企業(yè)知識(shí)管理

企業(yè)知識(shí)管理 ? 課程背景 很多企業(yè)都面臨著下列問(wèn)題： 市場(chǎng)*做一份公司宣傳冊(cè)，到處找不到公司歷史或者現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的圖片。 技術(shù)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有積累，不斷重復(fù)，做“發(fā)明車(chē)輪”工作，造成企業(yè)成本增加。 很多業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)只能靠個(gè)人“傳幫帶”，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)難以提升。 公司各類(lèi)歷史資料沒(méi)有存檔、管理，大量資料散失，企業(yè)花錢(qián)聘請(qǐng)員工創(chuàng)建的知識(shí)不斷流失。 流失知識(shí)就是流失財(cái)富！ ? 課程特點(diǎn) ? 系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用案例教學(xué)，結(jié)合國(guó)內(nèi)權(quán)威的知識(shí)管理制度 ? 豐富案例分析互動(dòng)――通過(guò)對(duì)案例分析方式加深學(xué)員理解，講師自己的所在公司自己的案例，更具真實(shí)。 ? 結(jié)合實(shí)際演練――通過(guò)對(duì)知識(shí)管理劃進(jìn)行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。 ? 講師的專(zhuān)業(yè)性――目前該課程為江老師自己獨(dú)立開(kāi)發(fā)，所有授課全程模板，可操作性強(qiáng) ? 課程收獲 ● 1、建立對(duì)知識(shí)管理科學(xué)、全面的認(rèn)知，辨析知識(shí)管理中基本概念，深入、全面理解KM。 ● 2、闡述知識(shí)管理實(shí)施的過(guò)程和知識(shí)管理規(guī)劃的方法和工具，并對(duì)知識(shí)管理實(shí)施過(guò)程中的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深度剖析，明確解決思路。 ● 3、闡述知識(shí)管理系統(tǒng)和知識(shí)管理咨詢(xún)?cè)谥R(shí)管理實(shí)施中的作用、價(jià)值和選擇系統(tǒng)與咨詢(xún)的方法，使學(xué)員正確認(rèn)識(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)和咨詢(xún)。 ● 4、利用前三個(gè)模塊學(xué)到的知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)分析典型案例，檢測(cè)掌握情況。多個(gè)案例分析理解知識(shí)管理真正能夠給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。 ● 5、通過(guò)對(duì)知識(shí)管理常見(jiàn)問(wèn)題的分析，使學(xué)員能夠理解知識(shí)管理實(shí)施的全貌。 ● 6、對(duì)學(xué)員提交的企業(yè)面臨的知識(shí)管理問(wèn)題進(jìn)行分析，為知識(shí)管理實(shí)施企業(yè)提供解決思路 ? 課程對(duì)象 企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高管、戰(zhàn)略經(jīng)理、CIO、HR、CKO、知識(shí)管理部經(jīng)理、專(zhuān)員；知識(shí)管理咨詢(xún)?nèi)藛T、知識(shí)管理軟件、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員、市場(chǎng)和銷(xiāo)售人員，KM研究者和愛(ài)好者。 ? 課程時(shí)長(zhǎng) 12課時(shí) 2天 ? 課程內(nèi)容 1、知識(shí)管理及流程定義 知識(shí)管理的目的 知識(shí)管理的范圍 知識(shí)管理工作提要 知識(shí)提供管理子流程編制及運(yùn)行 知識(shí)維護(hù)管理子流程編制及運(yùn)行 知識(shí)使用管理子流程編制及運(yùn)行 ? 知識(shí)文件的編號(hào)為4部分： 技術(shù)開(kāi)發(fā)部責(zé)任研究室代碼--知識(shí)類(lèi)型號(hào)--文件序號(hào)--版本號(hào) 技術(shù)開(kāi)發(fā)部各責(zé)任研究室代碼解釋如下： 知識(shí)類(lèi)型號(hào)解釋 文件序號(hào)以入庫(kù)先后依次排列 知識(shí)管理的輸入 1) 《新增知識(shí)模塊申請(qǐng)單》編制 2) 《知識(shí)模塊變更申請(qǐng)單》編制 輸出、職責(zé)、技能要求、流程圖、流程說(shuō)明 1) 《知識(shí)管理流程-流程圖》 2) 《知識(shí)管理流程－角色和職責(zé)說(shuō)明》 3) 《知識(shí)管理流程－活動(dòng)說(shuō)明》 4) 《知識(shí)管理流程－模板－T01－新增知識(shí)模塊申請(qǐng)表》 5) 《知識(shí)管理流程－模板－T02－知識(shí)模塊更改申請(qǐng)單》 6) 《知識(shí)管理流程－模板－T03－知識(shí)模塊使用申請(qǐng)單》 7) 《知識(shí)管理流程－模板－T04－知識(shí)模塊應(yīng)用效果反饋表》 8) 《知識(shí)管理流程－知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)》 管理要素的設(shè)置/說(shuō)明 1) 員工月度知識(shí)模塊貢獻(xiàn)數(shù) 2) 研發(fā)項(xiàng)目貢獻(xiàn)的知識(shí)模塊數(shù) 3) 研發(fā)項(xiàng)目使用的知識(shí)模塊數(shù) 4) 年度知識(shí)模塊的使用次數(shù) ? 講師簡(jiǎn)介 江新安：資深產(chǎn)品管理專(zhuān)家、資深研發(fā)項(xiàng)目管理專(zhuān)家 ● 民商法學(xué)碩士、美國(guó)愛(ài)荷華州立*MBA ● 相關(guān)背景 ● 清華*產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級(jí)人力資源管理師、企業(yè)法律顧問(wèn)、律師、*培訓(xùn)網(wǎng)推薦專(zhuān)家、*項(xiàng)目管理頻道特約講師,*企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，*過(guò)程改進(jìn)網(wǎng)首席專(zhuān)家。*產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、*產(chǎn)品管理研究中心專(zhuān)家組成員，*產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人， 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問(wèn)，東方在線(xiàn)高級(jí)顧問(wèn) ● 02年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔(dān)任大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷(xiāo)售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長(zhǎng)；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書(shū)、IPD咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理； ● 多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理和集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。 ● 現(xiàn)任某國(guó)際*智能識(shí)別企業(yè)常務(wù)副總裁，多家咨詢(xún)公司及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師，資深咨詢(xún)顧問(wèn),多所*市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程特聘講師。 ● 服務(wù)客戶(hù) *海洋石油、*石化、招商銀行、*人民銀行、*網(wǎng)通、江西電信、海南移動(dòng)、展訊通信、華潤(rùn)紡織集團(tuán)、萬(wàn)科、微軟研發(fā)中心、淘寶網(wǎng)、漢德車(chē)橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動(dòng)力、金升陽(yáng)電源、粵海銀龍酒店集團(tuán)、宇通客車(chē)、一拖集團(tuán)、陜西重汽、大眾汽車(chē)、濰柴動(dòng)力、黃?？蛙?chē)、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達(dá)利康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯 ●聯(lián)系江老師 講師助理：周周 手機(jī)： : E-mail: 博客：