授課學校：毛永奇 229人看過

?*講 班組長在企業(yè)管理中的作用 ?引言 ?班組長的地位和使命 ?班組長的重要作用 ?第二講 班組長的現(xiàn)狀和基本標準 ?班組長的管理水平現(xiàn)狀 ?角色認知——對自己和環(huán)境的分析 ?成就動機 ?技能要求 ?第三講 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：毛永奇 175人看過

?*部分概述?*講 中外企業(yè)對比分析?中外企業(yè)的規(guī)模和效益差距?中外企業(yè)的管理差距?第二講 相同的游戲規(guī)則 不同的實力競爭?全面入世對*企業(yè)的影響?中外企業(yè)實力懸殊之因?管理水平高的將是贏家?第三 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：楊舜仁 212人看過

?電子信件基本認識?電子信件的設定?數(shù)字電子信件管理?做好信件自動分類?信件的分類架構規(guī)劃?電子信件的分級與分類管理?使用信件管理規(guī)則?如何減少垃圾信件?垃圾信的來源?如何減少垃圾信件?有效信件回信跟 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：楊舜仁 201人看過

?專業(yè)人員數(shù)字工作管理管理系統(tǒng)簡介?PKM名片管理、PKM文件管理、PKM通知聯(lián)絡管理?PKM時間管理、PKM情報管理、PKM工作管理?專業(yè)人員數(shù)字工作平臺 –Outlook 數(shù)字工作上機 整合訓練?行事歷、工作、記事的基本操作 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：楊舜仁 210人看過

?何謂業(yè)務績效?Sales Force Management?銷售管理?業(yè)務人員績效的基礎建設?業(yè)務銷售計劃?有效業(yè)務時間管理?客戶的數(shù)據(jù)庫?銷售連絡計劃與記錄?大量快速銷售動員?客戶關系管理?業(yè)務情報收集?業(yè)務文書行政與 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 168人看過

?踏出成功的*步?外表：為成功而打扮?思維會影響行動——行動會影響情感?專家的自信?成功的不二法門—積極培訓?目標培訓法?講演能力訓練?成功的關鍵?成功的定義?如何策劃：抓住*的趨勢?冠軍是一種習 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 194人看過

?銷售人員的品牌經(jīng)營?企業(yè)簡介 ?商品介紹?商品差異?品質/*?廣告包裝?經(jīng)銷策略?價格競爭?消費屬性?商圈經(jīng)營與潛力市場的區(qū)隔戰(zhàn)法?市場調查的注意事項?計劃與策略必須詳盡?調查結果的有效運用?公司外 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 228人看過

?兩岸三地國情與商業(yè)發(fā)展趨勢之簡介?不動產(chǎn)、餐飲、休閑的新互動關系?外商進臺與臺商登陸的市場變化?不變的L、Q、S、C、P、V 必勝服務策略?從無店鋪銷售到大型購物中心的潛變、危機與轉機?職場管理影響生機 中 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 166人看過

?企業(yè)經(jīng)營與社會使命?企業(yè)文化?經(jīng)營方針?經(jīng)營者的條件?我們的商品力、服務力與店鋪力?企業(yè)的使命- 人才的認知、保留與培育?企業(yè)的利潤是*的條件?管理原則與經(jīng)營法則?何謂管理?店長的職責?運作人才培訓 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 208人看過

?立地評估與商圈管理?立地占商店經(jīng)營成功的70%機率?何謂商圈與商圈調查及立地評估?商圈管理與社區(qū)經(jīng)營?商圈競爭與競合環(huán)境分析與運用?開拓客源的要訣?主顧客固定化的方法?提升業(yè)績的商品管理?商品組合與配 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 190人看過

?有效利用會議?你需要開會嗎?定義會議?考慮成本? 明確會議目的?考慮目的?考慮細節(jié)?強調目標?時間與出席人員? 非正式會議?布置環(huán)境?臨時會議?小型非正式會議?動腦會議? 正式會議?遵守規(guī)則?會議類型 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 194人看過

?集團發(fā)展策略?集團發(fā)展遠景-組織架構與事業(yè)單位?價值鏈分析?加速成長三部曲?四階段計劃?太空分析法?各種規(guī)劃的目的、計劃類別與責任分派?集團企業(yè)策略規(guī)劃?方針與策略管理?集團企業(yè)5年遠景與3-1-Q計劃? [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 369人看過

?市場開發(fā)的概念?客戶抗拒之型態(tài)?開發(fā)市場時之阻力?因應擺脫抗拒之辦法?開發(fā)市場時應考慮之因素?如何運用客戶本能沖動?如何針對需要選擇程序促進成交機會?如何洞悉時機促進交易締結?行銷新趨勢~電話行銷? [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 242人看過

?年度行銷計劃編擬?廠牌別預算?建議事項?損益變化程度的提示?基本數(shù)據(jù)?機會點及癥結點?策略 (1)營銷 (2)費用 (3)Copy (4)媒體 (5)促銷?調查研究?年度銷售計劃管理?基本目標?業(yè)務機構計劃?零售商的促銷計 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 260人看過

?商店經(jīng)營精神與技術?營業(yè)賣場經(jīng)營結構的展開?連鎖店的經(jīng)營原理?商店營運規(guī)劃系統(tǒng)?商品經(jīng)營策略的研討?店鋪營運計劃書Case Study ?小區(qū)型百貨賣場經(jīng)營體系?店鋪*的課題? Wal Mart山姆威頓成功經(jīng)營法 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 368人看過

?營銷運營模塊?營銷戰(zhàn)略與決策 ?營銷市場調研與預測 ?營銷渠道建設與管理 ?營銷運營與營銷服務 ?溝通藝術 ?領導藝術、團隊建設 ?營銷傳播與公共關系 ?創(chuàng)新營銷與促銷活動 ?營銷實戰(zhàn)模塊?營銷策劃案例研討 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 251人看過

?大陸內銷市場*趨勢?大陸加入WTO后的內銷市場商機 ?舉辦中外合資、合作零售商店?重點發(fā)展超市、便利店等連鎖店?舉辦中外合資、合作批發(fā)業(yè)務?舉辦流通加工工業(yè)的三資企業(yè)?由國外引進先進的流通業(yè)管理辦法、 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：方寶慶 186人看過

?*部分：戰(zhàn)略營銷?一：戰(zhàn)略營銷透視?戰(zhàn)略營銷過程?確定公司的業(yè)務使命?外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）?內部環(huán)境分析（優(yōu)勢/劣勢分析）?SWOT分析總結?目標的制定?公司戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略制定?營銷活動計劃 [查看詳情]

更新時間:2010-12-27

授課學校：李思恩 279人看過

?引言與介紹?模擬情境—介紹Marketplace經(jīng)營情境決策仿真系統(tǒng)?致勝法則—介紹在Marketplace中的競賽模式及規(guī)則?Q1決策擬定：成立公司及開始營運?公司命名；分配各職責給團隊成員；制定個人目標及團隊規(guī)則； 分 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 177人看過

?溝通的基本原則??拉斯威爾*模型?個人風格對溝通效果的影響?傾聽與組織信息?增進傾聽效能的原則?傾聽還要組織信息?掌握肢體動作中透露的信息?分辨事實與意見?溝通的三大障礙?運用提問澄清信息?傾 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 150人看過

?人力資源管理的挑戰(zhàn)??知識經(jīng)濟時代的人力資源管理的挑戰(zhàn)?新經(jīng)濟時代人力資源管理工作的趨勢?人力資源管理的范疇?運用人力資源管理發(fā)揮組織競爭力?經(jīng)理人執(zhí)掌與人力資源的關系?人力資源規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營成果的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 186人看過

?顧客導向溝通??服務的特性?以客占率取代市占率?建立顧客導向的經(jīng)營理念?顧客的特質分析?不同客戶類型的因應之道?導引顧客需求??有效溝通的四步驟?從查顏觀色開始?有效地傳達信息?有效溝通三要素?掌握 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 161人看過

?邏輯思考的原則與實務應用??您有思考盲點嗎？?左腦與右腦運動?思考問題的三種方法?邏輯結構樹的展開?因果關系檢驗?假設前提的檢驗?事實與意見的區(qū)分?避免思考的謬誤?理性決策與風險評估??決策評估表的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 177人看過

?傾聽能力的檢視??溝通模型與響應模式?您在有效傾聽嗎？?五種傾聽案例分析?增進傾聽的效能??高效率傾聽的六項原則?掌握對方的意圖?傾聽時的摘要技巧?言外之意的掌握?關鍵傾聽的四要素?跨越傾聽的障礙? [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 266人看過

?高效溝通的法則??溝通的程序與障礙?有效溝通的步驟?人格特質分析與應用?選擇合適的溝通策略?交流分析與對應??交流分析(TA)?PAC自我狀態(tài)結構分析?PAC交流模式?OK象限在溝通中的應用?溝通響應風格的影響 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 258人看過

?思考力決定競爭力??處理問題的三種思考方法?邏輯推理的運用?左腦與右腦運動?突破習慣領域與應付變局?競爭思維與創(chuàng)新對策?分析思考檢查表?思考您的「差距」??何謂「問題」？?響應問題的方式?解決問題的 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 213人看過

?遇到麻煩了嗎？??何謂「問題」？?問題的種類?響應問題的方式?處理問題的五種方式?邏輯推理與創(chuàng)意思考??左腦與右腦運動?邏輯推理的運用?突破習慣領域與思考障礙?期望列舉法與缺點列舉法?腦力激蕩與KJ法 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 245人看過

?遇到「問題」了嗎？?何謂「問題」？?響應問題的方式?解決問題的九重功法?描述問題的方式?擬定問題解決的目標?問題分析與思考方法?左腦與右腦運動?處理問題的三種思考方法?突破習慣領域與思考障礙?邏輯推 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 270人看過

?解決問題的步驟?從問題找主題?問題解決的九個步驟?問題的描述與確認?解決問題的目標與指標設定?問題分析與解決方案?問題分析工具的應用?主要原因分析?決策評估模式?擬定對策的五種方式?風險量化分析?應 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 213人看過

?項目管理的基礎?何謂項目管理？?項目的定義?項目團隊組織特性?項目組織的型態(tài)?項目管理的三要素?項目的權益關系人?成功項目的定義?項目管理的特征?項目經(jīng)理的職責?項目領導的能力?項目管理的原則?項目 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 342人看過

?經(jīng)理人的五項基本工作?績效管理循環(huán)與哲學基礎?「能力基礎績效管理系統(tǒng)」與「復合型績效管理模式」?建構「能力基礎績效管理系統(tǒng)」的步驟?「能力基礎績效評估」的做法?個案研討 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：李思恩 389人看過

?新經(jīng)濟領導的挑戰(zhàn)??知識經(jīng)濟時代的領導轉型?領導風格與人性化領導?經(jīng)理人的基本工作?Empowerment的實踐?有效指導您的下屬??指導的五大法寶?輔導溝通的技巧?指導授能的實務?授權建立高效團隊??到了該 [查看詳情]

更新時間:2010-12-28

授課學校：吳金花 172人看過

?對領導本質的認知 ?破冰活動?領導本質的認知?領導是什么?領導與管理的差異?主管的功能與任務?研討活動?領導者應具備的特質與能力?新時代領導者的核心能力 ?領導力與影響力?管理者對部屬的職責?新時代領 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學校：吳金花 275人看過

?顧客服務正確心態(tài)與意識建立 ?開場-破冰活動?認識銷售服務工作的特質?自我激勵樂在工作?優(yōu)質服務銷售人員應具備的特質?創(chuàng)造良好的接觸印象 ?掌握關鍵時刻?創(chuàng)造美好*印象?用你的儀容說話?賓至如歸的接 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學校：吳金花 221人看過

?情緒覺察與管理?認識自己的情緒?情緒覺察的方法?情緒覺察練習?妥善管理情緒的方法?易受壓力影響的特質?壓力的面對與克服?認識壓力來源?企業(yè)中常見的壓力探討?如何檢驗壓力--是壓力還是挑戰(zhàn)？?面對壓力常 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學校：吳金花 209人看過

?電話禮儀與形象?全員服務的時代?創(chuàng)造良好的接觸印象?親切自然的電話禮節(jié)?基本用語?避免用語與態(tài)度?電話中的互動?微笑語音的應用?聲音的表情?韻于中而形于外?語調變化語意?重音字?咬字清晰?聲音中的親 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學校：吳金花 212人看過

?建立正確的時間管理觀念?管理資源?時間管理對管理者的重要性?時間管理VS自我管理?跨越時間管理的陷阱?認識效率與效能?了解自我、認識自我的角色扮演?時間管理的陷阱?掌握時間管理的重要法則?確立目標?掌 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學校：吳金花 266人看過

?掌握關鍵時刻 ?創(chuàng)造良好的接觸印象?認識關鍵時刻?掌握關鍵時刻?自我角色認知 ?杰出銷售服務人員的角色扮演?杰出銷售服務人員的條件?掌握顧客需求 ?了解顧客購買心理?掌握顧客需求的溝通技巧?--詢問與澄 [查看詳情]

更新時間:2010-12-31

授課學校：北京惠德培訓學院 382人看過

培訓時間2011年5月28-29培訓機構：培訓費用：4500元/人，（含培訓費、資料費、茶點費、食宿自理）培訓地點：北京、上海滾動開班課程大綱：一、理論篇1、電子商務概述及發(fā)展趨勢 1.1、美國、英國、澳大利亞、日本、韓 [查看詳情]

更新時間:2011-01-05

授課學校：LoyaltyMAX 忠誠度營 559人看過

《十年磨一劍：電話營銷策略與精細化運營管理》高級研修課程 2011年5月26-27日 上海 2011年6月23-24日 深圳國內資深的客戶管理與互動營銷管理專家曾智輝老師，結合12年的中外電話營銷中心的管理經(jīng)驗，結合亞太客戶管 [查看詳情]

更新時間:2011-01-19