如何徹底解決銷售團(tuán)隊長期激勵與績效考核(上海,4月17-18日)
【培訓(xùn)日期】2010年4月17-18日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、銷售團(tuán)隊負(fù)責(zé)人、人力資源負(fù)責(zé)人.欲在國內(nèi)開展大規(guī)模銷售的企業(yè).銷售內(nèi)部政策制定者.銷售團(tuán)隊管理者。
【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課,如有需求,歡迎來電咨詢!
【課程背景】
如果企業(yè)管理層集體參加,則可迅速共同提升達(dá)成一致
■ 問題排列:您遇到過這些情況之一二?
■ 為什么有些業(yè)務(wù)員就是不努力?
■ 為什么有些人干到一定業(yè)績就不再努力?
■ 業(yè)務(wù)員忙的忙死閑的閑死,閑著的一臉迷茫,不知道在想些什么。
■ 為什么總是*的業(yè)務(wù)員走掉?他們想要什么?
■ 為什么新人成才率很低,年流動率很高,怎么辦?
■ 留下往往是比較差的,我們炒也不是留也不行如雞肋?
■ 為什么團(tuán)隊中有“亮點(diǎn)”,但多數(shù)人就是不行?怎么讓強(qiáng)手起到帶領(lǐng)作用?
■ 團(tuán)隊各級都有負(fù)責(zé)人,但實(shí)際上各干各的,還是象一盤散沙不能形成合力?
■ “飛單”、“泄密”、“吃回扣”甚至“卷貨款”,為什么總會有人“干壞事”?
■ 獎金永遠(yuǎn)是太少地,費(fèi)用永遠(yuǎn)是不夠地,任務(wù)永遠(yuǎn)是太多地
■ 怎樣讓業(yè)務(wù)員保持對企業(yè)的忠誠,大家一條心,做到企業(yè)與員工共發(fā)展?
■ 怎么能使業(yè)務(wù)員自己愿意玩命干?有沒有簡單可行辦法徹底解決業(yè)務(wù)隊伍的激勵、績效考核、費(fèi)用控制難題?
【課程收益】
■ 以成套政策制度為主體,用一系列手段達(dá)成長期激勵
■ 明晰人們玩命干的基本道理
■ 了解控制人們不敢做壞事的思路
■ 熟練運(yùn)用銷售政策和制度掌控全局
■ 創(chuàng)造理想內(nèi)部環(huán)境
■ 研究企業(yè)文化、環(huán)境,研究當(dāng)個好領(lǐng)導(dǎo)
【課程大綱】
一.我們總有困惑——團(tuán)隊狀況不盡如人意
1. 老板養(yǎng)活業(yè)務(wù)員還是業(yè)務(wù)員養(yǎng)活老板?
■ 故事:50個業(yè)務(wù)員
2. 年輕人錯位的心態(tài)
■ 故事:自報工資
3. 員工對社會地位的期望遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自身的能力
■ 故事:不會用計算機(jī)
4. 錢未必是吸引人的主要手段
■ 故事:我爸給我錢
5. 人員頻繁跳槽
■ 故事:流動率300%
6. 溝通和融合的難度
■ 故事:開寶馬上班,我爸給錢,比你有錢
7. 我會去告你
■ 故事:不干你也得發(fā)工資
8. 我要當(dāng)老板
■ 社會調(diào)查:有多少人想當(dāng)老板?為什么要當(dāng)老板?
9. 人才從來就是稀缺資源
■ 現(xiàn)象:人才市場
10.誰來帶新人?誰能帶新人?怎樣帶新人?
■ 故事:挖溝去
問題歸納:
■ 問題:誰在干活?為什么要干?
■ 問題:團(tuán)隊組織管理
■ 問題:批量開發(fā)客戶
■ 不是問題的問題
二.銷售人員心態(tài)分析——團(tuán)隊管理的思路和模型
1. 人們?yōu)樾叛龆鴳?zhàn)?
■ 故事:紅軍從困境中走出,伊斯蘭恐怖主義
2. “兔子”是動力是關(guān)鍵
■ 故事:賽狗
3. 給自己干活才有勁
■ 故事:天安門搶花事件
4. **人習(xí)慣的方式是?
■ 故事:*改革的起點(diǎn)與成功——毛澤東、鄧小平
5. 利益鏈條
■ 故事:互相幫助保障質(zhì)量
6. 大兔子小兔子,跑得快吃大的——政策引導(dǎo)人們努力
■ 故事:大家全都一樣
三.整合銷售政策作為激勵的主要手段,徹底完成績效考核與費(fèi)用控制
案例:梯次銷售政策
1. 設(shè)立階梯式任務(wù)與收入,拉開差距(示范與分析)工資與獎金
■ 任職資格與任務(wù)
■ 薪酬構(gòu)成與計算方法(方法1:工資與獎金分列法)
■ 薪酬構(gòu)成與計算方法(方法2:總薪酬法)
■ 薪酬構(gòu)成與計算方法(方法3:重疊薪酬法)
■ 輔助崗位工資與獎金規(guī)定
2. 業(yè)績計算與薪酬發(fā)放
■ 業(yè)績計算范本:
■ 練習(xí):制定政策,游戲:尋找規(guī)律
3. 銷售費(fèi)用——管好兜里的錢
■ 故事:邯鋼經(jīng)驗(yàn)故事:便后沖水
3.1費(fèi)用政策原則與基本方法——額度加比例(范本)
■ 故事:別向我要錢
3.2各種費(fèi)用項目報銷標(biāo)準(zhǔn)
3.3費(fèi)用使用規(guī)定(范本)
3.4新入員工薪酬與費(fèi)用規(guī)定
4. 明年后年怎么辦
■ 案例:一次做5年的制度,好使就不換
四.人在其位——人力資源
1. 構(gòu)建銷售部組織框架——明確各級人員的位置和隸屬關(guān)系
■ 故事:我怎么這么多上司
■ 案例:基本組織架構(gòu)
2. 人力資源之二構(gòu)建個人職務(wù)規(guī)范——任職資格?崗位職責(zé)?任職考評(范本)
3. 人力資源之三把他們綁在一起
■ 故事:小腳老太太PK警察
4. 招聘與入職規(guī)定——用人無憂
■ 故事:公司的電話丟了
■ 案例:看你敢干壞事
■ 范本:擔(dān)保、保密、喜報
5. 在職培訓(xùn)范本
6. 工作區(qū)域與產(chǎn)品劃分
7. 招聘與入職規(guī)定
8. 人員移動
9. 團(tuán)隊拆分與合并
10.在職培訓(xùn)
11.福利
12.獎勵
本篇小結(jié):人為本,人力資源是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),是管理的基礎(chǔ)。
五.信仰和文化——不可或缺的精神力量
互動:你來試試?yán)习宓目嗵?
1. 讓員工體會當(dāng)老板——留人和做大的*辦法
■ 案例:你才應(yīng)該找工作
2. 文化體系——企業(yè)之魂
3. 企業(yè)的生存依靠銷售——我們已經(jīng)站在制高點(diǎn)
4. 員工心理管理——輕松快樂工作
5. 人要有希望
■ 故事:有車有房有美女
六.制定游戲細(xì)則——完善日常管理
故事:隨地方便
1. 日?;A(chǔ)管理制度——有序一般行政事項
2. 財務(wù)管理規(guī)定——規(guī)范財務(wù)工作
3. 車輛管理制度——鼓勵運(yùn)用先進(jìn)工具
七.創(chuàng)造理想環(huán)境——家里*
■ 案例:銷售團(tuán)隊辦公室
1. 辦公室硬環(huán)境——視覺沖擊化
■ 故事:光宗耀祖
2. 獎勵是最主要的手段——預(yù)先明確化
■ 故事:誰出魚翅錢
■ 案例:獎勵手段
3. 讓人們自我督促——競爭表面化
■ 案例:打出辦法
4. 使每個人都有好心態(tài)——工作快樂化
■ 案例:玩吧,揍我一頓
■ 理想環(huán)境之4成功是*的激勵
■ 故事:天天成功
八.你是好領(lǐng)導(dǎo)——既當(dāng)?shù)之?dāng)媽
案例:到底誰怕誰
■ 知道自己是誰——有危機(jī)有機(jī)會
■ 耳朵比嘴多一個——先學(xué)會聽
■ 稱贊你的下屬吧——人都愛聽好聽的
■ 有效溝通——戀愛是談出來的
■ 好領(lǐng)導(dǎo)是大服務(wù)生——幫助所有的人
■ 讓他們成功吧——保姆式幫助
■ 合理用權(quán)——雙刃劍
故事:沒事了的困惑
■ 支持改善改革創(chuàng)新——讓更多腦子動起來
故事:鉛筆
■ 張弛有道——玩也是道理
■ 身先士卒——榜樣的力量
九.找到合適的人比淘汰人重要(介紹)
■ 案例:留下的只有1%
十.新人培訓(xùn)與帶領(lǐng)——正風(fēng)正氣正事(介紹)
十一.流程化管理業(yè)務(wù)——互相幫助和檢查(簡介)
■ 故事:GMP認(rèn)證
■ 流程化管理之一工作計劃和總結(jié)制度——通過溝通完成幫助與督促
■ 計劃與總結(jié)制度(示范):
十二.客戶永遠(yuǎn)是正確的(介紹)
十三.客戶也需要愛(介紹)
十四.武裝到牙齒(介紹)
【講師介紹】
汪老師,*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師。自我調(diào)侃為汪老頭,低調(diào),從不讓人說“著名”,身分定位為老板下屬的大班長,自稱職業(yè)經(jīng)理人,偶然專業(yè)咨詢師,專為他人做衣裳。 汪老師經(jīng)歷:PLA后,先后就職于,四通集團(tuán)銷售經(jīng)理、美國強(qiáng)生大區(qū)經(jīng)理、96年之后全部為總監(jiān)以上職務(wù),包括海王醫(yī)藥集團(tuán)、麥肯光明廣告、海格物流集團(tuán)、美的電器集團(tuán)、松下*等,3次隨企業(yè)上市,外企、國企、民企,資本主義和社會主義都看遍,現(xiàn)任松電(*)銷售服務(wù)總監(jiān),萬基集團(tuán)高管??喑錾恚m為MBA碩士,在國內(nèi)競爭最充分的行業(yè),從基層業(yè)務(wù)員做起,地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、推廣總監(jiān)、銷售總監(jiān),實(shí)實(shí)在在干完銷售所有相關(guān)崗位,直至成為統(tǒng)領(lǐng)數(shù)千高知識的銷售隊伍的營銷總監(jiān)、總裁,每年執(zhí)掌數(shù)億元銷售相關(guān)費(fèi)用和廣告,完成數(shù)百億銷售額。
顧問汪老師:麥肯錫咨詢康佳項目,青島啤酒集團(tuán)、哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)、一汽集團(tuán)、長虹電器集團(tuán)、美的電器集團(tuán)等等等,在營銷管理、團(tuán)隊建設(shè)、市場推廣、產(chǎn)品策略、營銷活動、經(jīng)營策略、戰(zhàn)略發(fā)展等方面多有經(jīng)驗(yàn),特別擅長幫助中小企業(yè)快速成長,帶著成套觀念、思路、方法的支持拓展,往往立竿見影徹底解決關(guān)鍵問題。團(tuán)隊激勵問題—。一,讓業(yè)務(wù)員自己想玩命干。二,一開始就找到合適的業(yè)務(wù)員比不停地淘汰好——我們知道雙方要什么。三、帶出高效銷售隊伍是很容易的——教*生總比教兒童容易。四、讓業(yè)務(wù)員學(xué)會與客戶戀愛——“痛并快樂著”。五、客戶也是可以用流水線成批開發(fā)的——不停地復(fù)制成功。六、永遠(yuǎn)用法制管理銷售——讓所有人都輕松起來
【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)2860元(含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi));如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、: 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢*課程
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