中高層經(jīng)理綜合管理技能提升(深圳,3月26-28日)
【培訓(xùn)日期】2010年3月26-28日
【培訓(xùn)地點】深圳
【培訓(xùn)對象】企業(yè)副總、各*經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員
【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課,如有需求,歡迎來電咨詢!
【課程收益】
■全面學(xué)習(xí)企業(yè)管理的系統(tǒng)過程,讓中高層管理人員統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識;
■學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它*之間的協(xié)同合作關(guān)系,處理好工作與人際關(guān)系,*限度地發(fā)揮公司的綜合實力;
■學(xué)習(xí)如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo);
■如何提高下屬的能力,建設(shè)高績效的管理團隊,讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積 極性和工作熱情。
【課程特色】
■系統(tǒng)性:企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程,注重綜合能力的均衡發(fā)展,因而在管理技術(shù)上也注重系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
■改變行為:對企業(yè)來說,不能帶來管理行為的改變,是沒有任何意義的。本訓(xùn)練將職業(yè)經(jīng)理經(jīng)理的必備管理技能設(shè)計成一個個的能力點,使他們通過抓能力點而達(dá)到改變行為、轉(zhuǎn)變觀念的目的。
■實踐操作性:管理技能是動手能力、實戰(zhàn)能力,不能用于企業(yè)管理實踐的方法是無效的。本次管理技能訓(xùn)練聚焦于管理的實際操作能力提高。
【課程大綱】
*章、什么是管理
■管理的實質(zhì)是什么?
第二章. 如何管理心態(tài)
■養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的*要務(wù)
第三章.管理的基本特性
■目的性
■有效性
■他人性
■多樣性
第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理
■管理的方法和技術(shù)多種多樣,什么樣的管理模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的?
■只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式,才能避免管理的盲目性
第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
■管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事?
■管理者和領(lǐng)導(dǎo)者到底有什么區(qū)別和聯(lián)系?
第六章、管理角色的認(rèn)知
■職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知
■職業(yè)經(jīng)理的角色分析
■不同層面人員的工作重心
第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源
■領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個性格特征
■案例分析:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
二、領(lǐng)導(dǎo)方式
三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■告知式
■推銷式
■參與式
■授權(quán)式
■案例分析:針對許三多與成才這兩個員工應(yīng)該用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方法?
四、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容
五、如何培養(yǎng)下屬
■培養(yǎng)下屬有什么好處
■培養(yǎng)下屬的顧慮
■培養(yǎng)下屬的方法
■培養(yǎng)下屬的原則
■案例分析:如何理解因材施教的培養(yǎng)原則?
六、授權(quán)管理
■為什么要授權(quán)
■授權(quán)管理的誤區(qū)是什么
■授權(quán)管理的原則
■授權(quán)管理的方法
第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
一、什么是溝通 ?
二、溝通的特性
■雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
■不同文化、民族的溝通原則不同
三、管理溝通的種類及形式
■案例分析 、討論 錄像分析
四、溝通的步驟
五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
■分析型人的特征與溝通技巧
■支配型人的特征與溝通技巧
■表達(dá)型人的特征與溝通技巧
■和藹型人的特征與溝通技巧
■案例分析:分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧
六、溝通的方向
職業(yè)經(jīng)理人與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
■案例討論:對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦?
■上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?
■如何「處理下級越級向你匯報」?
■如何「處理部屬的過失行為」?
■如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」?
■如何「面對有能力但不聽話的部屬」?
第九章、高績效團隊的建設(shè)
一、什么是團隊
■認(rèn)識團隊(1+1=?)
■團隊與群體的區(qū)別
■團隊行為曲線
■討論:請分析團隊與群體之間*的區(qū)別是什么
二、高績效團隊的特征
■明確的目標(biāo) (目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
■相互信任 (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
■關(guān)心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
■溝通良好 (如何才能有效的溝通?)
■分工與授權(quán) (在具體工作中如何操作?)
■合理的激勵 (沒有足夠的條件怎么辦?)
■合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
■融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
■案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?
三、高績效團隊的成員
■如何選擇團隊的成員
■團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
■如何解決成員的沖突
■案例分析、討論:團隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理
四、高績效團隊建設(shè)的流程及階段
■團隊建設(shè)的流程
■團隊建設(shè)的階段
第十章、激勵管
低效率靠管理,高效率靠激勵
一、激勵的誤區(qū)
二、激勵的四原則
■公平原則
■系統(tǒng)原則
■時機原則
■清晰原則
三、激勵的方法
■信任-認(rèn)可- 表揚-賞識 (如何培養(yǎng)對工作的成就感?)
■承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
■關(guān)心、幫助團隊成員(工作與生活如何協(xié)調(diào)?)
■薪水與升遷 (基礎(chǔ)還要有保障)
■工作興趣 (如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)
■合理的制度 (公平、公正、公開)
■工作氣氛 (是一種軟化劑)
■企業(yè)目標(biāo)與使命 (最終的解決方案)
四、激勵方法的綜合運用
■案例分析、討論:智豬博弈的故事
【講師介紹】
李老師,*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師。清華*、北京*特聘培訓(xùn)講師;深圳管理咨詢協(xié)會管理專家;外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家;*企業(yè)聯(lián)合會顧問;香港光華管理客座教授;美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師;歐洲SKP機構(gòu)高級管理顧問;企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講師;多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗,在德隆集團、深高速、美國“MOTHERS”等大型集團公司及管理顧問公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。
對企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗;不
僅具有深厚的理論知識,而且具備豐富的實踐操作能力;注重對企業(yè)管理問題的分析
和解決、講求實效性和適用性。
擅長課程:《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)》《高級秘書職業(yè)化培訓(xùn)》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》
培訓(xùn)特色:以互動、情景式培訓(xùn)見長,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與,培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強,通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。
培訓(xùn)或咨詢的企業(yè):*電信、青島中化集團、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動、蛇口南順面粉、三洋機電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會計師事務(wù)所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險、中電集團、海南馬自達(dá)、壹時代傳媒、創(chuàng)維集團、浙江金洲集團、長亮科技、聯(lián)泰集團、飛利浦*、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團、神龍汽車、*石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團、華帝股份、美的家電、中海集團、飛利浦半導(dǎo)體、*電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、*網(wǎng)通、北京首都機場、西門子、歐普照明等。
【費用及報名】
1、費用:培訓(xùn)費3600元(含培訓(xùn)費、講義費);如需食宿,會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、: 鮑老師
3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網(wǎng)站,查詢*課程
5、詳細(xì)資料請訪問*培訓(xùn)資訊網(wǎng): (每月在*開設(shè)四百多門公開課,歡迎報名學(xué)習(xí))