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課程
  • 服務(wù)接待與電話溝通技巧

    授課學(xué)校:蘇州卓一企業(yè)管理顧問有限公司 942人看過

    課程時(shí)間:2010年6月9-10日地點(diǎn):蘇州新區(qū)培訓(xùn)中心(*路433號(hào))費(fèi)用:0元/人課程目標(biāo):掌握有效的接待與接聽電話的專業(yè)技巧,讓客戶對(duì)您公司的服務(wù)留下良好的印象,成功樹立公司形象,創(chuàng)造無限商機(jī)。課程對(duì)象:所 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-05-28

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  • 蘇州客服服務(wù)管理培訓(xùn)

    授課學(xué)校:陸女士 587人看過

    現(xiàn)代管理觀念是無形的思想形態(tài)體系,它必須借助各種管理方法、管理制度以及管理表格體現(xiàn)在*的活動(dòng)和具體操作上,否則,管理就只能是抽象、空泛的理論,對(duì)于企業(yè)的客戶服務(wù)管理工作來說也是如此。培訓(xùn)注重實(shí)務(wù) [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-06-08

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  • 蘇州近期有客服服務(wù)管理課程

    授課學(xué)校:陸女士 554人看過

    目前國(guó)內(nèi)直接從事客戶服務(wù)管理工作的人員估計(jì)有50到80萬人,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求。招聘“客戶服務(wù)管理資訊師”的企業(yè),涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨大,同 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-06-10

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  • 拓展訓(xùn)練心得體會(huì)——換一種方式看企業(yè)管理

    授課學(xué)校:南京行遠(yuǎn)顧問拓展 561人看過

    拓展培訓(xùn)是一種訓(xùn)練,是體驗(yàn)下的感悟,是震撼下的理念。2011年2月20日,公司定期舉行的拓展培訓(xùn)如期開始!這次拓展培訓(xùn)體驗(yàn)活動(dòng),讓我從另外一個(gè)角度去體驗(yàn)了一次企業(yè)管理。從這次拓展訓(xùn)練過程中,團(tuán)隊(duì)、溝通、協(xié)作 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2012-02-18

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  • 杭州拓展訓(xùn)練培訓(xùn)---永遠(yuǎn)的坐票

    授課學(xué)校:南京行遠(yuǎn)顧問拓展 571人看過

    生活真是有趣:如果你只接受*的,你經(jīng)常會(huì)得到*的。 有一個(gè)人經(jīng)常出差,經(jīng)常買不到對(duì)號(hào)入坐的車票??墒菬o論長(zhǎng)途短途,無論車上多擠,他總能找到座位。 他的辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是耐心地一節(jié)車廂一節(jié)車廂找過去 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2012-02-21

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  • 揚(yáng)州拓展訓(xùn)練之企業(yè)怎樣去選擇好的拓展機(jī)構(gòu)

    授課學(xué)校:南京行遠(yuǎn)顧問拓展 560人看過

    2012新的一年已經(jīng)來臨,這一年一定充滿著希望機(jī)遇挫折和困難。作為廣大的企業(yè)業(yè)主們是否對(duì)于過去的一年里出現(xiàn)了什么樣的問題,對(duì)于未來您的企業(yè)又將走向何方?做個(gè)總結(jié),是否嘗試的去解決他們呢?如果有的話,不妨把 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2012-02-24

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  • 揚(yáng)州拓展之城管隊(duì)員參加拓展訓(xùn)練日記節(jié)選

    授課學(xué)校:南京行遠(yuǎn)顧問拓展 518人看過

    近期,海口近千名城管隊(duì)員先后分四批接受了“依法行政、廉潔執(zhí)法”等方面的拓展培訓(xùn),通過拓展培訓(xùn),城管隊(duì)員執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量有了明顯提高。這里節(jié)選此次千人培訓(xùn)中的幾篇培訓(xùn)日記,讓大家通過一個(gè)側(cè)面,對(duì)城管隊(duì) [查看詳情]

    更新時(shí)間:2012-11-30

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  • 揚(yáng)州拓展之拓展訓(xùn)練磨煉意志讓自己變強(qiáng)大

    授課學(xué)校:南京行遠(yuǎn)顧問拓展 498人看過

    拓展訓(xùn)練在大家的眼中可能只是在做游戲,讓大家回憶的時(shí)候,也可能只會(huì)說:那天我們我們玩了很多游戲。而沒有人會(huì)說我們那天培訓(xùn)怎么樣了。現(xiàn)在,我要讓大家知道,拓展訓(xùn)練不是在玩游戲,而是讓大家在拓展訓(xùn)練中磨練 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2012-12-07

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  • 揚(yáng)州拓展之懂得“找茬”也是一種工作能力

    授課學(xué)校:南京行遠(yuǎn)顧問拓展 574人看過

    團(tuán)隊(duì)的意義在于“集體智慧”。如果能綜合大家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),再加以溝通來完成,難題會(huì)變得簡(jiǎn)單。這個(gè)游戲就是培訓(xùn)每個(gè)成員,學(xué)會(huì)依靠自己和大家的智慧解決問題。游戲規(guī)則與程序 1.將學(xué)員分成幾個(gè)小組,*不要讓他 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2012-12-20

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