授課學(xué)校：大連億龍管理咨詢有限公司 2198人看過(guò)

每年統(tǒng)考時(shí)間為五月，十一月中下旬。2010年上半年統(tǒng)考時(shí)間確定為5.30日，報(bào)名從速證書(shū)名稱: 高級(jí)客戶服務(wù)管理師 發(fā)證機(jī)構(gòu): *人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)際信息化認(rèn)證協(xié)會(huì) 報(bào)名費(fèi)用: 2480學(xué)習(xí)時(shí)間: 3個(gè)月 學(xué)習(xí)形式: [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-03-18

授課學(xué)校：白梁多 638人看過(guò)

客戶服務(wù)禮儀(一)——服務(wù)他人 成就自我一、培訓(xùn)簡(jiǎn)介：真正的感人，務(wù)必發(fā)自誠(chéng)意。自身的誠(chéng)意，是一個(gè)重要的出發(fā)點(diǎn)。顧客不是永遠(yuǎn)是對(duì)的，但他*是最重要的。培養(yǎng)一批又一批忠心的，不輕易見(jiàn)異思遷的顧客，是激烈 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-12-07

授課學(xué)校：白梁多 909人看過(guò)

客戶溝通與抱怨處理——沒(méi)有溝通 何來(lái)成功一、培訓(xùn)簡(jiǎn)介：與人溝通，服務(wù)自在其中。溝通的品質(zhì)，直接關(guān)系服務(wù)的品質(zhì)。溝通的品質(zhì)，直接關(guān)系成功的品質(zhì)。如果你能成為溝通高手，處理棘手境遇，樂(lè)在其中！二、培訓(xùn)特色 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-08-08

授課學(xué)校：大連芳欣禮儀培訓(xùn)學(xué)校 1327人看過(guò)

贏在職場(chǎng)職業(yè)化必備---商務(wù)禮儀【課程目標(biāo)】： 1.從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練；2.幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語(yǔ)溝通等商務(wù)禮儀；3.掌握常用的問(wèn)候，介紹，握手，拜訪，接待， [查看詳情]

更新時(shí)間:2019-10-23

授課學(xué)校：大連博瑞智企業(yè)管理咨詢有限公司 1237人看過(guò)

【內(nèi)訓(xùn)背景】大連博瑞智企業(yè)管理咨詢有限公司致力于解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中管理和用人的難題，通過(guò)為企業(yè)量身定制實(shí)效性的訓(xùn)練解決方案，達(dá)到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的正規(guī)化和持續(xù)化,最終走上基業(yè)長(zhǎng)青之路！很期待我們能夠接下來(lái)的工作， [查看詳情]

更新時(shí)間:2014-02-28

授課學(xué)校：大連芳欣禮儀培訓(xùn)學(xué)校 2656人看過(guò)

遼寧大連銀行客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象銀行 金融業(yè) 營(yíng)業(yè)廳 客戶經(jīng)理 業(yè)務(wù)經(jīng)理 理財(cái)顧問(wèn) 銀行新員工課程內(nèi)容一、營(yíng)業(yè)廳基本服務(wù)禮儀1、銀行職員應(yīng)有的職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能2、親切的禮貌用語(yǔ)3、職業(yè)化眼 [查看詳情]

更新時(shí)間:2018-01-12