授課學(xué)校:新航道企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 701人看過(guò)
卓越客戶(hù)服務(wù)禮儀與技巧 課程時(shí)長(zhǎng):6—12小時(shí) 課程人數(shù):50人 授課方式:60%理論講解 30%案例分享、互動(dòng)練習(xí) 10%答疑*部分:建立卓越的客戶(hù)服務(wù)意識(shí) 一.區(qū)分客戶(hù)服務(wù)、*客戶(hù)服務(wù)、卓越客戶(hù)服務(wù)的不同 1.何為客 [查看詳情]
更新時(shí)間:2010-07-05