課程介紹：
此課程旨在全面提升制造業(yè)一線生產(chǎn)主管的基本管理和工作技巧，在生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，切實提升其生產(chǎn)現(xiàn)場控制能力和解決問題的能力，從而最終提高整個班組的績效表現(xiàn)。此課程共分為兩個模塊，分別是WPM-現(xiàn)場生產(chǎn)力管理：WTM-現(xiàn)場班組團隊管理。
作為A-TWI的第二個模塊，WTM旨在迅速提升一線主管日常管理綜合能力。關(guān)注車間管理的重點和常見問題，進行深入分析和探索，提供先進做法和使用評估工具，幫助一線管理人員大大做好員工激勵和管理沖突的工作：通過出色的領(lǐng)導(dǎo)管理技巧，保留公司優(yōu)秀人才，減輕員工心理壓力，增強員工對管理層及公司的認可。
此模塊能夠幫助客戶解決以下問題：
? 優(yōu)秀主管該具備怎樣的管理意識，問題意識，和責(zé)任意識？
? 管理者應(yīng)如何合理安排每天工作內(nèi)容，才能同時保證執(zhí)行力和改善？
? 面對眾多天性各異的領(lǐng)導(dǎo)和手下，應(yīng)該如何溝通才能高校達成目標？
? 如何把握部屬的需求，有效實施激勵？部屬需求無法滿足時，該如何應(yīng)對？
? 如何在沒有物質(zhì)獎勵的情況提升工作士氣，激發(fā)員工工作積極性？
這門課程是上海大知企業(yè)管理咨詢公司*研發(fā)，秉承美國經(jīng)典課程TWI課程的思路與框架，同時加入五十年來生產(chǎn)運營管理*研究成果，是TWI的延伸和豐富。嚴謹?shù)脑O(shè)計模式和強調(diào)應(yīng)用的理念使此課程一經(jīng)誕生，立即受到企業(yè)界的熱烈擁戴。目前已有超過百家企業(yè)引進此課程，成為一線主管發(fā)展之必修課程！
本課程針對一線主管是“兵頭將尾”的特點，注重實操和實效，務(wù)求培訓(xùn)的針對性、培訓(xùn)過程的生動性和培訓(xùn)效果的明顯性。對那些想獲得實用的技巧以渴望提升一線員工業(yè)績的主管有著非常切實有效的助益。
課程特色：
一線主管綜合管理技能提升在課程內(nèi)容和授課手法方面完美的滿足了一線主管人員學(xué)習(xí)時的需求。
? 高模擬：針對學(xué)員工作背景和成人學(xué)習(xí)特點，*做中學(xué)，學(xué)員親手設(shè)計、改良作業(yè)臺，逐步消除浪費，全程參與，震撼非同想象；
? 針對性：課前和學(xué)員充分溝通，采集學(xué)員背景和實際需求并有針對性的設(shè)計案例，確保學(xué)員感同身受并學(xué)以致用；
? 實用性：比起知識更強調(diào)技能，比起“應(yīng)知”，更重視“應(yīng)會”，特別適合*文化背景下的管理。
WTM模塊特色：
WTM一改軟性管理課程結(jié)束后難以評價效果的難題，將管理思想表格化，并且提供世界優(yōu)秀企業(yè)作為標桿（Bench-marking），企業(yè)可立即納入管理考核活動中！
WTM內(nèi)容設(shè)計建立在對80后員工特點的大量分析之上，以獨特視角對80后員工的領(lǐng)導(dǎo)管理進行了深入地探索和剖析，應(yīng)用效果明顯。
課程目標：
? 確立正確的一線主管角色定位，明確一線主管的崗位職責(zé)
? 了解基礎(chǔ)管理知識，明確一線主管的基本素質(zhì)和管理能力要求
? 建立積極輕松、富有歸屬感的工作氛圍，讓員工安心工作
? 掌握因人而異的高級溝通和激勵技術(shù)，有效管理團隊
課程大綱：
1. 一線主管管理范圍與角色定位：
? 一線主管的角色和職責(zé)
? 一線主管的技能要求
? 一線主管管理范圍與內(nèi)容
? 一線日常管理步驟化
2. 班組的管理基礎(chǔ)管理與領(lǐng)導(dǎo)
? 基層管理工作特點
? 一線管理人員需要具備哪些領(lǐng)導(dǎo)意識
? 根據(jù)任務(wù)及員工特點構(gòu)建基層領(lǐng)導(dǎo)力
? 通過‘兩會’提升管理能效
-80后的價值觀和典型特征
-適應(yīng)80后員工特點的管理體系
3. 駕馭沖突的溝通技巧
? 駕馭沖突我的娃娃溝通技巧
? 建立和睦關(guān)系的聆聽技巧
? 避免引發(fā)逆反心理的說服技巧
? 如何給80后員工反饋和認可
? 如何幫助80后員工改進不足
4. 調(diào)動班組人員積極性的激勵技術(shù)
? 員工需求分析技術(shù)
? 激勵基層員工的重要原則
? 員工需求的得不到滿足后的危害
? 如何化解員工得不到滿足的行為
? 一線主管容易實施的激勵手法
? 與80后員工的建立信賴關(guān)系
? 如何讓80后接受有挑戰(zhàn)的目標
課程時間：1天。
參加對象：
一線主管人員，車間主任，領(lǐng)班，線長，班組長，組長等。
