課程背景：3G時(shí)代，硝煙四起，隨領(lǐng)風(fēng)騷？ 盡在營(yíng)銷(xiāo)！
曖昧了數(shù)年之后,電信業(yè)重組的靴子終于落了地。隨著一系列的重組的結(jié)束，3G牌照的發(fā)放，通訊行業(yè)變成了“三國(guó)時(shí)代”。
*電信獲得CDMA網(wǎng)絡(luò)之后將大力爭(zhēng)取和擴(kuò)充用戶(hù)規(guī)模,聯(lián)通得以集中精力發(fā)展GSM業(yè)務(wù),而*移動(dòng)則要千方百計(jì)保住既有優(yōu)勢(shì),移動(dòng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將空前加劇。
在新一輪3G競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)將把握未來(lái)通訊行業(yè)的主動(dòng)權(quán)。如何在3G業(yè)務(wù)中突破重圍？如何制定出客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)？如何了解客戶(hù)對(duì)3G業(yè)務(wù)的需求？如何制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略？如何定價(jià)？如何制定渠道分銷(xiāo)策略？如何制定促銷(xiāo)策略？
本課程將系統(tǒng)地講解3G的發(fā)展和業(yè)務(wù)，以及如何進(jìn)行3G業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，并通過(guò)實(shí)際的案例說(shuō)明每個(gè)策略如何根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r如何來(lái)實(shí)施？
課程對(duì)象：電信行業(yè)各級(jí)*領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)*經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理等；
課程收益：
1. 了解3G業(yè)務(wù)的發(fā)展
2. 了解3G業(yè)務(wù)分類(lèi)
3. 了解國(guó)外3G業(yè)務(wù)發(fā)展情況
4. 掌握3G業(yè)務(wù)的特色（與2G、2.5G業(yè)務(wù)的區(qū)別）
5. 掌握3G消費(fèi)者的消費(fèi)心理
6. 掌握3G的競(jìng)爭(zhēng)分析技巧
7. 掌握3G的營(yíng)銷(xiāo)策略
課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）
課程大綱：
*章 3G業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)
1、 什么是3G？
2、 3G的發(fā)展歷程
3、 3G業(yè)務(wù)的特點(diǎn)
第二章 3G業(yè)務(wù)的分類(lèi)
1、 3G業(yè)務(wù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)
2、 日本FOMA分類(lèi)介紹
3、 韓國(guó)3G業(yè)務(wù)分類(lèi)介紹
4、 *3G業(yè)務(wù)分類(lèi)
5、 其他3G分類(lèi)介紹
第三章 3G業(yè)務(wù)的特色（與2G、2.5G業(yè)務(wù)的區(qū)別）
1、 話(huà)音及話(huà)音增值業(yè)務(wù)
2、 短信業(yè)務(wù)
3、 彩鈴
4、 預(yù)付費(fèi)
5、 移動(dòng)VPN
6、 MMS
7、 WAP瀏覽業(yè)務(wù)
8、 下載類(lèi)
9、 流媒體
10、 移動(dòng)定位
11、 E-mail
12、 商務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)
13、 游戲業(yè)務(wù)
14、 即時(shí)信息
第四章 3G具有特色的業(yè)務(wù)
1、 可視電話(huà)
2、 視頻會(huì)議
3、 IMS業(yè)務(wù)
第五章 3G業(yè)務(wù)國(guó)外運(yùn)營(yíng)情況介紹
1、 NTTDoCoMo(日本)
2、 KDDI(日本)
3、 SKT(韓國(guó))
4、 和黃（香港）
5、 Vodafone（英國(guó)）
6、 其他運(yùn)營(yíng)商介紹
第六章 3G消費(fèi)者行為分析
1、 3G消費(fèi)者市場(chǎng)分析
2、 影響消費(fèi)者行為的因素
3、 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
案例研討
第七章 3G業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略
1、 信息收集
2、 項(xiàng)目分析
? 客戶(hù)分析
? 自身分析
? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
? 環(huán)境分析
3、 目標(biāo)設(shè)定
4、 策略制定
5、 制定計(jì)劃
案例分析
第八章 3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
1、 3G業(yè)務(wù)產(chǎn)品定位與客戶(hù)群細(xì)分
2、 如何進(jìn)行市場(chǎng)需求分析
3、 新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)
4、 用$APPEALS分析客戶(hù)需求和3G產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)整理
5、 用FFAB向客戶(hù)介紹你的3G產(chǎn)品
案例研討
第九章 總結(jié)和答疑
