《中層管理久贏真經(jīng)》課程
【課程背景】
中層管理者是公司承上啟下、承前啟后、承點啟面的中堅力量，是公司的棟梁；中層管理者既是領(lǐng)導(dǎo)，又是職員，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份；中層管理者除了具有管理職責(zé)、崗位職責(zé)以外，還起到職工與公司決策者上傳下達的作用。如果中層管理者不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙；中層領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)管理團隊中的重要層次，是領(lǐng)導(dǎo)各*員工按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃和總體工作部署、創(chuàng)造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是公司創(chuàng)造利潤、實現(xiàn)社會價值、承擔(dān)社會責(zé)任的推動者和實踐者。
【課程目標(biāo)】
通過對本課程的學(xué)習(xí)，掌握人的認識規(guī)律和態(tài)度改變的規(guī)律；充分認識培育下屬、提高管理能力的重要意義；了解如何認識人，有針對性地開展培育和管理；了解下屬行為不佳的原因，學(xué)習(xí)培育下屬的方法和技巧，了解教練技術(shù)；學(xué)習(xí)管理下屬的原則和方法，提高管理能力和水平。
【學(xué)習(xí)對象】*主管,、*經(jīng)理、企業(yè)中高層管理人員等
【課程大綱】
*部分：組織好自己
一、主管扮演的三大角色
1. 主管的三大能力
2. 績效管理流程圖
3. 管理的5項基本職能
4. 主管工作現(xiàn)狀調(diào)查
5. 工作風(fēng)格測定
二、管理者的角色轉(zhuǎn)換
1. 主管的工作風(fēng)格
2. 主管的四種工作風(fēng)格
3. 工作風(fēng)格與自我管理
三、自我時間管理
1. 四象限工作性質(zhì)分析
2. 15項浪費時間的主要因素
3. 怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象
4. 案例分析
5. 每日工作時間記錄
6. 時間管理的具體方法
第二部分：組織好部屬
一、目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理的作用
2. 目標(biāo)管理的特點
3. 目標(biāo)的SMART要素
4. 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的特征
5. 目標(biāo)制訂的步驟
6. 如何實施目標(biāo)管理
7. 制定計劃工具
8. 甘特圖（進度表）
9. 目標(biāo)檢查進度表
10. 目標(biāo)任務(wù)書
二、績效管理系統(tǒng)
1. 教練(Coaching)
2. 部屬績效的冰山全貌
3. 主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
4. 主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法
5. 輔導(dǎo)策略
6. 計劃性的工作教導(dǎo)
7. 輔導(dǎo)部屬的步驟
8. 職務(wù)分析的內(nèi)容
9. 授權(quán)的意義
10. 授權(quán)中存在的問題
11. 授權(quán)的流程
12. 任務(wù)指標(biāo)
13. 進度監(jiān)督
14. 成果評估
15. 有效解決問題
16. 要因分析
17. 績效評估
18. 年終績效評估二大系統(tǒng)
19. 年終評估的項目
20. 績效評估中4種員工類型
三、員工消極情緒分析
1. 激勵理論
2. 管理者影響的二種結(jié)果
3. 激勵的金字塔模型
4. 激勵機制模型
5. 主管必須建立溝通管道
6. 怎樣與上級溝通
7. 怎樣與下屬溝通
8. 怎樣與同級溝通
9. 溝通的三種自我心理狀態(tài)
10. 個人溝通的五種風(fēng)格
四、成功球隊的特征
1. 衡量團隊有效性的標(biāo)準(zhǔn)
2. 管理團隊的技能
3. 建設(shè)成功團隊的4個階段
4. 團隊建設(shè)練習(xí)
聯(lián)系人： 馬老師
