安邦智業(yè)陸豐老師解碼家居建材微時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)新模式
“再小的個(gè)體，都有自己的品牌”。伴隨著微信的迅速崛起，很多家居品牌商家紛紛效仿，建立起微信平臺(tái)，整個(gè)家居建材行業(yè)逐漸步入一個(gè)全新的“微時(shí)代”。
據(jù)調(diào)查顯示，目前為止，家居建材行業(yè)80%以上的大中品牌均已經(jīng)開(kāi)通微信平臺(tái)，部分一線(xiàn)品牌的官方微信運(yùn)營(yíng)已經(jīng)走得比較前列，除了為消費(fèi)者提供產(chǎn)品、裝修案例、導(dǎo)購(gòu)指南之外，還有企業(yè)3D展廳的移動(dòng)端體驗(yàn);開(kāi)通微社區(qū)增強(qiáng)互動(dòng)性，屢屢刷新粉絲量和流量;試水微信支付，及時(shí)獲取“掌上消費(fèi)”群體芳心。微信平臺(tái)正逐步成為家居建材企業(yè)不可忽視的傳播渠道和搶占市場(chǎng)份額的新途徑。
全新微時(shí)代 掌上消費(fèi)趨勢(shì)漸顯
隨著“微營(yíng)銷(xiāo)”的流行，很多家居品牌商家紛紛建立起微信平臺(tái)，有的甚至開(kāi)始嘗試進(jìn)駐微商城，開(kāi)啟微支付。寄望于低成本挖掘潛在客源，微信平臺(tái)受到廣大品牌的歡迎。和以前開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源有所不同，微信商家可以批量地添加好友，讓原本陌生的業(yè)主成為朋友圈的一份子。相對(duì)來(lái)說(shuō)，微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣比電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)快捷方便，業(yè)主在“掌上”便能了解相關(guān)購(gòu)買(mǎi)信息。
試水新?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 瓶頸諸多窘境重重
從企業(yè)的諸多舉措以及市場(chǎng)的反響來(lái)看，微營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出一片前景大好的趨勢(shì)。不過(guò)，在資深業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，家居建材行業(yè)的微營(yíng)銷(xiāo)目前在技術(shù)層面和運(yùn)作層面都存在諸多瓶頸。當(dāng)前，家居建材企業(yè)普遍將微博和微信當(dāng)成一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)，在信息發(fā)布的內(nèi)容和形式上，也沒(méi)有擺脫“我說(shuō)你看”的傳統(tǒng)廣告路數(shù)。
一方面，有的家居建材企業(yè)花了大量的精力運(yùn)營(yíng)微信平臺(tái)，卻發(fā)現(xiàn)吸引粉絲困難、推送消息點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率低、粉絲的退訂情況時(shí)有發(fā)生。有的企業(yè)微信的線(xiàn)上活動(dòng)很熱鬧，但轉(zhuǎn)化為線(xiàn)下交易的幾率很低，也沒(méi)有相應(yīng)的績(jī)效考核手段。導(dǎo)致很多企業(yè)在微信運(yùn)營(yíng)上，陷入了迷茫。
另一方面，雖然不少家居建材企業(yè)的官微和微信公眾號(hào)，擁有近百萬(wàn)粉絲，但原創(chuàng)文字很少，整個(gè)頁(yè)面其實(shí)就是一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品、廣告和打折促銷(xiāo)的平面廣告集。既引不起消費(fèi)者的閱讀興趣，也很難利用其自我傳播的效應(yīng)來(lái)挖掘潛在消費(fèi)群。
家居建材行業(yè)不像娛樂(lè)行業(yè)那樣有強(qiáng)大的吸引力，普通消費(fèi)者對(duì)家居建材企業(yè)的微信公眾賬號(hào)不太感興趣。很多企業(yè)微信平臺(tái)赤裸裸地推送企業(yè)廣告，發(fā)布的信息是公司介紹、企業(yè)獲獎(jiǎng)、企業(yè)出訪(fǎng)、公司培訓(xùn)等等，這些內(nèi)容實(shí)在難以吸引消費(fèi)者。
把握新趨勢(shì) 產(chǎn)品服務(wù)為最核心
據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)手機(jī)用戶(hù)總數(shù)接近13億人;國(guó)外某網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布的一報(bào)告中指出，互聯(lián)網(wǎng)流量消費(fèi)中，已有超過(guò)五分之一的流量都來(lái)自移動(dòng)端，PC流量的占比一直在不斷下滑。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，微營(yíng)銷(xiāo)不久將成為家居建材行業(yè)的主流營(yíng)銷(xiāo)模式之一，因此，企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)也將更加激烈。
微時(shí)代的特點(diǎn)之一就是信息傳播速度極快，企業(yè)被監(jiān)督、監(jiān)管的力度和密度將增強(qiáng)，整個(gè)家居建材行業(yè)相較以往，將更注重維護(hù)自身的口碑和美譽(yù)度。對(duì)于消費(fèi)者而言，在微時(shí)代，家居消費(fèi)將有更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
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