運營商的很多項目經(jīng)理最初都是由技術骨干或業(yè)務骨干提升上來的，這些骨干可能在某個技術領域或業(yè)務是高手，他們之前的工作都是由項目經(jīng)理或上級領導安排的，他們在項目中最多只是擔任一個重要的工作而沒有全面地管理過項目。根據(jù)國內的項目經(jīng)理現(xiàn)狀調查，這部分新任項目經(jīng)理普遍缺乏項目管理意識（項目管理責任和管理的重要性）而更多地還是關注具體的技術或業(yè)務操作問題，普遍缺乏項目管理技能尤其是流通協(xié)調、管理團隊和客戶的能力就是最普遍的問題，對于怎樣管好一個項目缺乏系統(tǒng)而全面的認識。
本課程特別為這些新任項目經(jīng)理設計，從項目意識、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制四個方面幫助他們跨向向管理轉型的*個臺階，逐個解決他們頭疼的問題。
課程時長
12小時 / 2天
課程對象
企業(yè)的項目總監(jiān)，項目經(jīng)理，產品經(jīng)理，以及其他各級經(jīng)理和主管。
課程目標
在組織中更有成效地工作
將單獨的個體員工轉變?yōu)橐粋€成功的團隊
掌握鼓勵反饋、消除誤會的溝通技巧
告訴團隊成員如何互相激勵
發(fā)展高效項目經(jīng)理能力，使其能夠在必要時做出明智的決定
學會如何應對難以相處的團隊成員和處理管理項目中的沖突
了解向上管理的重要并掌握基本技巧
課程收益
分享項目管理經(jīng)驗
發(fā)現(xiàn)自我提升空間
增強溝通協(xié)調能力
提升團隊管理水平
體驗高效團隊魅力
課程形式
培訓導師講授與學員練習相結合:案例教學、分組研討、互動體驗、情景練習等。
*章 在項目管理環(huán)境中進行管理和領導
項目經(jīng)理面對的挑戰(zhàn)
在項目驅動的矩陣型組織中進行管理的特點
如何才能更有效地管理加速發(fā)生的變化？
第二章 高效項目經(jīng)理的關鍵作用
項目經(jīng)理與職能經(jīng)理
項目經(jīng)理的角色與定位
高效項目經(jīng)理應具備的品質
第三章 如何有效領導團隊
項目團隊建設的四個階段
不同階段中項目領導者所扮演的角色
項目生命周期中領導者的任務
案例分析——模擬練習
成功項目團隊的特點
項目成員的工作分配及職責矩陣 | 激發(fā)團隊動力
第四章 項目經(jīng)理為高績效創(chuàng)造環(huán)境時采用的五個權力
項目經(jīng)理權力來自何處 | 職權的來源
專業(yè)知識的缺陷 | 建立影響力策略
磨練你的影響與溝通技巧
你如何激發(fā)團隊的動力——承諾與激勵
第五章 培養(yǎng)項目團隊領導者的領導技巧——影響力
影響策略
了解你的影響方式
影響力商數(shù)
第六章 培養(yǎng)項目團隊領導者的領導技巧——沖突管理
了解你的沖突管理風格 | 基礎沖突解決模型
互動式?jīng)_突管理模型
案例分析與角色扮演
第七章 培養(yǎng)項目團隊領導者的領導技巧——激發(fā)團隊動力
培養(yǎng)責任感
建立承諾
激勵團隊的建議
第八章 向上管理
項目經(jīng)理為何需要向上管理
向上管理的方式 | 信用 | 管理多個上層經(jīng)理
