? 績效管理的基礎 ?
? 管理的目的
? 績效管理循環(huán)
? 績效管理的最終目的
? 為員工設定目標 ?
? 關于目標的各種名詞
? 是「目標」還是「配額」
? 希望、活動還是目標
? 目標設定的結(jié)構(gòu)化原則
? 定量目標的設定方法
? 定性目標的設定方法
? 目標展開與分解 ?
? 目標與執(zhí)行力的關系
? 目標展開的程序
? KRA與KPI
? 策略與*計劃的展開
? 三種組織類型的目標分解
? 目標設定的依據(jù)
? 目標設定的面談要點
? 績效評估與分析 ?
? 績效評估的要素
? 復合式績效評估模型
? 形成績效的三要素
? 績效問題的分析
? 績效面談的技巧 ?
? 績效面談前的準備
? 績效面談的原則與步驟
? 正確的問題響應方式練習
? 建設性的批評
? 員工能力發(fā)展計劃(IDP)的訂定
