一、開篇
EAP員工援助計(jì)劃能幫組織什么？
案例1：某大型央企持續(xù)15年的EAP項(xiàng)目
討論：我的組織投資這個(gè)計(jì)劃有什么回報(bào)？
落地討論：互動(dòng)務(wù)問答及相關(guān)案例分析
當(dāng)前EAP的核心模塊與趨勢(shì)：賦能、價(jià)值、解決
二、個(gè)體賦能
幫助員工提振士氣，降低流失意愿，提高效率
賦能組織需要改善的訪談場(chǎng)景：?jiǎn)T工關(guān)系、問題識(shí)別、績(jī)效訪談、離職訪談、調(diào)解訪談
案例2：某制造企業(yè)對(duì)基層管理者的情感勞動(dòng)技能訓(xùn)練
案例3：某大型電子科技企業(yè)對(duì)基層管理者的減壓訓(xùn)練
場(chǎng)景訓(xùn)練1：訪談中的三項(xiàng)賦能技術(shù)：聆聽、贊美、重構(gòu)
場(chǎng)景訓(xùn)練2：訪談中的解決問題技術(shù)：焦點(diǎn)教練模式
落地討論：如何在組織內(nèi)推動(dòng)賦能與解決氛圍？
總結(jié)分享：情緒勞動(dòng)、問題員工識(shí)別、預(yù)警與處理
三、團(tuán)體賦能
幫助業(yè)務(wù)*團(tuán)隊(duì)改善氛圍、提升效率
賦能組織需要改善團(tuán)隊(duì)互動(dòng)場(chǎng)景：新入職引導(dǎo)會(huì)、班前會(huì)、問題研討會(huì)、跨層級(jí)會(huì)、跨*會(huì)
案例4：某大型電信企業(yè)持續(xù)4年的引領(lǐng)者計(jì)劃與入職適應(yīng)
案例5：某大型技術(shù)中心的團(tuán)隊(duì)氛圍提升項(xiàng)目
場(chǎng)景訓(xùn)練3：團(tuán)地賦能模型以及三項(xiàng)核心技術(shù)
落地討論：如何協(xié)助業(yè)務(wù)*開展團(tuán)隊(duì)氛圍改善？
總結(jié)分享：私董會(huì)、朋輩小組、U型理論
四、組織賦能
幫助組織推進(jìn)文化轉(zhuǎn)型、變革轉(zhuǎn)型
案例6：某高知識(shí)群體的組織文化轉(zhuǎn)型
案例7：某高科技企業(yè)的危機(jī)處理
場(chǎng)景訓(xùn)練4：推動(dòng)組織變革的模型以及核心技術(shù)
落地討論：如何協(xié)助在組織層面推動(dòng)轉(zhuǎn)變？如何變危機(jī)為契機(jī)？
總結(jié)分享：組織變革模式、心理危機(jī)干預(yù)
五、自我賦能
EAP學(xué)習(xí)成果輸出與后續(xù)落地輔導(dǎo)安排（含EAP管理系統(tǒng)試用）
