。 【課程特色】 ■ 理論聯(lián)系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓是在培訓專家實踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導的高度上； ■ 操作性強：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的 ■ 生動活波：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。 【課程大綱】 一.什么是管理 ■ 管理的實質(zhì)是什么? ■ 管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理 二.如何管理心態(tài) ■ 如何才能快速的提高下屬的工作績效？ ■ 如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？ ■ 如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？ ■ 如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責任? ■ 合理完善的制度建設(shè)是一個長期、持續(xù)的的工作 ■ 能不能找到一個立桿見影的方法？ 現(xiàn)在改變馬上就看到效果？ 三.管理的基本特性 ■ 目的性 有效性 他人性 多樣性 四.什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理 ■ 管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？ ■ 只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性 五.管理、組織、領(lǐng)導三者的相互關(guān)系和異同 ■ 管理者、領(lǐng)導者到底應該做哪些事？不應該做哪些事？ ■ 制度化管理與人性化管理如何結(jié)合？ ■ 管理者和領(lǐng)導者每天的工作內(nèi)容有什么不同？ ■ 組織的目的是什么？ 六.管理角色的認知 ■ 每天領(lǐng)導的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡 ■ 上級經(jīng)常做了過多下屬應該做的事情 ■ 自己的事情又沒有時間做好 導致工作績效不好、目標無法完成 ■ 理解分析 韓非子:下君盡已之能 中君盡人之力 上君盡人之智 七.領(lǐng)導力提升的技巧 ■ 分析討論：什么樣的領(lǐng)導是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導? 1. 領(lǐng)導權(quán)威的來源 ■ 領(lǐng)導力的八個素質(zhì)特征 ■ 誠信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點） ■ 專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導力的基礎(chǔ)) ■ 關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導力的源泉） ■ 寬嚴相濟(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導力實現(xiàn)的手段) ■ 分享成功與失敗（是領(lǐng)導力的結(jié)果保證） ■ 學習提高（是領(lǐng)導力長遠體現(xiàn)的根本） ■ 精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動機） ■ 堅持 （是完成工作目標的基石） 2. 領(lǐng)導方式 3. 情境領(lǐng)導與四種領(lǐng)導風格 ■ 根據(jù)被領(lǐng)導者的具體情況決定不同的領(lǐng)導風格 ■ 告知式 推銷式 參與式 授權(quán)式 ■ 案例分析： 4. 如何培養(yǎng)下屬 ■ 在優(yōu)秀領(lǐng)導眼中下屬個個都是人才，在平庸領(lǐng)導眼中下屬個個都是笨蛋 ■ 培養(yǎng)下屬的*原則是任用下屬的優(yōu)點，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點 ■ 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？ ■ 培養(yǎng)下屬有什么好處 ■ 培養(yǎng)下屬的顧慮 ■ 培養(yǎng)下屬的方法 ■ 培養(yǎng)下屬的原則 ■ 案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？ 5.授權(quán)管理 ■ 沒有授權(quán) 就沒有領(lǐng)導的良好工作績效 ■ 為什么要授權(quán) ■ 授權(quán)管理的誤區(qū)是什么 ■ 授權(quán)管理的原則 ■ 授權(quán)管理的方法 八.管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào) ■ 管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力 ■ 沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結(jié)果 1.、什么是溝通 ？ ■ 溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解 ■ 有效溝通的三個基本原則是什么？ ■ 站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則 2. 溝通的特性 2.1雙向反饋是溝通的基礎(chǔ) 2.2不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同： ■ 美國式的溝通是什么模式？ ■ 日本式的溝通是什么模式？ ■ *式的溝通是什么模式？ ■ 與上級領(lǐng)導的溝通是什么模式？ ■ 與下屬的溝通是什么模式？ 2.3溝通的效果比有道理重要 3. 管理溝通的種類及形式 ■ 管理溝通不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用 ■ 非語言的溝通方式會更直接、更快速、更難以作假 ■ 案例分析 、討論 錄像分析 4. 溝通的步驟 5. 不同溝通風格的管理者分析與應對 ■ 每個人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則 ■ 學會了解自己、認識別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào) ■ 有方向、講方法與對方溝通協(xié)調(diào) ■ 分析型人的特征與溝通技巧 ■ 支配型人的特征與溝通技巧 ■ 表達型人的特征與溝通技巧 ■ 和藹型人的特征與溝通技巧 ■ 案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧 6. 溝通的方向 1. 管理者與上級、同級、下屬溝通的技巧 1、溝通的原則 2、溝通的方法 3、溝通的障礙 ■ 案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？ ■ 案例討論：上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？ ■ 如何「處理下級越級向你匯報」？ ■ 如何「處理部屬的過失行為」？ ■ 如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？ ■ 如何「面對有能力但不聽話的部屬」？ 九.高績效團隊的建設(shè) 1. 什么是團隊 ■ 認識團隊（1+1=？） ■ 團隊與群體的區(qū)別 ■ 團隊行為曲線 ■ 討論：請分析團隊與群體之間*的區(qū)別是什么？ 2.高績效團隊的特征 ■ 明確的目標 （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？） ■ 相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？） ■ 關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？） ■ 溝通良好 （如何才能有效的溝通？） ■ 分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？） ■ 合理的激勵 （沒有足夠的條件怎么辦？） ■ 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？） ■ 融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？) ■ 案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？ 3. 高績效團隊的成員 ■ 如何選擇團隊的成員 ■ 團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào) ■ 如何解決成員的沖突 4. 高績效團隊建設(shè)的流程及階段 ■ 團隊建設(shè)的流程 ■ 團隊建設(shè)的階段 十.激勵管理 低效率靠管理，高效率靠激勵 1. 激勵的誤區(qū) 2. 激勵的四原則 ■ 公平原則、系統(tǒng)原則、時機原則、清晰原則 3. 激勵的方法 ■ 信任 認可- 表揚-賞識 （如何培養(yǎng)對工作的成就感？） ■ 承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任) ■ 關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？） ■ 薪水與升遷 （物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障） ■ 工作興趣 （如何才能把工作當成是一種興趣？） ■ 合理的制度 （公平、公正、公開） ■ 工作氣氛 （是一種軟化劑） ■ 企業(yè)目標與使命 （最終的解決方案） 十一.時間管理 1. 為什么要管理時間 ■ 從企業(yè)來說—市場競爭的必然 ■ 從個人來說– 個體生命的有限性 2. 時間管理的目標： 3. 時間管理的三個原則 ■ 目標管理原則 ■ 抓住重點原則 “80、20”法則運用 ■ 工作優(yōu)先級綜合分析 4. 時間管理的22個策略 十二.目標與計劃管理 1. 目標管理的重要性 2. 目標管理在企業(yè)的應用 3. 如何制定正確的企業(yè)目標 4. 目標與計劃的具體操作 5. 目標與計劃的控制 ■ 資源管理 ■ 分工協(xié)作 ■ 目標修正 ■ 總結(jié)提高 【講師介紹】 李老師，*培訓資訊網(wǎng)()資深講師。實戰(zhàn)型培訓專家；清華*、北京*特聘培訓講師；深圳管理咨詢協(xié)會管理專家；外商投資協(xié)會培訓專家；香港光華管理客座教授；美國AITA認證國際職業(yè)培訓師；歐洲SKP機構(gòu)高級管理顧問；企業(yè)家協(xié)會特聘培訓講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗，在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。對企業(yè)管理、客戶服務、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓與咨詢經(jīng)驗；不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實踐操作能力；注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和適用性。 擅長課程：《職業(yè)經(jīng)理人資格認證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓》《高級秘書職業(yè)化培訓》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》培訓特色：以互動、情景式培訓見長，注重受訓人員的感悟及參與，培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓熱情。曾培訓或咨詢過的企業(yè)有：長江電力(三峽總公司)、深圳華為、*電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務所、南孚電池、TCL集團、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯(lián)泰集團、飛利浦*、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團、神龍汽車、*石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、美的家電、中海集團、飛利浦半導體、*電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、*網(wǎng)通、北京首都機場、西門子、歐普照明、天津艾瑞斯集團、廣東三友集團、石家莊華電供熱集團、深圳錦峰集團、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人、山西關(guān)鋁、福建愛普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團等。 【費用及報名】 1、費用：培訓費3600元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。 2、： 鮑老師 3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函 4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢*課程 5、詳細資料請訪問*培訓資訊網(wǎng)： (每月在*開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學習)