團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通
一．課程描述：
本課程旨在為學(xué)員提供打造團(tuán)隊(duì)的知識(shí)，及提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法；學(xué)習(xí)如何利用領(lǐng)導(dǎo)和溝通技能來(lái)管理和解決沖突、并在項(xiàng)目管理框架中贏得下屬團(tuán)隊(duì)的信心。促進(jìn)學(xué)員提升在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中管理項(xiàng)目所必需的帶團(tuán)隊(duì)能力。
二． 課程目標(biāo)
創(chuàng)建可實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)環(huán)境；傳遞使工作組實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的實(shí)踐技巧和流程；加強(qiáng)對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)中最喜歡的角色和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的認(rèn)識(shí)，以及如何發(fā)揮它們*潛能；診斷沖突根源；能夠描述影響領(lǐng)導(dǎo)層的重要因素：典型激勵(lì)因素、風(fēng)格、動(dòng)力和壓力等；更好地了解小組成員的溝通、決策以及解決問題的風(fēng)格；描述高效團(tuán)隊(duì)的主要特征；制訂戰(zhàn)略，來(lái)客觀處理與項(xiàng)目中不可避免的政治問題；提升項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
課程大綱：
*部分：打造團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建立：
? 項(xiàng)目環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)
? 領(lǐng)導(dǎo)力的原理和構(gòu)成
? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
組織領(lǐng)導(dǎo)和變化：
? 組織領(lǐng)導(dǎo)框架
? 組織變化和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)
建立項(xiàng)目組：
? 高效團(tuán)隊(duì)的特征
? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
團(tuán)隊(duì)成員的風(fēng)格和行為
政治和項(xiàng)目干系人：
? 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目干系人
? 評(píng)估項(xiàng)目干系人
? 干系人管理的框架
績(jī)效的管理
定義績(jī)效的基準(zhǔn)
績(jī)效衡量
獎(jiǎng)懲與回饋
第二部分：溝通與沖突問題案例分析
決策和問題解決流程：
? 團(tuán)隊(duì)決策方法
? 問題解決流程
管理內(nèi)外部沖突：
? 項(xiàng)目組中沖突的根源
? 管理沖突的方法
變更管理探討
? 變更管理的基本知識(shí)
? 常見不當(dāng)
? 案例探討
【聯(lián)系方式】
聯(lián)系人：吳老師
Qq：308469905
電話：0531---88878337 15154191695
地址：濟(jì)南市高新區(qū)齊魯軟件園大廈108室
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