授課學(xué)校：毛永奇 227人看過(guò)

?*講 班組長(zhǎng)在企業(yè)管理中的作用 ?引言 ?班組長(zhǎng)的地位和使命 ?班組長(zhǎng)的重要作用 ?第二講 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn) ?班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀 ?角色認(rèn)知——對(duì)自己和環(huán)境的分析 ?成就動(dòng)機(jī) ?技能要求 ?第三講 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：毛永奇 175人看過(guò)

?*部分概述?*講 中外企業(yè)對(duì)比分析?中外企業(yè)的規(guī)模和效益差距?中外企業(yè)的管理差距?第二講 相同的游戲規(guī)則 不同的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)?全面入世對(duì)*企業(yè)的影響?中外企業(yè)實(shí)力懸殊之因?管理水平高的將是贏家?第三 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：楊舜仁 212人看過(guò)

?電子信件基本認(rèn)識(shí)?電子信件的設(shè)定?數(shù)字電子信件管理?做好信件自動(dòng)分類?信件的分類架構(gòu)規(guī)劃?電子信件的分級(jí)與分類管理?使用信件管理規(guī)則?如何減少垃圾信件?垃圾信的來(lái)源?如何減少垃圾信件?有效信件回信跟 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：楊舜仁 200人看過(guò)

?專業(yè)人員數(shù)字工作管理管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介?PKM名片管理、PKM文件管理、PKM通知聯(lián)絡(luò)管理?PKM時(shí)間管理、PKM情報(bào)管理、PKM工作管理?專業(yè)人員數(shù)字工作平臺(tái) –Outlook 數(shù)字工作上機(jī) 整合訓(xùn)練?行事歷、工作、記事的基本操作 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：楊舜仁 209人看過(guò)

?何謂業(yè)務(wù)績(jī)效?Sales Force Management?銷售管理?業(yè)務(wù)人員績(jī)效的基礎(chǔ)建設(shè)?業(yè)務(wù)銷售計(jì)劃?有效業(yè)務(wù)時(shí)間管理?客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)?銷售連絡(luò)計(jì)劃與記錄?大量快速銷售動(dòng)員?客戶關(guān)系管理?業(yè)務(wù)情報(bào)收集?業(yè)務(wù)文書行政與 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 168人看過(guò)

?踏出成功的*步?外表：為成功而打扮?思維會(huì)影響行動(dòng)——行動(dòng)會(huì)影響情感?專家的自信?成功的不二法門—積極培訓(xùn)?目標(biāo)培訓(xùn)法?講演能力訓(xùn)練?成功的關(guān)鍵?成功的定義?如何策劃：抓住*的趨勢(shì)?冠軍是一種習(xí) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 194人看過(guò)

?銷售人員的品牌經(jīng)營(yíng)?企業(yè)簡(jiǎn)介 ?商品介紹?商品差異?品質(zhì)/*?廣告包裝?經(jīng)銷策略?價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?消費(fèi)屬性?商圈經(jīng)營(yíng)與潛力市場(chǎng)的區(qū)隔戰(zhàn)法?市場(chǎng)調(diào)查的注意事項(xiàng)?計(jì)劃與策略必須詳盡?調(diào)查結(jié)果的有效運(yùn)用?公司外 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 228人看過(guò)

?兩岸三地國(guó)情與商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)之簡(jiǎn)介?不動(dòng)產(chǎn)、餐飲、休閑的新互動(dòng)關(guān)系?外商進(jìn)臺(tái)與臺(tái)商登陸的市場(chǎng)變化?不變的L、Q、S、C、P、V 必勝服務(wù)策略?從無(wú)店鋪銷售到大型購(gòu)物中心的潛變、危機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)?職場(chǎng)管理影響生機(jī) 中 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 166人看過(guò)

?企業(yè)經(jīng)營(yíng)與社會(huì)使命?企業(yè)文化?經(jīng)營(yíng)方針?經(jīng)營(yíng)者的條件?我們的商品力、服務(wù)力與店鋪力?企業(yè)的使命- 人才的認(rèn)知、保留與培育?企業(yè)的利潤(rùn)是*的條件?管理原則與經(jīng)營(yíng)法則?何謂管理?店長(zhǎng)的職責(zé)?運(yùn)作人才培訓(xùn) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 208人看過(guò)

?立地評(píng)估與商圈管理?立地占商店經(jīng)營(yíng)成功的70%機(jī)率?何謂商圈與商圈調(diào)查及立地評(píng)估?商圈管理與社區(qū)經(jīng)營(yíng)?商圈競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)合環(huán)境分析與運(yùn)用?開拓客源的要訣?主顧客固定化的方法?提升業(yè)績(jī)的商品管理?商品組合與配 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 190人看過(guò)

?有效利用會(huì)議?你需要開會(huì)嗎?定義會(huì)議?考慮成本? 明確會(huì)議目的?考慮目的?考慮細(xì)節(jié)?強(qiáng)調(diào)目標(biāo)?時(shí)間與出席人員? 非正式會(huì)議?布置環(huán)境?臨時(shí)會(huì)議?小型非正式會(huì)議?動(dòng)腦會(huì)議? 正式會(huì)議?遵守規(guī)則?會(huì)議類型 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 194人看過(guò)

?集團(tuán)發(fā)展策略?集團(tuán)發(fā)展遠(yuǎn)景-組織架構(gòu)與事業(yè)單位?價(jià)值鏈分析?加速成長(zhǎng)三部曲?四階段計(jì)劃?太空分析法?各種規(guī)劃的目的、計(jì)劃類別與責(zé)任分派?集團(tuán)企業(yè)策略規(guī)劃?方針與策略管理?集團(tuán)企業(yè)5年遠(yuǎn)景與3-1-Q計(jì)劃? [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 367人看過(guò)

?市場(chǎng)開發(fā)的概念?客戶抗拒之型態(tài)?開發(fā)市場(chǎng)時(shí)之阻力?因應(yīng)擺脫抗拒之辦法?開發(fā)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)考慮之因素?如何運(yùn)用客戶本能沖動(dòng)?如何針對(duì)需要選擇程序促進(jìn)成交機(jī)會(huì)?如何洞悉時(shí)機(jī)促進(jìn)交易締結(jié)?行銷新趨勢(shì)~電話行銷? [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 242人看過(guò)

?年度行銷計(jì)劃編擬?廠牌別預(yù)算?建議事項(xiàng)?損益變化程度的提示?基本數(shù)據(jù)?機(jī)會(huì)點(diǎn)及癥結(jié)點(diǎn)?策略 (1)營(yíng)銷 (2)費(fèi)用 (3)Copy (4)媒體 (5)促銷?調(diào)查研究?年度銷售計(jì)劃管理?基本目標(biāo)?業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃?零售商的促銷計(jì) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 260人看過(guò)

?商店經(jīng)營(yíng)精神與技術(shù)?營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的展開?連鎖店的經(jīng)營(yíng)原理?商店?duì)I運(yùn)規(guī)劃系統(tǒng)?商品經(jīng)營(yíng)策略的研討?店鋪營(yíng)運(yùn)計(jì)劃書Case Study ?小區(qū)型百貨賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體系?店鋪*的課題? Wal Mart山姆威頓成功經(jīng)營(yíng)法 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 367人看過(guò)

?營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模塊?營(yíng)銷戰(zhàn)略與決策 ?營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) ?營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理 ?營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷服務(wù) ?溝通藝術(shù) ?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?營(yíng)銷傳播與公共關(guān)系 ?創(chuàng)新營(yíng)銷與促銷活動(dòng) ?營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)模塊?營(yíng)銷策劃案例研討 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 251人看過(guò)

?大陸內(nèi)銷市場(chǎng)*趨勢(shì)?大陸加入WTO后的內(nèi)銷市場(chǎng)商機(jī) ?舉辦中外合資、合作零售商店?重點(diǎn)發(fā)展超市、便利店等連鎖店?舉辦中外合資、合作批發(fā)業(yè)務(wù)?舉辦流通加工工業(yè)的三資企業(yè)?由國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)的流通業(yè)管理辦法、 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：方寶慶 185人看過(guò)

?*部分：戰(zhàn)略營(yíng)銷?一：戰(zhàn)略營(yíng)銷透視?戰(zhàn)略營(yíng)銷過(guò)程?確定公司的業(yè)務(wù)使命?外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）?內(nèi)部環(huán)境分析（優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)分析）?SWOT分析總結(jié)?目標(biāo)的制定?公司戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略制定?營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-27

授課學(xué)校：李思恩 278人看過(guò)

?引言與介紹?模擬情境—介紹Marketplace經(jīng)營(yíng)情境決策仿真系統(tǒng)?致勝法則—介紹在Marketplace中的競(jìng)賽模式及規(guī)則?Q1決策擬定：成立公司及開始營(yíng)運(yùn)?公司命名；分配各職責(zé)給團(tuán)隊(duì)成員；制定個(gè)人目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)規(guī)則； 分 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 177人看過(guò)

?溝通的基本原則??拉斯威爾*模型?個(gè)人風(fēng)格對(duì)溝通效果的影響?傾聽與組織信息?增進(jìn)傾聽效能的原則?傾聽還要組織信息?掌握肢體動(dòng)作中透露的信息?分辨事實(shí)與意見(jiàn)?溝通的三大障礙?運(yùn)用提問(wèn)澄清信息?傾 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 150人看過(guò)

?人力資源管理的挑戰(zhàn)??知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理的挑戰(zhàn)?新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理工作的趨勢(shì)?人力資源管理的范疇?運(yùn)用人力資源管理發(fā)揮組織競(jìng)爭(zhēng)力?經(jīng)理人執(zhí)掌與人力資源的關(guān)系?人力資源規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 186人看過(guò)

?顧客導(dǎo)向溝通??服務(wù)的特性?以客占率取代市占率?建立顧客導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念?顧客的特質(zhì)分析?不同客戶類型的因應(yīng)之道?導(dǎo)引顧客需求??有效溝通的四步驟?從查顏觀色開始?有效地傳達(dá)信息?有效溝通三要素?掌握 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 161人看過(guò)

?邏輯思考的原則與實(shí)務(wù)應(yīng)用??您有思考盲點(diǎn)嗎？?左腦與右腦運(yùn)動(dòng)?思考問(wèn)題的三種方法?邏輯結(jié)構(gòu)樹的展開?因果關(guān)系檢驗(yàn)?假設(shè)前提的檢驗(yàn)?事實(shí)與意見(jiàn)的區(qū)分?避免思考的謬誤?理性決策與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估??決策評(píng)估表的 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 177人看過(guò)

?傾聽能力的檢視??溝通模型與響應(yīng)模式?您在有效傾聽嗎？?五種傾聽案例分析?增進(jìn)傾聽的效能??高效率傾聽的六項(xiàng)原則?掌握對(duì)方的意圖?傾聽時(shí)的摘要技巧?言外之意的掌握?關(guān)鍵傾聽的四要素?跨越傾聽的障礙? [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 266人看過(guò)

?高效溝通的法則??溝通的程序與障礙?有效溝通的步驟?人格特質(zhì)分析與應(yīng)用?選擇合適的溝通策略?交流分析與對(duì)應(yīng)??交流分析(TA)?PAC自我狀態(tài)結(jié)構(gòu)分析?PAC交流模式?OK象限在溝通中的應(yīng)用?溝通響應(yīng)風(fēng)格的影響 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 257人看過(guò)

?思考力決定競(jìng)爭(zhēng)力??處理問(wèn)題的三種思考方法?邏輯推理的運(yùn)用?左腦與右腦運(yùn)動(dòng)?突破習(xí)慣領(lǐng)域與應(yīng)付變局?競(jìng)爭(zhēng)思維與創(chuàng)新對(duì)策?分析思考檢查表?思考您的「差距」??何謂「問(wèn)題」？?響應(yīng)問(wèn)題的方式?解決問(wèn)題的 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 211人看過(guò)

?遇到麻煩了嗎？??何謂「問(wèn)題」？?問(wèn)題的種類?響應(yīng)問(wèn)題的方式?處理問(wèn)題的五種方式?邏輯推理與創(chuàng)意思考??左腦與右腦運(yùn)動(dòng)?邏輯推理的運(yùn)用?突破習(xí)慣領(lǐng)域與思考障礙?期望列舉法與缺點(diǎn)列舉法?腦力激蕩與KJ法 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 243人看過(guò)

?遇到「問(wèn)題」了嗎？?何謂「問(wèn)題」？?響應(yīng)問(wèn)題的方式?解決問(wèn)題的九重功法?描述問(wèn)題的方式?擬定問(wèn)題解決的目標(biāo)?問(wèn)題分析與思考方法?左腦與右腦運(yùn)動(dòng)?處理問(wèn)題的三種思考方法?突破習(xí)慣領(lǐng)域與思考障礙?邏輯推 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 270人看過(guò)

?解決問(wèn)題的步驟?從問(wèn)題找主題?問(wèn)題解決的九個(gè)步驟?問(wèn)題的描述與確認(rèn)?解決問(wèn)題的目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)定?問(wèn)題分析與解決方案?問(wèn)題分析工具的應(yīng)用?主要原因分析?決策評(píng)估模式?擬定對(duì)策的五種方式?風(fēng)險(xiǎn)量化分析?應(yīng) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 213人看過(guò)

?項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)?何謂項(xiàng)目管理？?項(xiàng)目的定義?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織特性?項(xiàng)目組織的型態(tài)?項(xiàng)目管理的三要素?項(xiàng)目的權(quán)益關(guān)系人?成功項(xiàng)目的定義?項(xiàng)目管理的特征?項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)?項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的能力?項(xiàng)目管理的原則?項(xiàng)目 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 339人看過(guò)

?經(jīng)理人的五項(xiàng)基本工作?績(jī)效管理循環(huán)與哲學(xué)基礎(chǔ)?「能力基礎(chǔ)績(jī)效管理系統(tǒng)」與「復(fù)合型績(jī)效管理模式」?建構(gòu)「能力基礎(chǔ)績(jī)效管理系統(tǒng)」的步驟?「能力基礎(chǔ)績(jī)效評(píng)估」的做法?個(gè)案研討 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：李思恩 387人看過(guò)

?新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)??知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人性化領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)理人的基本工作?Empowerment的實(shí)踐?有效指導(dǎo)您的下屬??指導(dǎo)的五大法寶?輔導(dǎo)溝通的技巧?指導(dǎo)授能的實(shí)務(wù)?授權(quán)建立高效團(tuán)隊(duì)??到了該 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-28

授課學(xué)校：吳金花 171人看過(guò)

?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的認(rèn)知 ?破冰活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的認(rèn)知?領(lǐng)導(dǎo)是什么?領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異?主管的功能與任務(wù)?研討活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)與能力?新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力 ?領(lǐng)導(dǎo)力與影響力?管理者對(duì)部屬的職責(zé)?新時(shí)代領(lǐng) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-31

授課學(xué)校：吳金花 274人看過(guò)

?顧客服務(wù)正確心態(tài)與意識(shí)建立 ?開場(chǎng)-破冰活動(dòng)?認(rèn)識(shí)銷售服務(wù)工作的特質(zhì)?自我激勵(lì)樂(lè)在工作?優(yōu)質(zhì)服務(wù)銷售人員應(yīng)具備的特質(zhì)?創(chuàng)造良好的接觸印象 ?掌握關(guān)鍵時(shí)刻?創(chuàng)造美好*印象?用你的儀容說(shuō)話?賓至如歸的接 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-31

授課學(xué)校：吳金花 221人看過(guò)

?情緒覺(jué)察與管理?認(rèn)識(shí)自己的情緒?情緒覺(jué)察的方法?情緒覺(jué)察練習(xí)?妥善管理情緒的方法?易受壓力影響的特質(zhì)?壓力的面對(duì)與克服?認(rèn)識(shí)壓力來(lái)源?企業(yè)中常見(jiàn)的壓力探討?如何檢驗(yàn)壓力--是壓力還是挑戰(zhàn)？?面對(duì)壓力常 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-31

授課學(xué)校：吳金花 209人看過(guò)

?電話禮儀與形象?全員服務(wù)的時(shí)代?創(chuàng)造良好的接觸印象?親切自然的電話禮節(jié)?基本用語(yǔ)?避免用語(yǔ)與態(tài)度?電話中的互動(dòng)?微笑語(yǔ)音的應(yīng)用?聲音的表情?韻于中而形于外?語(yǔ)調(diào)變化語(yǔ)意?重音字?咬字清晰?聲音中的親 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-31

授課學(xué)校：吳金花 212人看過(guò)

?建立正確的時(shí)間管理觀念?管理資源?時(shí)間管理對(duì)管理者的重要性?時(shí)間管理VS自我管理?跨越時(shí)間管理的陷阱?認(rèn)識(shí)效率與效能?了解自我、認(rèn)識(shí)自我的角色扮演?時(shí)間管理的陷阱?掌握時(shí)間管理的重要法則?確立目標(biāo)?掌 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-31

授課學(xué)校：吳金花 266人看過(guò)

?掌握關(guān)鍵時(shí)刻 ?創(chuàng)造良好的接觸印象?認(rèn)識(shí)關(guān)鍵時(shí)刻?掌握關(guān)鍵時(shí)刻?自我角色認(rèn)知 ?杰出銷售服務(wù)人員的角色扮演?杰出銷售服務(wù)人員的條件?掌握顧客需求 ?了解顧客購(gòu)買心理?掌握顧客需求的溝通技巧?--詢問(wèn)與澄 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-31

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 382人看過(guò)

培訓(xùn)時(shí)間2011年5月28-29培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：培訓(xùn)費(fèi)用：4500元/人，（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、食宿自理）培訓(xùn)地點(diǎn)：北京、上海滾動(dòng)開班課程大綱：一、理論篇1、電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢(shì) 1.1、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本、韓 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-01-05

授課學(xué)校：LoyaltyMAX 忠誠(chéng)度營(yíng) 559人看過(guò)

《十年磨一劍：電話營(yíng)銷策略與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理》高級(jí)研修課程 2011年5月26-27日 上海 2011年6月23-24日 深圳國(guó)內(nèi)資深的客戶管理與互動(dòng)營(yíng)銷管理專家曾智輝老師，結(jié)合12年的中外電話營(yíng)銷中心的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合亞太客戶管 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-01-19