一. 教學(xué)目標(biāo)
酒店英語是針對想要在國際聯(lián)合酒店集團(tuán)工作的實用英語，圍繞酒店各個*工作場景進(jìn)行教學(xué),通過不同級別課程的學(xué)習(xí)掌握更多與酒店工作相關(guān)的詞匯，解決語言障礙的同時提高在國際酒店工作中具備一定的職場競爭力。
旨在達(dá)到幾個目的：
1、幫助學(xué)員掌握1500-2000個專項詞匯；
2、熟知酒店各個*工作常用英語；
3、短時間內(nèi)掌握30個情景對話表達(dá)；四、熟知100-120個句型。
二. 教學(xué)內(nèi)容
場景介紹：
前臺服務(wù)Front Office：
客房預(yù)訂 Room Reservation
禮賓服務(wù) Concierge Service
前臺接待 Check-in & Check-
咨詢服務(wù) Information Desk
投訴處理 Complaints Solving
商務(wù)中心 Business Center：
文秘英語 Secretarial Service
會議英語 Convention Service
票務(wù)服務(wù) Ticket Service
房務(wù)中心Housekeeping：
樓層服務(wù) Floor Attendance
洗衣服務(wù) Laundry Service
維修服務(wù) Maintenance Service
餐飲*Food and Beverage：
送餐服務(wù) Room Service
餐位預(yù)定 Table Reservation
點餐服務(wù) Taking Orders
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酒店英語從實際上幫助學(xué)員提高酒店實用英語水平以及達(dá)到在國際聯(lián)合酒店集團(tuán)工作的目標(biāo)。通過大量的情景模擬以及練習(xí)幫助熟知每一個句型以及運用，從而提高溝通的技巧。
三. 教學(xué)對象
1、旅游工作人士
2、酒店工作人士
3、英語學(xué)習(xí)者
四. 教學(xué)特色
互動式記憶 + 情景表達(dá)式 + 指導(dǎo)糾正練習(xí)
