從技術(shù)走向管理

從技術(shù)走向管理 【邀請(qǐng)對(duì)象】曾經(jīng)從事過(guò)技術(shù)工作的管理人員，如企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)/技術(shù)/工程/產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理人員、軟件/硬件/結(jié)構(gòu)主管、研發(fā)骨干等 課程背景 在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線(xiàn)發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線(xiàn)；在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，某些技術(shù)人員會(huì)提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個(gè)不稱(chēng)職的經(jīng)理。 出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之一技術(shù)和管理需要不同的解決手段。解決技術(shù)問(wèn)題是以科學(xué)事實(shí)為基礎(chǔ)的，而大多數(shù)技術(shù)問(wèn)題有正確的答案，科學(xué)定律的一致性保證了答案不會(huì)因時(shí)因人就有所改變。可是管理問(wèn)題卻不一樣。管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案，問(wèn)題產(chǎn)生的原因可能沒(méi)有足夠的支撐事實(shí)或信息；管理沒(méi)有完美的答案，解決方案的質(zhì)量往往妥協(xié)于解決方案的時(shí)間；管理沒(méi)有一勞永逸的答案，解決一個(gè)問(wèn)題通常會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因之二是我們注重專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能的教育和培訓(xùn)體制。狹窄的知識(shí)面、單一的問(wèn)題觀察角度、個(gè)人解決問(wèn)題的方式、不充分的素質(zhì)能力訓(xùn)練，也加大了從技術(shù)人員成長(zhǎng)為管理人員的跨度。 隨著客戶(hù)多元化的需求，隨著科技的迅速變化，隨著研發(fā)工作的加強(qiáng)，企業(yè)的關(guān)鍵崗位上急需有技術(shù)背景的管理人才。為了勝任這個(gè)新的挑戰(zhàn)，一個(gè)僅有技術(shù)背景的人員必須開(kāi)發(fā)能夠勝任管理角色的必備技能。 如果你目前擔(dān)任基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位，該課程將幫助你理解管理的角色，樹(shù)立正確的管理理念，理清管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工作職責(zé)，掌握管理者的必備知識(shí)和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，以較高的起點(diǎn)、較快的速度成長(zhǎng)，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對(duì)象。 如果你現(xiàn)在已經(jīng)是某個(gè)管理*的主管，你有責(zé)任幫助你的下屬成長(zhǎng)，提升他們的工作業(yè)績(jī)和職業(yè)滿(mǎn)意度。本課程將幫助你理解從技術(shù)人員到管理人員的角色轉(zhuǎn)變中需要克服的種種困難，利用本課程介紹的管理思想、管理方法和管理工具，可以具體、有效地指導(dǎo)你的下屬，盡快地成長(zhǎng)為合格的管理者。同時(shí)，系統(tǒng)地對(duì)照管理者的管理要求，對(duì)照管理者所必備的技能，幫助你自我檢討、自我完善和自我啟示，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。 課程特色 系統(tǒng)性。課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的主要管理方法論，結(jié)合*企業(yè)管理的*實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合*本土企業(yè)對(duì)技術(shù)背景的經(jīng)理人的管理理念、知識(shí)、技能和方法工具的提升體系。 互動(dòng)性。課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂演練，通過(guò)對(duì)從走向技術(shù)管理的角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。 針對(duì)性。該課程講師具有多年的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)管理、過(guò)程改進(jìn)、企業(yè)管理等方面的全面經(jīng)驗(yàn)，親身經(jīng)歷了從技術(shù)人員、職能經(jīng)理、到企業(yè)高管的職業(yè)歷程，對(duì)從技術(shù)到管理有實(shí)踐的經(jīng)歷、切身的體會(huì)和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實(shí)際問(wèn)題。 培訓(xùn)收益 通過(guò)課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力： 了解企業(yè)對(duì)技術(shù)人員和管理人員的不同要求，明確正確的角色定位 建立提升管理的觀念、知識(shí)和技能的進(jìn)階體系 樹(shù)立正確的價(jià)值觀，認(rèn)識(shí)和適應(yīng)你所處的企業(yè)文化氛圍 樹(shù)立全局觀，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略 學(xué)習(xí)工作規(guī)劃和設(shè)計(jì)的方法 掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)的方法 掌握如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)，考察、培養(yǎng)和使用人才的方法 掌握工作場(chǎng)合的有效溝通技巧 分享解決實(shí)際管理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和技巧，學(xué)習(xí)如何建立自我提升機(jī)制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 講師資歷 楊飛：高級(jí)顧問(wèn)，高級(jí)講師 多年產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃和研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。先后就職于*電信、華為公司、卓望科技等*企業(yè)，歷任研發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、項(xiàng)目管理部高級(jí)經(jīng)理、SEPG經(jīng)理、產(chǎn)品線(xiàn)總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)等職位，經(jīng)理了從基層到高層的完整過(guò)程。熟悉國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際，具有豐富的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉CMMI/ISO/IPD等產(chǎn)品管理/質(zhì)量體系，具有豐富的項(xiàng)目管理、研發(fā)管理、團(tuán)隊(duì)管理、過(guò)程改進(jìn)、流程優(yōu)化等工作經(jīng)驗(yàn)。 對(duì)組織過(guò)程改進(jìn)、研發(fā)組織架構(gòu)、產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、團(tuán)隊(duì)管理等具有深刻的體會(huì)和獨(dú)到的理解 主講課程：《從技術(shù)走向管理》 課程大綱? 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位 對(duì)管理的基本認(rèn)識(shí) 管理的概念 企業(yè)典型的職位層次及要求 管理者應(yīng)該從事的主要活動(dòng) 典型的技術(shù)型管理者的誤區(qū) 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位 角色的重新定位 如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（影響力） 改進(jìn)和應(yīng)用能力 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級(jí)的體系模式 管理體系模型 從技術(shù)到管理-技能提升模型 如何修煉從技術(shù)到管理的能力 2、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源 全局觀的重要性 把握全局的工作策略 適應(yīng)企業(yè)文化 了解企業(yè)戰(zhàn)略 善用企業(yè)資源 追隨關(guān)鍵成功路徑 適應(yīng)企業(yè)文化 文化的體現(xiàn)方式 觀察文化的五個(gè)維度 文化與價(jià)值觀的聯(lián)系 樹(shù)立正確的企業(yè)價(jià)值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀、良好組織氣氛的框架 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提 什么是戰(zhàn)略 了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場(chǎng)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略) 善用企業(yè)資源(人、財(cái)、物、關(guān)系、知識(shí)…) 緊跟關(guān)鍵成功路徑 3、規(guī)劃與設(shè)計(jì)-職能、崗位、流程 管理規(guī)劃和設(shè)計(jì)的體系 分析和明確組織的職能 職能分解與崗位設(shè)置 建立管理規(guī)范（職位說(shuō)明、制度、底線(xiàn)） 職能規(guī)劃與設(shè)計(jì) 建立組織形式 研發(fā)組織的常見(jiàn)問(wèn)題 常見(jiàn)的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣） 現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線(xiàn)、任務(wù)線(xiàn)） 流程設(shè)計(jì)和改進(jìn)的必要性 什么情況要考慮流程建立或者再造 流程建立的必要性 流程的構(gòu)建 流程的層次和框架 流程的構(gòu)成元素 流程活動(dòng)的描述方式 流程改進(jìn)方法——IDEAL模型 流程的建立和改進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程 閉環(huán)思考和行動(dòng) 4、如何有效的完成任務(wù)-目標(biāo)、方案、計(jì)劃、執(zhí)行 有效完成任務(wù)的步驟（ORADO-PDCA模型） 制定符合SMART原則的目標(biāo) 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo) 制定解決方案 選擇方案（Pro-Cons決策方法） 任務(wù)執(zhí)行（計(jì)劃、跟蹤、調(diào)整） 提高時(shí)間效益的方法 工作分類(lèi)方法 工作授權(quán)方法 時(shí)間安排技巧 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和運(yùn)作 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本概念 群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 高效團(tuán)隊(duì)的特征 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段（階段特征和管理要點(diǎn)） 形成階段 磨合階段 規(guī)范階段 表現(xiàn)階段 解體階段 如何進(jìn)行人崗匹配 如何考察不同員工的類(lèi)型 如何進(jìn)行人崗匹配 6、有效的溝通技巧 為什么要溝通？ 溝通的障礙 溝通模型 傾聽(tīng)的技巧 人際風(fēng)格分析和應(yīng)用 不同模式的溝通特征 如何選擇溝通激勵(lì)方式 溝通方式的靈活調(diào)整 溝通方式與管理方式 課后作業(yè)：根據(jù)課程講述的內(nèi)容，分析自己的改進(jìn)領(lǐng)域、改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)行動(dòng)。