項目管理基礎(chǔ)導(dǎo)入
項目管理能不能解決企業(yè)的問題？項目管理的支持作用何在？
這里，實踐啟示，智慧碰撞。這里，專家、企業(yè)面對面，求解、辯駁、傳授
最權(quán)威的項目管理熱點問題評析：組織效能低下、人才激勵不足、項目進度滯后、成本超支，面對各種矛盾和利益沖突。如何應(yīng)對？權(quán)威專家的點評與講解將讓您茅塞頓開，豁然明朗！
項目管理如何促進企業(yè)管理的成功？項目管理如何擺脫企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的束縛，成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的利器？資深項目管理專家將對項目管理成功要點進行深入解剖，并以成功案例為導(dǎo)向，給您不同凡響的思維沖擊。
一、課程收益
本課程旨在使企業(yè)管理人員系統(tǒng)掌握項目運作所需的知識體系，熟悉企業(yè)的項目管理運作流程，熟練運用各個階段的項目管理關(guān)鍵技術(shù)和工具，*限度地利用內(nèi)外部資源，從而提高企業(yè)工作效率和個人的項目管理水平。
參訓(xùn)學(xué)員可以得到具有同行業(yè)實踐經(jīng)驗的專家講解、答疑，并將獲得美國項目管理學(xué)會PMI注冊培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)證書，證書上將注明學(xué)員已獲得21個培訓(xùn)學(xué)時的積分，可作為學(xué)員報考PMP的有效依據(jù)。
二、課程大綱
破冰
1、項目管理基礎(chǔ)與特征
1.1項目和項目管理概念，及其發(fā)展趨勢
1.2項目管理與日常運作
1.3項目管理與戰(zhàn)略管理
1.4企業(yè)實施項目管理的意義和作用（某企業(yè)項目管理案例）
1.5為什么需要項目管理？項目管理管什么？如何管？
1.6項目實施和管理過程
問題討論:如何實現(xiàn)化繁為簡
1.7成功項目的內(nèi)涵
1.8項目管理對企業(yè)的影響
1.9項目管理9大知識領(lǐng)域與過程組
問題討論:如何體現(xiàn)系統(tǒng)思考
1.10項目管理發(fā)展與企業(yè)的應(yīng)用
1.10.1PMI與PMP
□ 問題解答
2.項目組織環(huán)境和項目管理因素
2.1項目組織環(huán)境與項目管理因素
2.1.1項目組織對項目的影響
2.1.2職能型、矩陣型、項目型組織類型對項目的影響
2.1.3項目利害關(guān)系者的識別、分析、職責(zé)
2.3項目管理知識與其它知識領(lǐng)域關(guān)系
3、項目啟動
3.1項目啟動原因
3.2項目選擇方法介紹
3.3問題討論：
3.3.1企業(yè)項目分類
3.3.2項目可行性評估模板介紹
3.4項目經(jīng)理素質(zhì)要求
3.4.1項目經(jīng)理能力素質(zhì)要求
3.4.1項目經(jīng)理成長歷程介紹
3.5項目經(jīng)理選擇與任命
3.5.1項目經(jīng)理權(quán)利的兩個來源
3.6制訂項目章程
3.6.1制訂項目章程的依據(jù)
3.6.2項目章程的作用
3.6.3項目章程的簽發(fā)
3.6.4項目工作說明書
3.6.5事業(yè)環(huán)境因素分析
3.6.6組織過程資產(chǎn)與項目管理支撐
3.6.7如何識別項目并明確項目需求。
3.6.7.1如何選擇并評價項目
3.6.7.2如何界定項目需求
實戰(zhàn)訓(xùn)練3：識別項目需求并編寫項目章程
3.6.8項目方法系與項目分類
4、項目規(guī)劃
4.1制訂項目管理計劃
4.1.1項目管理計劃的作用
4.1.2項目管理計劃的適應(yīng)范圍與應(yīng)用裁剪
模板介紹：項目管理計劃模板介紹
4.2項目管理信息系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、變更控制系統(tǒng)之關(guān)系與作用
4.3項目計劃編制管理
4.3.1項目計劃編制的誤區(qū)與防范
4.3.2計劃評審與計劃基線
4.3.2.1變化中的計劃應(yīng)對
4.3.2.2相對靜態(tài)的基準(zhǔn)與絕對動態(tài)的計劃
4.3.3項目操作計劃的制訂
4.3.4項目范圍管理規(guī)范
4.3.5項目范圍定義—產(chǎn)品范圍與項目范圍
4.3.6制作工作分解結(jié)構(gòu)---可交付成果管理與工作分解結(jié)構(gòu)WBS
4.3.7項目進度計劃制訂工具介紹
4.3.6.1活動識別與網(wǎng)絡(luò)圖(PDM,ADM)工具應(yīng)用
4.3.6.2工作資源和時間估算方法(PERT)
4.3.6.3工作冗余時間計算(正推法/逆推法)
模擬演練:項目實施游戲
4.3.7項目費用計劃編制
4.3.8項目溝通計劃編制
4.3.9項目風(fēng)險計劃（風(fēng)險管理識別、風(fēng)險分析與應(yīng)對）
案例研討：風(fēng)險管理列表
4.3.10人力資源計劃
4.3.10.1項目實施組織結(jié)構(gòu)類型與項目的影響
4.3.10.2 項目資源負(fù)荷矩陣與職責(zé)分配矩陣
4.3.10.3項目的角色定位與角色管理
4.3.11項目計劃評審方法論
(誰參與計劃評審?誰主持評審?評審什么?評審方法與模板,評審紀(jì)要與跟蹤)
5、項目實施與控制
5.1指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行
5.1.1項目經(jīng)理是做項目嗎?
5.1.2項目經(jīng)理如何指導(dǎo)項目執(zhí)行?
5.1.3項目經(jīng)理的管理范圍
5.1.4偏差與變更請求、預(yù)防與糾正，缺陷與補救
5.1.5可交付成果與工作績效信息
5.2監(jiān)控項目工作
5.2.1項目監(jiān)視與控制的對象
5.2.2如何實現(xiàn)項目全過程的可視、可控和可量化
5.2.3如何掌握向變更說“不”
5.3項目變更控制
5.3.1變更控制原則
5.3.2項目經(jīng)理在項目變更控制中的關(guān)注點
5.3.3項目變更控制組織與變更控制程序
模板介紹:整體變更控制流程介紹
5.4項目實施與控制方法
5.4.1項目多級控制工作模式
5.4.1.1階段成果控制、里程碑控制、項目活動控制
5.4.2項目成本預(yù)算與控制
5.4.2.1項目成本預(yù)算依據(jù)是什么?
5.4.2.2項目成本預(yù)算精確程度如何確定?
5.4.2.3項目成本有效控制方法---掙值管理與掙值分析
隨堂案例練習(xí)：掙值管理法的應(yīng)用
5.4.3質(zhì)量控制工具介紹
5.4.3.1流程圖、檢查表、因果圖、帕累托圖、控制圖、統(tǒng)計抽樣、趨勢圖……
5.4.4有效的項目溝通
5.4.4.1項目溝通類型
5.4.4.2項目溝通技巧
5.4.5項目實施中團隊管理
5.4.5.1項目團隊建設(shè)與績效報告
5.4.6項目問題管理（問題管理討論）
5.4.6.1問題管理流程
5.4.6.2如何避免同樣問題重復(fù)發(fā)生
6、項目收尾
6.1何時進行項目收尾?項目收尾常見問題?項目收尾的標(biāo)志是什么?
6.2項目合同收尾
6.3項目行政收尾
6.3.1如何做好項目總結(jié)
6.3.2項目收尾與移交
6.3.3項目收尾文檔
6.4項目后評價
6.4.1項目績效考核與管理,及其與人力資源績效考核關(guān)系
6.4.2項目績效考核KPI與考核方法
6.4.3項目績效考核的結(jié)果應(yīng)用
7、項目管理在企業(yè)中的應(yīng)用
7.1多項目管理工作方式
7.2企業(yè)項目管理體系
7.3企業(yè)項目管理應(yīng)用中常見問題,及解決策略
7.4企業(yè)項目管理用應(yīng)中常遇到的風(fēng)險與應(yīng)對
7.5項目如何結(jié)合企業(yè)經(jīng)營與管理,實現(xiàn)項目價值*化.
□ 互動討論
8、 項目管理與組織
8.1項目特征
8.2成功項目要素
8.3項目管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
8.4組織結(jié)構(gòu)對項目管理的影響
8.5項目管理特有的文化
9 項目經(jīng)理的角色認(rèn)知
9.1項目經(jīng)理的挑戰(zhàn)
9.2項目經(jīng)理的角色定位
9.3項目經(jīng)理常犯的8個錯誤
9.4項目經(jīng)理管理原則
9.5項目經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃與成長歷程
10 創(chuàng)建有效的項目團隊
10．1項目中的人員管理
10.2責(zé)任和資源矩陣的應(yīng)用
10.3項目和團隊匹配模型
10.4項目團隊成功的關(guān)鍵要素
10.5項目團隊發(fā)展過程和管理策略
11 項目經(jīng)理溝通管理
11.1溝通的過程
11.2溝通障礙分析
11.3溝通管理計劃制定
11.4項目溝通的要點
11.5項目干系人溝通策略分析
12 沖突管理及對策
12.1項目團隊七大沖突的類型
12.2項目沖突的強度分析
12.3沖突的三種結(jié)果
12.4五種沖突處理的方式
12.5沖突解決模型
13 :通過談判平衡項目有效資源
13.1談判基本要素
13.2雙贏談判的關(guān)鍵點
13.4診斷談判方案
13.5分析內(nèi)部談判的策略
課程總結(jié)
