● 課程背景：
我們將“為開發(fā)和利用能為企業(yè)帶來價值的人所組成的群體而制定的政策和實踐”稱作人力資源管理。企業(yè)里人力資源管理*的工作通常可以概括為如下的內(nèi)容:人力資源規(guī)劃、員工招聘、績效考核、員工培訓、員工激勵等。但這些工作僅僅靠人力資源*的努力就能夠?qū)崿F(xiàn)么？
毫無疑問，答案是否定的。作為非人力資源*的經(jīng)理或主管，參與公司企業(yè)文化的建立、參與員工招聘（甚至是決定）、實踐績效管理、參與及實施員工培訓、針對問題員工的績效面談與在職輔導等。人力資源工作的核心是績效管理、公司文化與員工關系，但這絕不僅僅是人力資源*的工作核心，同樣也是非人力資源經(jīng)理與主管每天工作中所不得不關注的主題。
本課程的設計就是為了幫助學員能夠掌握人力資源工作的關鍵環(huán)節(jié)，并學會如何從“人”的角度出發(fā)，調(diào)動團隊內(nèi)的積極因素，實現(xiàn)團隊成員“知識、技巧、態(tài)度”的*結(jié)合以達成企業(yè)經(jīng)營目標。
● 參加對象
董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理及各*管理層等
● 講師介紹：
許安東尼博士
馬來西亞籍人力資源管理與培訓專家，具有豐富的國際人力資源培訓從業(yè)經(jīng)驗，在十多年的培訓及顧問經(jīng)驗的時間里，先后在不同*培訓了約五萬名職業(yè)經(jīng)理。他同時也是一位極為活躍的教育家，致力于國際性人力資源課題研究。
● 課程內(nèi)容：
一 概述篇：什么是人力資源管理
1. Human Resource人力資源=人力資本+心理資本+組織資本
2. 人力資源管理的職能與戰(zhàn)略：HR與非HR的分工協(xié)作
1) HR職能：人員規(guī)劃、招聘甄選、培訓開發(fā)、績效激勵、生涯管理
2) HR戰(zhàn)略：人員配置戰(zhàn)略、人員開發(fā)戰(zhàn)略
二 選才篇：面試甄選技巧
1. 結(jié)構(gòu)化面試:HR與非HR經(jīng)理在面試中的合作
1) 不同崗位的勝任特征
2) 面試提問及評分標準
3) 面試流程及現(xiàn)場管理
2. 人才測評:非HR經(jīng)理如何參與人才測評
1) 常見的測評方法
2) 心理測評與能力測評
三 用人篇：績效激勵
1. 揚長避短：如何發(fā)現(xiàn)下屬的長處
a) 內(nèi)部動機與外部動機
b) 職業(yè)性向與工作興趣
2. 動機強化：如何點燃下屬的激情
1) 遠景激勵、價值激勵、互動激勵
2) 成果共享、責任承擔、文化熏陶
3. 氛圍營造：如何培養(yǎng)團隊精神與團隊氛圍
4. 目標管理與績效考核
1) 常規(guī)任務管理：SOP+流程
2) 偶發(fā)任務管理：預案+演練
3) 績效指導與績效面談
四 育人篇：技能培訓與下屬開發(fā)
1. 技能訓練：操作性工作的能力培訓
2. 思維訓練：處理性工作的能力開發(fā)
3. 團隊訓練：協(xié)作性工作的情景模擬
4. 管理人員開發(fā)
1) 技能豐富化管理
2) 開發(fā)線路圖
5. 現(xiàn)場指導與內(nèi)部導師
五 留人篇：人才保留
1. 高流動率的主要誘因
a) 領導方式：簡單粗暴、強制壓抑
b) 公平公正：獎罰不公正，機會不均等
c) 職業(yè)前景：企業(yè)或行業(yè)發(fā)展遇到問題
d) 薪酬福利：企業(yè)薪酬福利低于主要對手或行業(yè)水平
2. 針對性人才保留方案
a) 職業(yè)歸宿與組織歸宿
b) 技能價值與身份價值
c) 上級控制與自我激勵
主辦單位：北京漢碩名洋教育咨詢有限公司
時間地點：2011年3月19日-20日 北京 清華*
培訓費用：3200元/人 （包含教材費、聽課費、中餐、課間茶點）
