旅行咨詢(xún)師職業(yè)能力認(rèn)證設(shè)助理旅行咨詢(xún)師、旅行咨詢(xún)師和高級(jí)旅行咨詢(xún)師三個(gè)等級(jí)，目前先開(kāi)設(shè)助理旅行咨詢(xún)師和旅行咨詢(xún)師兩個(gè)級(jí)別的認(rèn)證。
旅行咨詢(xún)師（助理）職業(yè)能力認(rèn)證
助理旅行咨詢(xún)師考試合格者獲得由上海市旅游局崗位職務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)頒發(fā)助理級(jí)別的《旅行咨詢(xún)師職業(yè)能力認(rèn)證證書(shū)》。該證書(shū)是認(rèn)證合格者職業(yè)能力的象征，是 初步具備在旅游企業(yè)工作的資質(zhì)證明。通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)證，合格者可在旅游企業(yè)中從事接待、計(jì)調(diào)、咨詢(xún)、產(chǎn)品線(xiàn)路策劃和銷(xiāo)售人員等崗位。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
課程采用章節(jié)授課，全面培訓(xùn)旅行社基本業(yè)務(wù)，增強(qiáng)學(xué)員入行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)員有獲得信息、掌握信息、篩選信息的能力，并能處理客人的預(yù)訂和進(jìn)行旅行產(chǎn)品銷(xiāo)售。
二、培訓(xùn)對(duì)象
1、旅游院校、職業(yè)學(xué)校、*在校學(xué)生；
2、旅行社、旅游咨詢(xún)公司、在線(xiàn)旅游服務(wù)公司各*實(shí)習(xí)生；
3、旅行社、旅游咨詢(xún)公司及在線(xiàn)旅游服務(wù)公司工作剛參加工作的門(mén)市接待、計(jì)調(diào)、咨詢(xún)、產(chǎn)品線(xiàn)路策劃和銷(xiāo)售人員。
三、報(bào)名條件
凡具備下列條件之一者均可申報(bào)：
①具有高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷）及以上學(xué)歷水平；
②在旅行社、旅游咨詢(xún)公司及在線(xiàn)旅游服務(wù)公司從事相關(guān)工作連續(xù)滿(mǎn)一年。
四、培訓(xùn)課程
課 程包括專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的行業(yè)知識(shí)：專(zhuān)業(yè)定義、旅游市場(chǎng)分析、旅游產(chǎn)品資訊——中外精典旅游線(xiàn)路、旅游產(chǎn)品資訊——住宿與餐飲、旅游產(chǎn)品資訊——航空客運(yùn)、旅游產(chǎn) 品成本預(yù)算及報(bào)價(jià)、旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售與客戶(hù)資源管理、旅游保險(xiǎn)與旅游法規(guī)；以及有效實(shí)用的技能培訓(xùn)：航空旅客訂座系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)、旅行社業(yè)務(wù)流程管理軟件實(shí)訓(xùn)等。
五、培訓(xùn)課時(shí)和培訓(xùn)形式
80課時(shí)，業(yè)余時(shí)間走讀。課堂授課為主，結(jié)合上機(jī)實(shí)訓(xùn)。
六、培訓(xùn)特色
1、通過(guò)高校教師與業(yè)內(nèi)專(zhuān)家的黃金授課組合，幫助學(xué)員順利實(shí)現(xiàn)學(xué)校和工作崗位的接軌，掌握基本、實(shí)用的旅游業(yè)務(wù)操作。
2、上海市旅游培訓(xùn)中心與上海市各大旅行社簽定了合作協(xié)議，建立助理旅行咨詢(xún)師實(shí)習(xí)基地，幫助優(yōu)秀學(xué)員更好地適應(yīng)工作崗位。
七、考核方式
筆試：“助理旅行咨詢(xún)師專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試”，分為客觀(guān)題（機(jī)考）和主觀(guān)題（試卷）兩個(gè)部分。
八、證書(shū)
經(jīng)考試合格者，頒發(fā)上海市旅游局崗位職務(wù)培訓(xùn)委員會(huì)的《旅行咨詢(xún)師（助理）職業(yè)能力認(rèn)證證書(shū)》。
相關(guān)說(shuō)明：
助理旅行咨詢(xún)師是“旅行咨詢(xún)師職業(yè)能力認(rèn)證”項(xiàng)目的一部分，“旅行咨詢(xún)師職業(yè)能力認(rèn)證”項(xiàng)目設(shè)助理旅行咨詢(xún)師、旅行咨詢(xún)師和高級(jí)旅行咨詢(xún)師三個(gè)等級(jí)，目前可單獨(dú)報(bào)考，2012年之后將采用逐級(jí)報(bào)考的形式。
