授課學(xué)校：格知教育 1013人看過

忠誠(chéng)顧客是餐飲業(yè)一筆巨大的財(cái)富，餐飲業(yè)80%的利潤(rùn)來(lái)自數(shù)量?jī)H占20%的忠誠(chéng)顧客身上。對(duì)于任何餐飲企業(yè),只有使顧客滿意,進(jìn)而培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客,才能得以生存和發(fā)展。要在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的餐飲業(yè)市場(chǎng)取得優(yōu)勢(shì),就必須通過各種營(yíng) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-02-25

授課學(xué)校：格知教育 838人看過

6月20日本周日9：30-16：00 酒店管理課程-《酒店如何有效處理賓客投訴》熊劍老師 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-18

授課學(xué)校：一六八培訓(xùn)網(wǎng) 600人看過

精妙優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時(shí)間地點(diǎn)：2011年12月16-17 深圳 2011年12月23-24日上海課程費(fèi)用：25OO元/人（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、上下午茶點(diǎn)等）課程對(duì)象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)主管、客戶服 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-11-24