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當(dāng)你在談話溝通不知道該說什么的時(shí)候,與其說一大堆看似與話題相關(guān),實(shí)則沒有重點(diǎn)的話語,倒不如找一些雙方的共同聚焦話題,限制一下談話的范圍,這樣做可以讓你的談話更具有吸引力,與談話對(duì)象有了共同的話題,才能拉近雙方的距離。
相信下面幾種情況,很多人都有碰到過:明明你說的是這個(gè)意思,別人卻理解為那個(gè)意思;別人的話可能是表面上的意思 ,你卻認(rèn)為別人話里有話;有的事情你不管如何解釋,對(duì)方就是不理解你的意思。為什么會(huì)有這種情況呢?這是因?yàn)槲覀儨贤ㄟ^程中,大腦在對(duì)于接收的信息進(jìn)行不斷的加工處理,這種處理又會(huì)被我們當(dāng)時(shí)的性格、情緒、價(jià)值觀所影響,所以同樣一句話,不同的人會(huì)有不現(xiàn)的解讀。
思考中帶著主觀情感的人,容易被情緒牽著走,說出來的話也大都是表達(dá)自己的情緒,經(jīng)常不用邏輯思維來思考的話,邏輯思考的技能就會(huì)變得陌生,情感上占據(jù)上風(fēng),外在會(huì)體現(xiàn)在自己說出來的話上。如果想讓自己說出來的話很有邏輯,那么就需要專門來鍛煉下自己的表達(dá)能力了。
銷售這個(gè)行業(yè)想要做得好,肯定離不開好的交流能力。小編也為大家整理了一些與顧客交流溝通的技巧,希望可以幫助到你。一、與顧客保持適當(dāng)?shù)木嚯x,我們?cè)跍贤ǖ倪^程中,不宜打探顧客的隱私,這是極不禮貌的行為。保持適當(dāng)?shù)木嚯x才能建立良好的關(guān)系。二、學(xué)會(huì)聆聽,如果你碰到的顧客屬于外向型,喜歡主動(dòng)交流,這時(shí)你可以專心傾聽他說的話,適當(dāng)給予反應(yīng)和表達(dá)關(guān)懷,會(huì)讓顧客感受到你的誠(chéng)心。三、與顧客建立友誼,我們?cè)谂c顧客打交道時(shí),要保持一顆誠(chéng)摯的心,讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任,才能保持長(zhǎng)久的客戶關(guān)系。
學(xué)生們可能聽過故事,但他們不是都講過嗎? 講故事看似容易,但講故事可沒那么容易。 俗話說:“看花易,繡難”! 聽別人的故事很有吸引力。 有的朋友甚至可以在聽故事的時(shí)候忘記吃飯睡覺,但是當(dāng)他們講故事的時(shí)候,似乎并不是這樣。 它干燥且沒有吸引力。 所以,講故事也是一種天賦,并不是每個(gè)人都能講好故事。
我們的演講是通過說話來進(jìn)行的,所以美麗、深沉、清晰、磁性的聲場(chǎng)將在您表達(dá)自己的想法時(shí)激發(fā)和鼓勵(lì)您的聽眾。雖然不是每個(gè)人都有高質(zhì)量的聲音,如果你的想法是真誠(chéng)的,你的話語是真誠(chéng)的,而這些堅(jiān)定的聲音來自你的心底,就能夠感染觀眾。
自言自語訓(xùn)練有效提高口才。為什么說這種方法有好呢?能夠提升我們的口才能力呢,主要原因是通過自言自語來鍛煉自己的思維能力。從表面上看,這種方法是練習(xí)嘴,但實(shí)際上是練習(xí)大腦這有助于提高口才和思維訓(xùn)練能力。
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