授課學(xué)校：楊舜仁 310人看過

?網(wǎng)絡(luò)發(fā)展與電子商務(wù)現(xiàn)況簡介?網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程 ?網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點特性與限制?如何訂定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略 ?電子商務(wù)策略發(fā)展現(xiàn)狀介紹?電子商務(wù)的策略規(guī)劃?電子商務(wù)策略規(guī)劃?何謂電子商務(wù)?電子商務(wù)策略營運計劃書撰寫 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：楊舜仁 305人看過

?科技營銷與數(shù)字需求鏈管理介紹 (6H)?數(shù)字時代知識發(fā)展重要趨勢 ?知識產(chǎn)業(yè)的機會與挑戰(zhàn)?企業(yè)面臨數(shù)字化經(jīng)營的挑戰(zhàn)?企業(yè)如何透過知識管理提升工作效率?企業(yè)如何利用信息工具進(jìn)行e化?數(shù)字科技營銷簡介 ?專業(yè)業(yè) [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：楊舜仁 210人看過

?何謂業(yè)務(wù)績效?Sales Force Management?銷售管理?業(yè)務(wù)人員績效的基礎(chǔ)建設(shè)?業(yè)務(wù)銷售計劃?有效業(yè)務(wù)時間管理?客戶的數(shù)據(jù)庫?銷售連絡(luò)計劃與記錄?大量快速銷售動員?客戶關(guān)系管理?業(yè)務(wù)情報收集?業(yè)務(wù)文書行政與 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：詹長霖 246人看過

?作業(yè)流程與制度在企業(yè)經(jīng)營的重要性?一般企業(yè)管理作業(yè)困擾的原因分析?優(yōu)良的管理作業(yè)流程制度應(yīng)具備的關(guān)鍵要項?組建作業(yè)流程設(shè)計與改善團(tuán)隊?如何善用軟件來繪制作業(yè)流程圖?*主辦職掌圖的繪制及掌控要點?管 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：詹長霖 288人看過

?作業(yè)流程與制度在企業(yè)經(jīng)營的重要性?企業(yè)經(jīng)營環(huán)境?何謂流程?流程之模式?企業(yè)管理困擾原因解析?優(yōu)良的管理作業(yè)流程制度應(yīng)具備的關(guān)鍵要項?工作調(diào)查?工作分析?作業(yè)方法?SOP?*主辦職掌圖的繪制及掌控要點 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：詹長霖 224人看過

?六標(biāo)準(zhǔn)差運作基礎(chǔ)?六標(biāo)準(zhǔn)差基本工具?六標(biāo)準(zhǔn)差項目定義?項目定義?量測、分析與改善階段?分析與改善階段?項目結(jié)案控制與實現(xiàn)?個案研究?黑帶甄選與管理?六標(biāo)準(zhǔn)差項目簡介?回顧：六標(biāo)準(zhǔn)差項目辨認(rèn)?專案的產(chǎn) [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：詹長霖 297人看過

?品管七大手法介紹?解說特性要因分析圖、查檢表、柏拉圖、直方圖、層別法、散布法、管制圖?新品管七大手法介紹?關(guān)連圖、KJ圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)解析法、PDPC法、箭線圖?如何有效應(yīng)用品管七大手法解決工 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：詹長霖 344人看過

?單元一：標(biāo)準(zhǔn)化---事務(wù)流程的建立?流程管理概說?什么是流程?何謂流程管理?流程管理之三個基本構(gòu)面?服務(wù)之特性?服務(wù)品質(zhì)三個目標(biāo)?提升服務(wù)品質(zhì)步驟?流程管理的運作與建立?流程的層次?流程管理模式化?流 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 264人看過

?一、質(zhì)量管理的理念與架構(gòu)－服務(wù)質(zhì)量的提升?民眾的心理層面 － 關(guān)鍵在人,以人為貴?TCS 與 TLC 的顧客觀?SOP的金拱門復(fù)制哲學(xué)?經(jīng)營正面形象與自我管理 ─ 贏在起跑點上?二、全面質(zhì)量與我－高階主管的角色與任 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 168人看過

?踏出成功的*步?外表：為成功而打扮?思維會影響行動——行動會影響情感?專家的自信?成功的不二法門—積極培訓(xùn)?目標(biāo)培訓(xùn)法?講演能力訓(xùn)練?成功的關(guān)鍵?成功的定義?如何策劃：抓住*的趨勢?冠軍是一種習(xí) [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 194人看過

?銷售人員的品牌經(jīng)營?企業(yè)簡介 ?商品介紹?商品差異?品質(zhì)/*?廣告包裝?經(jīng)銷策略?價格競爭?消費屬性?商圈經(jīng)營與潛力市場的區(qū)隔戰(zhàn)法?市場調(diào)查的注意事項?計劃與策略必須詳盡?調(diào)查結(jié)果的有效運用?公司外 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 228人看過

?兩岸三地國情與商業(yè)發(fā)展趨勢之簡介?不動產(chǎn)、餐飲、休閑的新互動關(guān)系?外商進(jìn)臺與臺商登陸的市場變化?不變的L、Q、S、C、P、V 必勝服務(wù)策略?從無店鋪銷售到大型購物中心的潛變、危機與轉(zhuǎn)機?職場管理影響生機 中 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 166人看過

?企業(yè)經(jīng)營與社會使命?企業(yè)文化?經(jīng)營方針?經(jīng)營者的條件?我們的商品力、服務(wù)力與店鋪力?企業(yè)的使命- 人才的認(rèn)知、保留與培育?企業(yè)的利潤是*的條件?管理原則與經(jīng)營法則?何謂管理?店長的職責(zé)?運作人才培訓(xùn) [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 208人看過

?立地評估與商圈管理?立地占商店經(jīng)營成功的70%機率?何謂商圈與商圈調(diào)查及立地評估?商圈管理與社區(qū)經(jīng)營?商圈競爭與競合環(huán)境分析與運用?開拓客源的要訣?主顧客固定化的方法?提升業(yè)績的商品管理?商品組合與配 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 190人看過

?有效利用會議?你需要開會嗎?定義會議?考慮成本? 明確會議目的?考慮目的?考慮細(xì)節(jié)?強調(diào)目標(biāo)?時間與出席人員? 非正式會議?布置環(huán)境?臨時會議?小型非正式會議?動腦會議? 正式會議?遵守規(guī)則?會議類型 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 194人看過

?集團(tuán)發(fā)展策略?集團(tuán)發(fā)展遠(yuǎn)景-組織架構(gòu)與事業(yè)單位?價值鏈分析?加速成長三部曲?四階段計劃?太空分析法?各種規(guī)劃的目的、計劃類別與責(zé)任分派?集團(tuán)企業(yè)策略規(guī)劃?方針與策略管理?集團(tuán)企業(yè)5年遠(yuǎn)景與3-1-Q計劃? [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 282人看過

?正面形象帶來的影響力?贏得正面的自我形象?以你的答案作為工具?定時檢討以維持正面形象?在低潮時期培養(yǎng)自我形象?尋求更多支持?喜歡自己?另一個好處?以樂觀的人為師?與積極正面的人為友?選擇社交圈中樂觀 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 229人看過

?大*連鎖業(yè) - 如何整裝待發(fā)，迎接入世?連鎖業(yè)的昨天、今天與明天，進(jìn)一步市場發(fā)展的機遇與努力?連鎖營銷 - 21世紀(jì)連鎖企業(yè)致勝關(guān)鍵?連鎖業(yè)生存的不變法則-營銷與推銷，謀略與策略的更形重要?量身訂作 – 服 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 369人看過

?市場開發(fā)的概念?客戶抗拒之型態(tài)?開發(fā)市場時之阻力?因應(yīng)擺脫抗拒之辦法?開發(fā)市場時應(yīng)考慮之因素?如何運用客戶本能沖動?如何針對需要選擇程序促進(jìn)成交機會?如何洞悉時機促進(jìn)交易締結(jié)?行銷新趨勢~電話行銷? [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 242人看過

?年度行銷計劃編擬?廠牌別預(yù)算?建議事項?損益變化程度的提示?基本數(shù)據(jù)?機會點及癥結(jié)點?策略 (1)營銷 (2)費用 (3)Copy (4)媒體 (5)促銷?調(diào)查研究?年度銷售計劃管理?基本目標(biāo)?業(yè)務(wù)機構(gòu)計劃?零售商的促銷計 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 260人看過

?商店經(jīng)營精神與技術(shù)?營業(yè)賣場經(jīng)營結(jié)構(gòu)的展開?連鎖店的經(jīng)營原理?商店營運規(guī)劃系統(tǒng)?商品經(jīng)營策略的研討?店鋪營運計劃書Case Study ?小區(qū)型百貨賣場經(jīng)營體系?店鋪*的課題? Wal Mart山姆威頓成功經(jīng)營法 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 458人看過

?新人性化服務(wù)的競爭導(dǎo)向－以人為貴 (Sales, AC, TC)?確立營業(yè)范圍的具體模式－單店、連鎖(L, Q, S, C, P, V)?市場型態(tài)與房產(chǎn)營銷的組合?21 項的基本程序?房產(chǎn)的實際價值?營業(yè)額的組成模式?選點調(diào)查策略?評 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 367人看過

?營銷運營模塊?營銷戰(zhàn)略與決策 ?營銷市場調(diào)研與預(yù)測 ?營銷渠道建設(shè)與管理 ?營銷運營與營銷服務(wù) ?溝通藝術(shù) ?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊建設(shè) ?營銷傳播與公共關(guān)系 ?創(chuàng)新營銷與促銷活動 ?營銷實戰(zhàn)模塊?營銷策劃案例研討 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 346人看過

?何謂協(xié)商與談判？?協(xié)商談判的緣起?協(xié)商談判所采用的策略?勝?。闼牢一睿┎呗?雙敗（兩敗俱傷）策略?雙勝（皆大歡喜）策略?協(xié)商談判的基本架構(gòu)及要點?基本架構(gòu)?要件?目標(biāo)?人?架勢?情勢?時間?策略? [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 251人看過

?大陸內(nèi)銷市場*趨勢?大陸加入WTO后的內(nèi)銷市場商機 ?舉辦中外合資、合作零售商店?重點發(fā)展超市、便利店等連鎖店?舉辦中外合資、合作批發(fā)業(yè)務(wù)?舉辦流通加工工業(yè)的三資企業(yè)?由國外引進(jìn)先進(jìn)的流通業(yè)管理辦法、 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 209人看過

?管理者與工作壓力?工作壓力的特點?一般適應(yīng)病征群ＧＡＳ可以分為三個階段?工作壓力的影響?壓力對身體的影響?壓力對心理的影響?壓力對行為的影響?長期與沉重的工作壓力對人的行為有多方面的影響?工作壓力影 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 185人看過

?*部分：戰(zhàn)略營銷?一：戰(zhàn)略營銷透視?戰(zhàn)略營銷過程?確定公司的業(yè)務(wù)使命?外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）?內(nèi)部環(huán)境分析（優(yōu)勢/劣勢分析）?SWOT分析總結(jié)?目標(biāo)的制定?公司戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略制定?營銷活動計劃 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 249人看過

?一、*連鎖業(yè)面臨的問題與困難?l.欠缺發(fā)展資金，家數(shù)未達(dá)經(jīng)濟(jì)規(guī)模?2國營體制嚴(yán)重限制連鎖經(jīng)營的發(fā)展?3.地方主義限制跨區(qū)連鎖經(jīng)營的機會?4.連鎖經(jīng)營專業(yè)人才欠缺?5.標(biāo)準(zhǔn)化管理水平小足，連鎖綜效發(fā)揮程度低 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學(xué)校：李思恩 191人看過

?顧客導(dǎo)向行銷??服務(wù)的特性?以客占率取代市占率?讓顧客滿意還是瘋狂?建立顧客導(dǎo)向的經(jīng)營理念?有效顧客溝通??顧客的種類?有效溝通的四步驟?克服溝通的障礙?顧客的特質(zhì)分析?有效溝通的三原則?與客戶成為 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 207人看過

?成功的藍(lán)圖 ?簡報的目的與意義?準(zhǔn)備成功簡報的九大步驟?團(tuán)體溝通原理 ?拉斯威爾傳播理論的應(yīng)用?有效溝通的步驟?溝通的三大障礙?投其所好的說服技巧?魅力表達(dá)技巧 ?肢體語言的應(yīng)用影響力的運用?震撼人心 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 278人看過

?引言與介紹?模擬情境—介紹Marketplace經(jīng)營情境決策仿真系統(tǒng)?致勝法則—介紹在Marketplace中的競賽模式及規(guī)則?Q1決策擬定：成立公司及開始營運?公司命名；分配各職責(zé)給團(tuán)隊成員；制定個人目標(biāo)及團(tuán)隊規(guī)則； 分 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 177人看過

?溝通的基本原則??拉斯威爾*模型?個人風(fēng)格對溝通效果的影響?傾聽與組織信息?增進(jìn)傾聽效能的原則?傾聽還要組織信息?掌握肢體動作中透露的信息?分辨事實與意見?溝通的三大障礙?運用提問澄清信息?傾 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 202人看過

?成為培訓(xùn)顧問?人力資源發(fā)展的范疇?培訓(xùn)顧問師的成功藍(lán)圖?問題基礎(chǔ)(problem-based)的顧問式需求分析模式?問題的描述?目標(biāo)的確認(rèn)?對策的擬定?培訓(xùn)顧問分析工具?問題分析工具?統(tǒng)計分析工具?人事測評工具? [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 150人看過

?人力資源管理的挑戰(zhàn)??知識經(jīng)濟(jì)時代的人力資源管理的挑戰(zhàn)?新經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理工作的趨勢?人力資源管理的范疇?運用人力資源管理發(fā)揮組織競爭力?經(jīng)理人執(zhí)掌與人力資源的關(guān)系?人力資源規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營成果的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 155人看過

?經(jīng)理人角色認(rèn)知??知識經(jīng)濟(jì)時代的管理?「領(lǐng)導(dǎo)」或是「管理」?成功領(lǐng)導(dǎo)人的基本素質(zhì)?受人崇敬的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)?經(jīng)理人的任務(wù)--創(chuàng)造價值?經(jīng)理人的基本工作?管理風(fēng)格與情境領(lǐng)導(dǎo)?目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃??目標(biāo)管理的基礎(chǔ) [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 186人看過

?顧客導(dǎo)向溝通??服務(wù)的特性?以客占率取代市占率?建立顧客導(dǎo)向的經(jīng)營理念?顧客的特質(zhì)分析?不同客戶類型的因應(yīng)之道?導(dǎo)引顧客需求??有效溝通的四步驟?從查顏觀色開始?有效地傳達(dá)信息?有效溝通三要素?掌握 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 287人看過

?績效管理的基礎(chǔ)??管理的目的?績效管理循環(huán)?績效管理的最終目的?為員工設(shè)定目標(biāo)??關(guān)于目標(biāo)的各種名詞?是「目標(biāo)」還是「配額」?希望、活動還是目標(biāo)?目標(biāo)設(shè)定的結(jié)構(gòu)化原則?定量目標(biāo)的設(shè)定方法?定性目標(biāo)的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 148人看過

?除了管理更要領(lǐng)導(dǎo)??管理與領(lǐng)導(dǎo)?目的、動機與誘因?領(lǐng)導(dǎo)力的來源?領(lǐng)導(dǎo)力要素模型?員工對領(lǐng)導(dǎo)者的期待?組織氣候的分析?有效激勵的方法??領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析?激勵的要因來自需求?激勵的要點?給付精神薪資?執(zhí) [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 161人看過

?邏輯思考的原則與實務(wù)應(yīng)用??您有思考盲點嗎？?左腦與右腦運動?思考問題的三種方法?邏輯結(jié)構(gòu)樹的展開?因果關(guān)系檢驗?假設(shè)前提的檢驗?事實與意見的區(qū)分?避免思考的謬誤?理性決策與風(fēng)險評估??決策評估表的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 287人看過

?領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮??經(jīng)理人的職責(zé)?管理與領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)力的來源?領(lǐng)導(dǎo)力要素模型?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析與運用?領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革?經(jīng)理人的五項工作?設(shè)訂目標(biāo)與策略?員工對領(lǐng)導(dǎo)者的需求?有效的激勵??工作績效的構(gòu)成要素?激 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28