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一、培養(yǎng)方向： 零基礎(chǔ)淘寶創(chuàng)業(yè)班
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
學(xué)習(xí)網(wǎng)上開店的基本流程，開店后的寶貝發(fā)布以及店鋪后臺(tái)的操作事項(xiàng)；學(xué)習(xí)阿里旺旺、淘寶助理5、淘寶客、鉆石展位、促銷工具（顯示打折、淘寶搭配、滿就送等）買家營(yíng)銷利器的使用與基礎(chǔ)理念；學(xué)習(xí)客服工具阿里旺旺是食用、快捷語(yǔ)的編寫、子賬號(hào)的設(shè)置、客服的售前準(zhǔn)備、客服的注意要點(diǎn)須知以及客服的工作流程。利用六子真言學(xué)習(xí)客服的接待與溝通；售后與投訴的處理，維護(hù)客戶關(guān)系、提高二次轉(zhuǎn)化率；中差評(píng)處理，動(dòng)態(tài)評(píng)分優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率。貨源提供，一件代發(fā)?；A(chǔ)推廣技巧。
