《勞動(dòng)法下的人力資源管理》4+1系列課程
主辦單位： *人事法務(wù)協(xié)會(huì)上海辦事處
培訓(xùn)費(fèi)用：特惠價(jià)人民幣 1600元/人 （含培訓(xùn)、會(huì)務(wù)、資料、茶點(diǎn)等，不含午餐）
培訓(xùn)時(shí)間：共5天課程,上午9：00—12：00，下午13：30—16：30
開(kāi)班時(shí)間：2009年10月—11月
培訓(xùn)地點(diǎn)：上海市中小企業(yè)總會(huì)
●背景
本系列課程將使HR管理人員真正從理念到實(shí)際上理解領(lǐng)悟員工關(guān)系管理的重要意義和內(nèi)涵，并將勞動(dòng)合同法等內(nèi)容貫穿于企業(yè)HR員工關(guān)系管理個(gè)工作中，來(lái)培養(yǎng)勞動(dòng)合同管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理技能。并從心理學(xué)實(shí)際運(yùn)用的角度上對(duì)于正確建立滿意度、敬業(yè)度與忠誠(chéng)度評(píng)估及改進(jìn)體系、正確處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及勞資糾紛以及有效進(jìn)行辭退與辭職管理等提供一個(gè)掌握與員工關(guān)系管理有關(guān)的*政策、處理問(wèn)題的方法和過(guò)程，并積極有效地建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的本企業(yè)文化和民主機(jī)制。
企業(yè)如何有效的加強(qiáng)同員工的的關(guān)系，解決企業(yè)勞動(dòng)用工的后顧之憂；企業(yè)如何全面加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，依法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，及時(shí)預(yù)防、協(xié)調(diào)和解決與勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系方面的矛盾，提高勞動(dòng)者積極性；企業(yè)如何依法保護(hù)勞動(dòng)者與用人單位雙方的合法權(quán)益促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)。
●頒發(fā)證書(shū)
修完全部課程并申請(qǐng)，在考核合格后，可獲由*人事法務(wù)協(xié)會(huì)和《勞動(dòng)關(guān)系管理師》資格評(píng)審委員會(huì)頒發(fā)的*《勞動(dòng)關(guān)系管理師》資格證書(shū)。
●主要內(nèi)容
*天——?jiǎng)趧?dòng)合同等相關(guān)協(xié)議簽訂技巧及風(fēng)險(xiǎn)控制
一、解讀《勞動(dòng)合同法》關(guān)于勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議等各類協(xié)議簽訂的條款
二、《勞動(dòng)合同法》下各類協(xié)議簽訂技巧及風(fēng)險(xiǎn)控制：
1、勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系
2、勞動(dòng)合同的簽訂主體及簽訂前的注意事項(xiàng)
3、全日制勞動(dòng)合同與非全日制勞動(dòng)合同的定義、區(qū)別與應(yīng)用
4、見(jiàn)習(xí)期、學(xué)徒期、實(shí)習(xí)期與試用期的區(qū)別與應(yīng)用；勞動(dòng)合同期、服務(wù)期運(yùn)用中的常見(jiàn)誤區(qū)與控制技巧
5、試用期的運(yùn)用和試用期解聘
6、有固定期限合同變更無(wú)固定期限合同問(wèn)題
7、崗位、工資約定中的常見(jiàn)誤區(qū)與運(yùn)用技巧
8、員工工作崗位調(diào)整、降職、降薪的運(yùn)用技巧
9、工作時(shí)間、加班費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)約定中的常見(jiàn)誤區(qū)與運(yùn)用技巧
10、應(yīng)屆畢業(yè)生的勞動(dòng)合同管理
11、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的制訂要點(diǎn)
12、培訓(xùn)協(xié)議、服務(wù)期與違約金約定技巧及注意事項(xiàng)
13、借調(diào)協(xié)議的要點(diǎn)和制訂
14、離職協(xié)議的制訂要點(diǎn)
15、勞務(wù)協(xié)議的制訂要點(diǎn)
1、 解決沖突的成功會(huì)談
2、沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
3、沖突反應(yīng)的類型
第二天——員工關(guān)系管理及爭(zhēng)議溝通談判技巧
一、員工關(guān)系管理
1、員工關(guān)系的內(nèi)涵和意義
2、員工關(guān)系的三個(gè)構(gòu)成要素和分析
3、員工關(guān)系管理的定義、宗旨和基本任務(wù)
4、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與有效舉證
二、溝通談判技巧
*節(jié)：良好溝通就是投資
1、員工對(duì)話機(jī)制
2、員工溝通信息會(huì)
3、直接與高層溝通
4、新員工導(dǎo)入研討會(huì)
第二節(jié)：溝通就是管理
第三節(jié)：如何使員工做到有效溝通
1、管理者應(yīng)意識(shí)到溝通的重要性。
2、溝通方式要多樣化
3、溝通要形成制度化、規(guī)范化
4、溝通要具有信息化
5、企業(yè)溝通要具有雙向性
6、構(gòu)建“開(kāi)放、分享”的企業(yè)文化
7、平民化溝通，讓雙方?jīng)]有距離。
8、完善有效的內(nèi)部溝通機(jī)制
9、建立全方位的員工激勵(lì)機(jī)制
第四節(jié)：如何溝通,留住不同類型的員工？
1、與不同類型員工有效溝通的方式
第五節(jié)：與員工溝通技巧
第六節(jié)：沖突中與員工的溝通
1、目前人力資源管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題
2、對(duì)人力資源管理策略建議
三、企業(yè)員工態(tài)度培訓(xùn)
1、重視對(duì)員工的情感投資、選擇說(shuō)服力強(qiáng)的培訓(xùn)者、
2、 沖突解決的原則
3、 沖突解決的方法
4、 處理沖突的方式
四、談判技巧
1、談判的一般過(guò)程;
2、談判的準(zhǔn)備;
3、談判的策略;
4、談判的技巧;
5、談判中的語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通
第三天——人員招聘、規(guī)章制度、員工手冊(cè)撰寫(xiě)技巧及風(fēng)險(xiǎn)控制
一、準(zhǔn)備階段的注意事項(xiàng)
1、各*的工作安排及合作
2、如何合法安排招聘操作程序
3、招聘條件設(shè)立的合法性及操作性
二、招聘進(jìn)行中的注意事項(xiàng)
1、筆試、面試的合理設(shè)計(jì)與搭配
2、體檢中的法律風(fēng)險(xiǎn)
3、應(yīng)聘過(guò)程中勞動(dòng)關(guān)系混亂的防范
4、各類人員（學(xué)生、退休人員、協(xié)保人員、兼職人員等）的用工風(fēng)險(xiǎn)及成本分析
5、應(yīng)聘人員背景核查的必要性及重點(diǎn)
三、錄用過(guò)程中的注意事項(xiàng)
1、錄用通知書(shū)（offer）的法律風(fēng)險(xiǎn)
2、報(bào)到時(shí)各人事材料審核的重點(diǎn)關(guān)鍵
3、新員工上崗工作安排的風(fēng)險(xiǎn)提示
4、勞動(dòng)合同期限的合理選擇
四、招聘文書(shū)的設(shè)計(jì)
五、員工手冊(cè)撰寫(xiě)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
1、員工手冊(cè)包含哪些內(nèi)容
2、 制定員工手冊(cè)的原則及方法
3、員工手冊(cè)涉及到的法律條款
六、人事制度撰寫(xiě)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
1、制定人事制度的程序及準(zhǔn)則的設(shè)定
2、違紀(jì)員工的處理程序和證據(jù)要求
3、 法定公示程序及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
七、勞動(dòng)合同撰寫(xiě)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
1、勞動(dòng)合同的訂立原則及注意事項(xiàng)
2、勞動(dòng)合同所涉及的法律問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施
第四天——人力資源心理學(xué)---企業(yè)與員工關(guān)系管理的新模式
一、 心理契約視角下人力資源管理機(jī)制研究
1、心理契約的內(nèi)涵
2、心理契約與空管*人力資源管理
4、運(yùn)用角色扮演的方法來(lái)提高態(tài)度培訓(xùn)的效果。
二、員工滿意度、忠誠(chéng)度與敬業(yè)度管理
三、員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理）
四、如何做好心理輔導(dǎo)構(gòu)建和諧健康的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系
第五天——績(jī)效考核、員工福利及薪酬體系設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制
一、績(jī)效考核、薪酬福利與勞動(dòng)爭(zhēng)議
1、績(jī)效考核與薪酬福利的戰(zhàn)略定位
2、績(jī)效考核、薪酬福利的勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析
二、企業(yè)績(jī)效考核中對(duì)勞動(dòng)法律的技術(shù)性處理和運(yùn)用
1、業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)制訂與業(yè)績(jī)考核
2、對(duì)不能勝任工作員工的認(rèn)定與管理
3、對(duì)員工失職行為的認(rèn)定與管理
4、末位淘汰制度的正確使用
5、如何根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行調(diào)崗調(diào)薪
6、對(duì)績(jī)效考核不合格員工、失職員工的正確辭退
7、年終獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)考核與發(fā)放常見(jiàn)誤區(qū)
三、薪酬設(shè)計(jì)與實(shí)施中對(duì)法律的技術(shù)性處理和運(yùn)用
1、工資的涵義與標(biāo)準(zhǔn)
2、勞動(dòng)法律對(duì)工資支付的特殊要求和企業(yè)工資支付制度設(shè)計(jì)
3、工資扣除技巧與企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律配套設(shè)計(jì)
4、試用期薪酬支付常見(jiàn)誤區(qū)
5、加班加點(diǎn)工資支付常見(jiàn)誤區(qū)
6、不同地區(qū)對(duì)加班、休假工資計(jì)算和支付的特殊規(guī)定
7、《勞動(dòng)合同法》對(duì)離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金、違約金的重大修改
8、特殊工時(shí)下工資支付的常見(jiàn)誤區(qū)
9、醫(yī)療期、病假、工傷、休假等情形下的工資支付
10、銷售人員工資、貨款管理中的常見(jiàn)誤區(qū)
11、女職工三期情形下的薪資保護(hù)
12、薪酬制度與勞動(dòng)合同的有效銜接
四、企業(yè)福利制度中對(duì)勞動(dòng)法律的技術(shù)性處理和運(yùn)用
1、特殊福利待遇設(shè)計(jì)常見(jiàn)誤區(qū)
2、培訓(xùn)費(fèi)的控制和保護(hù)
3、培訓(xùn)協(xié)議的制作
4、假期福利待遇的控制
5、住房、汽車等特殊福利待遇的控制和保護(hù)
五、薪酬?duì)幾h的處理技巧
1、薪酬?duì)幾h管轄權(quán)選擇與處理
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議中特有的薪酬證據(jù)制度
3、薪酬?duì)幾h時(shí)效認(rèn)定與處理技巧
●主講專家
車?yán)蠋?
資深人力資源管理顧問(wèn)， 10多年集團(tuán)公司人力資源高管，擅長(zhǎng)從人力資源管理專業(yè)理論與具體管理實(shí)踐的密切、有機(jī)結(jié)合的角度，從促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、不斷強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度，開(kāi)展現(xiàn)代人力資源管理方面的教學(xué)、培訓(xùn)與咨詢, 基于專業(yè)、扎實(shí)的人力資源管理理論素養(yǎng)及豐富而高級(jí)的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)構(gòu)建現(xiàn)代、專業(yè)、卓有績(jī)效的人力資源管理體系或模式具有相當(dāng)精到的理解與把握，加之高度職業(yè)化的素養(yǎng)，凡所進(jìn)行的專業(yè)課程教學(xué)均取得了很好的評(píng)價(jià)與認(rèn)可。大華集團(tuán)、上海豫園商城、揚(yáng)州保來(lái)得集團(tuán)、無(wú)錫開(kāi)源集團(tuán)、廈門華慶公司、廣州普光科技公司、蘇州太湖酒店、飛雕集團(tuán)、上海家化、蕪湖*銀行、上海華源集團(tuán)、上海大眾集團(tuán)等多家公司
方老師
上海市勞動(dòng)與社會(huì)保障局開(kāi)業(yè)政策指導(dǎo)辦顧問(wèn)、MBA、經(jīng)濟(jì)師、現(xiàn)任某跨國(guó)（上市）公司人力資源總監(jiān)、人力資源管理高級(jí)顧問(wèn)、*人力資源管理師培訓(xùn)指定教師，長(zhǎng)期從事勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理的咨詢與培訓(xùn)。在企業(yè)規(guī)章制度管理、勞動(dòng)合同管理、員工跳槽防范管理、裁員管理、商業(yè)秘密保護(hù)、用工成本控制、改制重組、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防及應(yīng)對(duì)等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。曾在多家*跨國(guó)公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)，具有多樣化的企業(yè)管理運(yùn)作和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)。近期受邀任以下企事業(yè)和學(xué)校培訓(xùn)主講:盧灣區(qū)勞動(dòng)保障局、上海申達(dá)股份有限公司、上海航空股份有限公司、深圳航空公司、上海七匹狼實(shí)業(yè)有限公司、紫江集團(tuán)、龍頭集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、上海水產(chǎn)*、上海理工*等。
易老師
*人民*勞動(dòng)法碩士，現(xiàn)任國(guó)內(nèi)*人力資源公司專職勞動(dòng)法律顧問(wèn)。負(fù)責(zé)其*26個(gè)分公司及80個(gè)辦事處的勞動(dòng)法律事務(wù)，管理逾十萬(wàn)員工勞動(dòng)關(guān)系。在企業(yè)規(guī)章制度管理、勞動(dòng)合同管理、員工入職風(fēng)險(xiǎn)防范、員工日常管理、員工違紀(jì)處理、裁員管理、用工成本控制、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防及應(yīng)對(duì)等方面具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。常年為華為、索尼、聯(lián)合利華、通用、愛(ài)普生、*移動(dòng)、松下、中信銀行、摩托羅拉、嘉實(shí)基金、殼牌（*）、花王等大型企業(yè)提供勞動(dòng)法律咨詢。
Tony老師
著名企業(yè)員工關(guān)系管理心理咨詢專家，在員工心理輔導(dǎo)及構(gòu)建和諧健康企業(yè)人文方面造詣很深。擅長(zhǎng)員工溝通談判技巧及勞動(dòng)爭(zhēng)議處理策略及方法
●主辦單位
*人事法務(wù)協(xié)會(huì)是*性的人力資源專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威組織，致力于人力資源與*勞動(dòng)法規(guī)的實(shí)務(wù)工作研究、崗位資格評(píng)審等，為企事業(yè)單位及個(gè)人提供行政人事法務(wù)工作指引，努力改善企業(yè)勞資環(huán)境以及人力資源科學(xué)管理，開(kāi)展行業(yè)基礎(chǔ)資料的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和整理工作，積極向*有關(guān)*提出行業(yè)規(guī)劃、政策、立法等方面的建議，并參與有關(guān)活動(dòng)，組織咨詢服務(wù)、人員培訓(xùn)、信息交流等活動(dòng)，構(gòu)建和諧社會(huì)。
