課程背景：
研發(fā)管理人員經(jīng)常會(huì)遇到的主要問題包括：
1、 如何通過管理手段及方法來解決開發(fā)人員的“幼稚”問題？
2、 如何通過績效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成而努力？
3、 如何避免研發(fā)過程中個(gè)人英雄主義的出現(xiàn)？
4、 如何在研發(fā)內(nèi)部建立團(tuán)隊(duì)考核的方法？
5、 量化考核在研發(fā)內(nèi)部實(shí)行的方式及問題？
6、 研發(fā)人員的績效、職位及薪酬的關(guān)系是什么？
本課程的目的就在于通過有效的研發(fā)績效管理的方法來推動(dòng)研發(fā)投入產(chǎn)出比的提高，它是人力資源管理中最復(fù)雜的部分之一。研發(fā)由于其在企業(yè)當(dāng)中的獨(dú)特性：技術(shù)性強(qiáng)、研發(fā)人員相對(duì)封閉、工作相對(duì)難以量化等原因使研發(fā)人員的績效評(píng)價(jià)都有一定的難度，而本課程的目的是通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源*的主管對(duì)于研發(fā)績效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。
培訓(xùn)對(duì)象：總經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、*經(jīng)理等。
課程特色
內(nèi)容價(jià)值定位――課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的研發(fā)管理方法論，結(jié)合*企業(yè)自主創(chuàng)新研發(fā)管理的*實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合*本土企業(yè)的研發(fā)管理體系。
實(shí)操性和互動(dòng)性――培訓(xùn)過程中通過對(duì)實(shí)際研發(fā)角色進(jìn)行演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
講師的專業(yè)性――研發(fā)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，長期與國際頂尖研發(fā)領(lǐng)域的咨詢公司合作。
課程收益：
1. 分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法
2. 掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
3. 掌握研發(fā)績效目標(biāo)的制定和研發(fā)體系KPI指標(biāo)分解的方法和實(shí)際操作
4. 了解研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
5. 掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績效管理的方法和實(shí)際操作
6. 掌握績效管理的PDCA循環(huán)，績效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧
7. 掌握研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法
培訓(xùn)課時(shí)：2天（12小時(shí)）
課程大綱:
*講 研發(fā)績效管理概述
1. 研發(fā)績效管理面臨的主要問題
? 研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新
? 研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳
2. 研發(fā)的價(jià)值鏈分析
3. 研發(fā)績效管理在研發(fā)人力資源管理體系中的位置
4. 研發(fā)績效管理的獨(dú)特性
? 創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)
? 研發(fā)人員的特點(diǎn)
? 研發(fā)績效管理的原則
5. 研發(fā)績效管理的四個(gè)步驟（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）
6. 研發(fā)績效管理與新產(chǎn)品開發(fā)之間的關(guān)系
7. 如何利用績效管理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引
8. 案例：愛立信及IBM公司的研發(fā)績效管理的PDCA循環(huán)
9. 演練與問題討論
第二講 研發(fā)績效的目標(biāo)管理
1. 研發(fā)績效目標(biāo)迷茫的原因分析
2. 研發(fā)績效目標(biāo)的分層體系
? 研發(fā)高層的績效目標(biāo)
? 研發(fā)體系、各職能*、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績效目標(biāo)
3. 研發(fā)績效目標(biāo)設(shè)定的方法
? 平衡計(jì)分卡
4. 研發(fā)人員績效承諾管理PBC
? 贏的承諾（WINNING）
? 執(zhí)行承諾（EXECUTION）
? 團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
5. 研發(fā)人員制定績效目標(biāo)存在的問題分析
6. 績效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改
7. 產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)和績效目標(biāo)之間的關(guān)系
8. 研發(fā)體系KPI的制定
? KPI制定的原則
? 研發(fā)體系KPI制定的思路
? 設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
? 產(chǎn)品線的KPI 的制定
? 資源線的KPI的制定
? 研發(fā)體系KPI的應(yīng)用
9. 演練與問題討論
10. 研發(fā)績效的量化管理
? 研發(fā)績效量化管理中存在的問題
? 研發(fā)績效量化管理的原則
? 研發(fā)績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進(jìn)）
第三講 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理
11. 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)
12. 研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則
13. 研發(fā)高層述職管理的模型
14. 研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容
15. 研發(fā)高層述職管理的操作
16. 演練與問題討論
第四講 研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績效輔導(dǎo)
1. 研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
2. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)
3. 演練與問題討論
4. 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式
? 功能*與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合
? 項(xiàng)目考評(píng)方式
? 功能*考評(píng)方式
5. 研發(fā)個(gè)人績效輔導(dǎo)的方式
6. 研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？
7. 研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？
第五講 研發(fā)績效的考核與評(píng)價(jià)管理
1. 研發(fā)績效考核與評(píng)價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？
2. 績效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）
3. 績效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……）
4. 績效評(píng)價(jià)方法
? 績效管理診斷箱
? 人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比
? 考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）
? 如何進(jìn)行研發(fā)跨*團(tuán)隊(duì)及人員的績效評(píng)價(jià)
? 如何進(jìn)行研發(fā)跨地域團(tuán)隊(duì)及人員的績效評(píng)價(jià)
? 新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的）
5. 演練與問題討論
第六講 研發(fā)績效的反饋管理
1. 研發(fā)人員有效溝通的障礙
2. 績效溝通反饋的基本原則
3. 績效反饋的方法
4. 如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴
? 可不可以民告官
? 如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告
5. 研發(fā)績效反饋中的常見問題
6. 績效反饋的一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則
7. 如何處理績效反饋中的沖突
8. 如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通
? 明星員工
? 問題員工
9. 如何激活休克魚
10. 案例討論
第七講 研發(fā)績效管理結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
1. 績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
2. 研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成
3. 如何根據(jù)績效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）
4. 研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向
5. 研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成
? 個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
? 項(xiàng)目獎(jiǎng)
? 績效獎(jiǎng)
? 季度獎(jiǎng)
? 年終獎(jiǎng)
6. 研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則
7. 研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）
8. 研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績效之間的操作
第八講 總結(jié)與交流
