寧波威拓拓展訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)推薦課程-寧波企業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)校，寧波威拓企業(yè)管理，寧波戶外拓展培訓(xùn)寧波威拓企業(yè)管理咨詢有限公司
內(nèi)訓(xùn)推薦課程 《狼性銷售的天龍八步》
課程名稱：狼性銷售的天龍八步
課程講師： 付守永
課程課時(shí)： 1天（6小時(shí)）
簡(jiǎn)單描述（課程效果）：
1、幫助銷售人員建立完整的銷售體系，提高人均生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力；
2、以觀念為先導(dǎo)，以方法為核心，學(xué)以致用；
3、挖掘銷售潛力，降低銷售成本，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)；
4、打造銷售人員的職業(yè)化，練就扎實(shí)的基本功
適合行業(yè)：直接面對(duì)顧客進(jìn)行銷售的行業(yè)
適用范圍：銷售主管（經(jīng)理）、主管銷售的培訓(xùn)老師、銷售一線員工
課程大綱：
*講：不銷而售的天龍八步
1、賣產(chǎn)品不如賣自己
賣精神
賣形象
買準(zhǔn)備
2、準(zhǔn)確把握顧客的需求
建立正確的顧客需求觀念
挖掘客戶需求的5把飛刀
挖掘客戶的武器——面談5步驟
挖掘需求的1把利劍
3、客戶有話對(duì)你說(shuō)
客戶和你的24句對(duì)話
4、產(chǎn)品的價(jià)值塑造
產(chǎn)品塑造前的自我4問
產(chǎn)品價(jià)值塑造的“三板斧”
塑造產(chǎn)品價(jià)值的8大方法
如何做產(chǎn)品的比較
5、成交產(chǎn)生業(yè)績(jī) 業(yè)績(jī)贏得尊重
快速成交——7問客戶
找到客戶的抗拒點(diǎn)
為什么受傷的總是我——8種情況下的拒絕
不要碰到“兩條高壓線”
8找解決客戶抗拒點(diǎn)
抗拒點(diǎn)處理實(shí)用技巧
5種常見抗拒點(diǎn)案例分析
成交中走好6步
成交后做好5件事
成交尖刀——3種成交信號(hào)
6、引爆顧客潛力
讓顧客成為你的兼職業(yè)務(wù)員和宣傳員
如何讓顧客進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹
轉(zhuǎn)介紹的8大技巧
7、服務(wù)成就大市場(chǎng)
服務(wù)是投資更是利潤(rùn)——用心服務(wù)
服務(wù)顧客的技巧
通過服務(wù)7步法化解顧客抱怨
客戶服務(wù)的9大理念
8、銷售冠軍的“443321”法則
“四種特質(zhì)”
“四賣”
“三信”
“三結(jié)果”
“兩度”
“一信念”
2010年2月10日 威拓培訓(xùn)周年慶--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)普及風(fēng)暴A計(jì)劃隆重推出
序號(hào)
課程
受訓(xùn)對(duì)象
課時(shí)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)必修課程：推薦指數(shù)★★★★
生 產(chǎn) 系 統(tǒng)
金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)
車間主任、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、優(yōu)秀員工等
1-2天
車間主任班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)
1-2天
現(xiàn)場(chǎng)管理
1-2天
全面質(zhì)量管理
1-2天
生產(chǎn)制造型企業(yè)的優(yōu)質(zhì)采購(gòu)
1-2天
銷 售 系 統(tǒng)
卓越銷售技巧
銷售及管理人員等
1-2天
打造金牌銷售團(tuán)隊(duì)
1-2天
區(qū)域銷售人員技能提升訓(xùn)練
1-2天
銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升
1-2天
渠道銷售培訓(xùn)
1-2天
顛峰銷售與潛能開發(fā)
其 它
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
各崗位管理 人員
1-2天
客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升
1-2天
高效會(huì)議管理及主持技巧
1-2天
壓力管理內(nèi)訓(xùn)
1-2天
職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能提升
1-2天
助理和行政人員技能提高訓(xùn)練營(yíng)
1-2天
更多內(nèi)訓(xùn)盡在威拓訓(xùn)練機(jī)構(gòu)
內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程：
企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)研--------參訓(xùn)人員調(diào)研-------合作簽約-------收款確認(rèn)--------訓(xùn)前訪談------確定課程大綱-------課程執(zhí)行------課程成效評(píng)估--------課程跟蹤回訪。
《以終為始——目標(biāo)與計(jì)劃管理》
課程名稱：《以終為始——目標(biāo)與計(jì)劃管理》
課程講師： 顏廷錄
課程課時(shí)： 1天
簡(jiǎn)單描述（課程效果）：
*企業(yè)的許多經(jīng)理人，大多是“火線就職”，必須接受一些職業(yè)化訓(xùn)練。很多人認(rèn)為管理是一門藝術(shù)，其實(shí)更是一門技術(shù)，要學(xué)會(huì)一些規(guī)定性“動(dòng)作”，這樣，企業(yè)的戰(zhàn)略和制度才能得到長(zhǎng)期、穩(wěn)定、專業(yè)的執(zhí)行。本課就是要對(duì)這個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)，使經(jīng)理人具有真正的職業(yè)素養(yǎng)，更好達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。
適合行業(yè)：除部隊(duì)之外的所有行業(yè)
適用范圍：企業(yè)各級(jí)主管
課程大綱：
——什么是目標(biāo)管理
1、 目標(biāo)管理的六大特征
（1） 共同參與
（2） 一致性
（3） 衡量性
（4） 關(guān)注結(jié)果
（5） 反饋與輔導(dǎo)
（6） 評(píng)估
2、 目標(biāo)管理的七個(gè)好處
（1） 抓住重點(diǎn)
（2） 關(guān)注結(jié)果
（3） 依據(jù)明確
（4） 激發(fā)積極
（5） 凝聚力
（6） 在各自層面
（7） 提升快
3、 目標(biāo)管理的六種苦惱
（1） 挑戰(zhàn)
（2） 討價(jià)還價(jià)
（3） 費(fèi)時(shí)
（4） 沒有好目標(biāo)
（5） 不認(rèn)可
（6） 變來(lái)變?nèi)?
——目標(biāo)的設(shè)定
1、 目標(biāo)設(shè)定中常見的問題
（1） 目的目標(biāo)不清
（2） 定量和定性問題
（3） 多重目標(biāo)
（4） 沖突問題
2、 設(shè)定目標(biāo)的步驟
——進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話
1、 目標(biāo)對(duì)話常見的問題
（1） 不分解
（2） 不理解
（3） 制定當(dāng)分配
（4） 費(fèi)事
（5） 難做
2、 來(lái)自下屬的五個(gè)阻力
（1） 討價(jià)還價(jià)
（2） 相互攀比
（3） 習(xí)慣接受
（4） 無(wú)所謂
3、 多種目標(biāo)沖突
4、 目標(biāo)對(duì)話的六要點(diǎn)
（1） 解釋好處
（2） 鼓勵(lì)設(shè)定
（3） 條件分析
（4） 循序漸進(jìn)
（5） 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
（6） 提供支持
——從目標(biāo)到計(jì)劃
1、 計(jì)劃的好處
2、 制定計(jì)劃的要點(diǎn)
（1） 目前情況
（2） 前進(jìn)的方向
（3） 行動(dòng)
（4） 人員責(zé)任
（5） 開始日期
（6） 階段性反饋
（7） 結(jié)束日期
（8） 預(yù)算成本
3、 常見的誤區(qū)
（1） 忽視滾動(dòng)
（2） 沒有彈性
（3） 多種可能
（4） 沒有事先溝通和確認(rèn)
——工作追蹤
1、 追蹤的意義
2、 追蹤五原則
（1） 適時(shí)
（2） 重要
（3） 明確
（4） 講求實(shí)際
（5） 經(jīng)濟(jì)
3、 追蹤的步驟和方法
4、 追蹤中的問題
（1） 資料偏差
（2） 半途而廢
（3） 態(tài)度表現(xiàn)
（4） 關(guān)注較差的
（5） 計(jì)劃和手段
——克服追蹤抗拒
（1） 解釋
（2） 及時(shí)覺察
（3） 說(shuō)明好處
（4） 了解自己
（5） 便于協(xié)助
備 注：（這里填寫課程需要用的備注）
《現(xiàn)場(chǎng)管理與班組建設(shè)》
課程名稱：《現(xiàn)場(chǎng)管理與班組建設(shè)》
課程講師： 顏廷錄
課程課時(shí)： 1-2天
簡(jiǎn)單描述（課程效果）：
我國(guó)現(xiàn)今的企業(yè)，面臨著“管理差距或管理落后”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)如果還只注重短期利益，競(jìng)爭(zhēng)力只會(huì)越來(lái)越弱。只有把眼光放在長(zhǎng)期利益上，實(shí)施以品質(zhì)為中心的經(jīng)營(yíng)，才能達(dá)到目的。而在品質(zhì)活動(dòng)中，5S堪為最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。課程的目的，是強(qiáng)化職業(yè)人的品質(zhì)意識(shí)，使企業(yè)徹底消除臟亂差，養(yǎng)成認(rèn)真、規(guī)范的好習(xí)慣，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。班組長(zhǎng)是企業(yè)的細(xì)胞，班組工作是一切工作的落腳點(diǎn)，車間班組長(zhǎng)的日常管理能力，就是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的維持力。但目前大多數(shù)的班組長(zhǎng)訓(xùn)練課程，都只側(cè)重在班組長(zhǎng)的工作職責(zé)和知識(shí)方面，而對(duì)于“人機(jī)料法環(huán)”之中列為首位的“人”，要就避而不談，要就淺嘗輒止。忽略了“管理的*要素是人”這一關(guān)鍵問題。本課從“人”的方面進(jìn)行教育，讓班組長(zhǎng)掌握一些管理知識(shí)，是其成為杰出班組長(zhǎng)的*步。
適合行業(yè)：制造企業(yè)
適用范圍：企業(yè)生產(chǎn)主管
課程大綱：
認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)
——認(rèn)識(shí)管理
——班組長(zhǎng)的具體工作
——具備杰出班組長(zhǎng)的條件
踏上征程
——學(xué)會(huì)傾聽
——象領(lǐng)導(dǎo)一樣的講話
——提問有技巧
——能夠有效溝通
員工教育
——你的成功來(lái)于員工的成長(zhǎng)
——新員工的教育訓(xùn)練
——在職員工的提高訓(xùn)練
——你就是老師
面對(duì)工作中的問題
——舊同事的刁難
——吊兒郎當(dāng)?shù)摹袄嫌蜅l”
——大象無(wú)形化干戈
做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)
——領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)是可以培養(yǎng)的
——勇于解決問題
——拉動(dòng)而非推動(dòng)
——引領(lǐng)追隨者
——訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)
善于表現(xiàn)
——見微知著，以小見大
——不可小看工作匯報(bào)
發(fā)揮你的能力
杰出班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的知識(shí)
技術(shù)型人才與管理型人才的區(qū)別
1、5S不能堅(jiān)持的理由分析
2、為什么需要 “XS
3、5S開展的五統(tǒng)一
4、5S的來(lái)源與5S的管理
5、5S的發(fā)展
6、未推行前的不良現(xiàn)象
7、八大浪費(fèi)
? 談戴明與德魯克的管理思想
對(duì)浪費(fèi)的“病”開“藥方”
案例分享
8、5S會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么
提高企業(yè)形象
減少浪費(fèi)
安全有保障
是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者
增加員工的歸屬感
9、八零工廠
5S活動(dòng)備忘要點(diǎn)
企業(yè)內(nèi)的不良現(xiàn)象
企業(yè)內(nèi)的不良想法
有助于落實(shí)如管理項(xiàng)目
10、推行的結(jié)果
推行 的好處
推行失敗的原因
推行失敗的模式
導(dǎo)入時(shí)機(jī)的選擇
企業(yè)有哪些不良的現(xiàn)象
5S有助于落實(shí)哪些管理項(xiàng)目
第二部分：5S以素養(yǎng)為始終
1、整理的內(nèi)容與推行要領(lǐng)
2、整頓推行要領(lǐng)整頓推行要領(lǐng)
3、清掃推行重點(diǎn)
4、清潔推行要領(lǐng)
5、素養(yǎng)推行要領(lǐng)
素養(yǎng)推行重點(diǎn)
5S推行八大要決
推進(jìn)組織
戰(zhàn)略推進(jìn)八個(gè)步驟
九個(gè)戰(zhàn)術(shù)推進(jìn)步驟
《打造杰出班組長(zhǎng)》
課程名稱：《打造杰出班組長(zhǎng)》
課程講師： 顏廷錄
課程課時(shí)： 1-2天
簡(jiǎn)單描述（課程效果）：
班組長(zhǎng)是企業(yè)的細(xì)胞，班組工作是一切工作的落腳點(diǎn)，車間班組長(zhǎng)的日常管理能力，就是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的維持力。但目前大多數(shù)的班組長(zhǎng)訓(xùn)練課程，都只側(cè)重在班組長(zhǎng)的工作職責(zé)和知識(shí)方面，而對(duì)于“人機(jī)料法環(huán)”之中列為首位的“人”，要就避而不談，要就淺嘗輒止。忽略了“管理的*要素是人”這一關(guān)鍵問題。本課從“人”的方面進(jìn)行教育，讓班組長(zhǎng)掌握一些管理知識(shí)，是其成為杰出班組長(zhǎng)的*步。
適合行業(yè)：除部隊(duì)之外的所有行業(yè)
適用范圍：班組長(zhǎng)以上的生產(chǎn)主管
課程大綱：
認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)
——認(rèn)識(shí)管理
——班組長(zhǎng)的具體工作
——具備杰出班組長(zhǎng)的條件
踏上征程
——學(xué)會(huì)傾聽
——象領(lǐng)導(dǎo)一樣的講話
——提問有技巧
——能夠有效溝通
員工教育
——你的成功來(lái)于員工的成長(zhǎng)
——新員工的教育訓(xùn)練
——在職員工的提高訓(xùn)練
——你就是老師
面對(duì)工作中的問題
——舊同事的刁難
——吊兒郎當(dāng)?shù)摹袄嫌蜅l”
——大象無(wú)形化干戈
做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)
——領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)是可以培養(yǎng)的
——勇于解決問題
——拉動(dòng)而非推動(dòng)
——引領(lǐng)追隨者
——訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)
善于表現(xiàn)
——見微知著，以小見大
——不可小看工作匯報(bào)
發(fā)揮你的能力
杰出班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的知識(shí)
技術(shù)型人才與管理型人才的區(qū)別
六、重要的管理技能
?
溝通
溝通時(shí)的形象
學(xué)會(huì)傾聽
傾聽的技巧：
溝通的基本要求
與上司溝通
與同級(jí)溝通
與下級(jí)溝通
七、時(shí)間管理
? 關(guān)于時(shí)間的名言
? 時(shí)間管理的原則：
? 80/20原則
? 目標(biāo)ABC原則
八、計(jì)劃原則
? 養(yǎng)成習(xí)慣
九、會(huì)議管理
不可小看工作匯報(bào)
了解你的上司：
領(lǐng)導(dǎo)常識(shí)修煉
做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者而非管理者
四種領(lǐng)導(dǎo)方式
指揮型和支持型組合成四種基本的領(lǐng)導(dǎo)方式
十、班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)培養(yǎng)
時(shí)代需要團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)中不同的思想
訓(xùn)練無(wú)敵團(tuán)隊(duì)
班組長(zhǎng)要學(xué)會(huì)激勵(lì)
激勵(lì)四原則
激勵(lì)的五個(gè)策略
十一、學(xué)會(huì)對(duì)員工培訓(xùn)
新員工的教育訓(xùn)練
在職訓(xùn)練主要內(nèi)容
在職培訓(xùn)的檢查評(píng)估：
五、提高員工士氣
對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
