二天課程 *制造業(yè)成本降低異常困難，其中質(zhì)量成本就高達(dá)30%以上，全面質(zhì)量成本管理的有效實(shí)施，可降低生產(chǎn)制造成本10%，利潤(rùn)增加20%！在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，你是否因?yàn)楫a(chǎn)品成本高，在市場(chǎng)上輸于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？你是否銷售額上升，但利潤(rùn)率卻不斷下降？面對(duì)客戶的不斷降價(jià)的要求，你是否正面臨降低成本的巨大壓力？在后危機(jī)時(shí)代，不能不用的利器---質(zhì)量成本分析與改善（COPQ）
培訓(xùn)特色 本課程基于老師在國(guó)內(nèi)外著名外資企業(yè)、國(guó)內(nèi)上市民企中10年的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)， 所有案例、課程內(nèi)容*實(shí)用，讓所有學(xué)員輕松學(xué)以致用。
參加人員：
生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、工程經(jīng)理、質(zhì)量工程師、工藝工程師、制造工程師和其他直接參與過(guò)程改進(jìn)的人員。 培訓(xùn)教材：
每位參加人員將獲得一套QBIC版權(quán)所有的培訓(xùn)教材。
課 程 內(nèi) 容
一、為啥它是利器
? 后危機(jī)時(shí)代的內(nèi)憂外患
? 案例：ANLY老總的苦惱
? 初識(shí)這把劍-----啥是質(zhì)量成本管理
1) 工廠質(zhì)量管理的發(fā)展
2) 質(zhì)量活動(dòng)中產(chǎn)生的成本分析
3) 質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖
4) 質(zhì)量成本的四大組成部分
5) 質(zhì)量活動(dòng)產(chǎn)生的成本劃分技巧
? 為什么通常的財(cái)務(wù)管理無(wú)法降低質(zhì)量成本
1) 工廠財(cái)務(wù)損益表結(jié)構(gòu)介紹
2) 如何在制造費(fèi)用中識(shí)別質(zhì)量成本
3) 不同管理水平企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本代價(jià)圖
4) 如何建立三級(jí)質(zhì)量成本科目
5) 三級(jí)質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法
6) 質(zhì)量成本目標(biāo)制定及預(yù)算管理方法
2、是花對(duì)錢，還是多花錢-----用好質(zhì)量預(yù)防降成本
? 質(zhì)量預(yù)防成本統(tǒng)計(jì)分析
1) 工廠中常見(jiàn)的質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)
2) 質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)中的人員成本分析
3) 質(zhì)量預(yù)防活動(dòng)中的物質(zhì)成本分析
4) 質(zhì)量預(yù)防成本效率分析圖
5) *質(zhì)量預(yù)防成本點(diǎn)判定方法
? 如何提高質(zhì)量預(yù)防成本效率
1) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程關(guān)鍵路徑圖
2) 產(chǎn)品量產(chǎn)準(zhǔn)備與量產(chǎn)放行條件
3) DFMEA/PFMEA在質(zhì)量預(yù)防中的運(yùn)用
3、防微杜漸，體檢也需要--適當(dāng)降低質(zhì)量鑒定成本
? 質(zhì)量鑒定成本統(tǒng)計(jì)分析
1) 工廠中常見(jiàn)的質(zhì)量鑒定活動(dòng)
2) 產(chǎn)品質(zhì)量鑒定活動(dòng)的形式與分類
3) 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量鑒定方法
4) 質(zhì)量鑒定活動(dòng)中的人員成本分析統(tǒng)計(jì)
5) 質(zhì)量鑒定活動(dòng)中的物質(zhì)成本分析與統(tǒng)計(jì)
6) 質(zhì)量鑒定成本效率分析圖
7) *質(zhì)量鑒定成本點(diǎn)判定方法
? 如何提高質(zhì)量鑒定成本效率
1) 如何提高檢驗(yàn)活動(dòng)的有效性
2) 過(guò)程監(jiān)控技巧及SPC在過(guò)程質(zhì)量鑒定中的運(yùn)用
4、一分都不要漏---質(zhì)量缺陷一座隱形的金礦
? 質(zhì)量缺陷成本統(tǒng)計(jì)分析
1) 內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義
2) 工廠中常見(jiàn)的內(nèi)部缺陷處理活動(dòng)
3) 隱性內(nèi)部缺陷成本分析
4) 內(nèi)部缺陷造成的人機(jī)物成本解析表
5) 供應(yīng)商來(lái)料缺陷造成的成本分析
6) 供應(yīng)商低質(zhì)量成本（COPQ）統(tǒng)計(jì)方法
7) 外部缺陷成本的統(tǒng)計(jì)分析方法
? 如何降低質(zhì)量缺陷成本
1) QC七大手法在質(zhì)量缺陷統(tǒng)計(jì)分析中的運(yùn)用
2) 質(zhì)量問(wèn)題的解決工具：因果圖、表
3) 質(zhì)量缺陷成本的目標(biāo)管理運(yùn)用
4) 來(lái)料質(zhì)量缺陷原因分析
5) 來(lái)料質(zhì)量缺陷責(zé)任追究及索賠方法
6) 客戶投訴、退貨處理應(yīng)對(duì)技巧
7) 實(shí)例演練：質(zhì)量成本分析與改善
5、什么是推進(jìn)質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)?
? 質(zhì)量成本管理推進(jìn)的必要條件?
? 推進(jìn)前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備?
?
6、質(zhì)量成本管理的重心是什么?
? 明白初衷,不偏離目標(biāo)
? 常見(jiàn)的偏離初衷和目標(biāo)的表現(xiàn)及其后果
?
7、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集的難點(diǎn)與重點(diǎn)?
? 實(shí)例演練：質(zhì)量成本科目設(shè)置及數(shù)據(jù)采集規(guī)劃
? 質(zhì)量成本科目設(shè)置時(shí)需要思考的維度
? 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)采集與哪些流程有關(guān)?
? 如何確保質(zhì)量成本采集數(shù)據(jù)的可信度?
8、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析的的難點(diǎn)與重點(diǎn)?
? 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析由誰(shuí)發(fā)布—-一個(gè)不容忽視的問(wèn)題
? 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)分析法
學(xué)員背景要求：
? 有對(duì)質(zhì)量成本、質(zhì)量數(shù)據(jù)搜集、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)目標(biāo)：
? 為什么要推進(jìn)質(zhì)量成本管理？
? 什么才是質(zhì)量成本管理真諦？
? 質(zhì)量成本管理與財(cái)務(wù)的成本管理有什么關(guān)系？
? 質(zhì)量成本管理可以帶來(lái)哪些收益？
