主辦機(jī)構(gòu)：北京惠德培訓(xùn) (宮同昌老師)
課程背景：
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的三個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題：
1.如何正確看待電子商務(wù)？
2.如何構(gòu)建一個(gè)真正有效的電子商務(wù)網(wǎng)站？
3.如何有效推進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展？
課程目標(biāo)：
1.讓傳統(tǒng)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，低成本拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，大幅提升網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2.精準(zhǔn)定位網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，精通策劃和建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站（網(wǎng)店）技巧，掌握網(wǎng)站分析的常用指標(biāo)和分析方法，深入了解用戶(hù)訪問(wèn)習(xí)慣。
3.高效利用SEM、EDM等付費(fèi)推廣手段，快速獲得大量潛在客戶(hù)，迅速成交回籠資金，并大幅提高產(chǎn)出投入比（ROI）
4.大幅度提高網(wǎng)絡(luò)客服和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率、習(xí)用不同方法分析不同的廣告營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型，提高廣告投放效果。
5.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式、產(chǎn)品、客戶(hù)、品牌、渠道、競(jìng)爭(zhēng)力定位。如何打造營(yíng)銷(xiāo)型的產(chǎn)品展示、銷(xiāo)售公信力、客戶(hù)體驗(yàn)、流量、轉(zhuǎn)化率。
6.為企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)，學(xué)員需要了解的相關(guān)電子商務(wù)安全、電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行、電子商務(wù)中的法律等知識(shí)。
參訓(xùn)對(duì)象：公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 等中高層管理人員。
課程大綱：
*部分 電子商務(wù)基礎(chǔ)
*章 電子商務(wù)概述
一、 電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
1.*電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
2.*電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
1)O2O模式真正落地
2)移動(dòng)電商走向成熟
3)互聯(lián)網(wǎng)金融體系化
4)跨境電商與國(guó)際化起步
5)反向定制（C2B）不再是概念
6)本地生活服務(wù)大行其道
7)大數(shù)據(jù)打開(kāi)電商新空間
8)智能物流升級(jí)
9)智能硬件興起
10)電商城鎮(zhèn)化突圍
二、網(wǎng)商新現(xiàn)象
三、新商業(yè)環(huán)境
第二章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
一、電子商務(wù)的分類(lèi)
1.電子商務(wù)定義
2.電子商務(wù)特點(diǎn)
3.電子商務(wù)商務(wù)分類(lèi)
4.EDI(電子數(shù)據(jù)交換)的概念
二、電子商務(wù)運(yùn)作體系框架
1.電子商務(wù)的基本組成
2.企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的三個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題
1)清晰的戰(zhàn)略定位是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵
2)網(wǎng)站戰(zhàn)略重心的合理布局
3)有效評(píng)估指標(biāo)體系，有助于充分發(fā)揮電子商務(wù)的效用
三、 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系分析
1.電子商務(wù)的交易模式
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的重要內(nèi)容
3.開(kāi)展電子商務(wù)初期的運(yùn)用策略
第三章 移動(dòng)電子商務(wù)
一、移動(dòng)電子商務(wù)的概念
二、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)
三、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展
第四章 電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行
一、網(wǎng)上支付系統(tǒng)
二、網(wǎng)上支付方式
三、網(wǎng)上銀行
四、網(wǎng)上銀行實(shí)例分析
五、電子商務(wù)安全問(wèn)題的提出
六、電子商務(wù)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
七、數(shù)字加密技術(shù)
八、數(shù)字簽名和數(shù)字指紋
九、數(shù)字證書(shū)
第五章 電子商務(wù)的安全問(wèn)題
一、電子商務(wù)的安全問(wèn)題
二、電子商務(wù)安全保障體系
三、電子上安全的技術(shù)對(duì)策
第六章 電子商務(wù)中的法律問(wèn)題
一、電子商務(wù)法律概述
二、電子商務(wù)中的權(quán)益保護(hù)
三、電子商務(wù)交易的法律規(guī)范
1、數(shù)據(jù)電信制度
2、電子合同
3、電子簽名
4、其他電子商務(wù)交易法律規(guī)范
四、 電子商務(wù)立法
1、國(guó)際電子商務(wù)立法情況
2、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)立法現(xiàn)狀
第二部分 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第七章 網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣方法
一、QQ推廣
二、微信推廣
三、友情鏈接
四、軟文推廣
五、論壇推廣
六、博客推廣
七、sns推廣
八、問(wèn)答推廣
九、百科推廣
十、分類(lèi)信息推廣
十一、rss推廣
十二、電子書(shū)（電子雜志）推廣
十三、圖片推廣
十四、活動(dòng)推廣
十五、資源合作推廣
第八章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法
一、網(wǎng)絡(luò)廣告
1.網(wǎng)絡(luò)廣告投放步驟
2.網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)
3.成功案例
二、新聞營(yíng)銷(xiāo)
1.新聞營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)
2.新聞營(yíng)銷(xiāo)的借勢(shì)策與造勢(shì)略
3.新聞的發(fā)布
4.成功的標(biāo)準(zhǔn)
三、軟文營(yíng)銷(xiāo)
1.軟文營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
2.軟文營(yíng)銷(xiāo)的策略
3.實(shí)施時(shí)的注意事項(xiàng)
四、論壇營(yíng)銷(xiāo)（社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)）
1.論壇營(yíng)銷(xiāo)的要素
2.論壇不火的原因
3.應(yīng)用案例
五、博客營(yíng)銷(xiāo)
1.博客營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
2.博客營(yíng)銷(xiāo)的形式和策略
3.博客營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)
4.實(shí)用案例
六、微博營(yíng)銷(xiāo)
1.如何增加粉絲
2.微博營(yíng)銷(xiāo)的操作要點(diǎn)
七、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)（edm）
1.許可式電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容策略
2.非許可式電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的偽裝策略
3.郵件營(yíng)銷(xiāo)的一些注意事項(xiàng)
4.監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)
八、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
1.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施步驟
2.應(yīng)用案例
九、事件營(yíng)銷(xiāo)
1.事件營(yíng)銷(xiāo)的操作要點(diǎn)
2.簡(jiǎn)單的事件營(yíng)銷(xiāo)方案
十、口碑營(yíng)銷(xiāo)
1.如何引發(fā)口碑效應(yīng)
2.策劃口碑營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵
十一、病毒營(yíng)銷(xiāo)
1.什么是病毒營(yíng)銷(xiāo)
2.口碑營(yíng)銷(xiāo)與病毒營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
3.病毒營(yíng)銷(xiāo)操作步驟
十二、免費(fèi)策略營(yíng)銷(xiāo)
1.免費(fèi)策略營(yíng)銷(xiāo)的形式
十三、饑餓營(yíng)銷(xiāo)
1.什么是饑餓營(yíng)銷(xiāo)
2.饑餓營(yíng)銷(xiāo)的步驟
十四、借力營(yíng)銷(xiāo)
十五、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)
十六、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
1.關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度
2.話術(shù)的設(shè)計(jì)
3.搜集用戶(hù)線索與跟進(jìn)
4.數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化
5.競(jìng)價(jià)分析案例
6.百度底層營(yíng)銷(xiāo)
第九章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操與評(píng)估
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
2.效果監(jiān)控與評(píng)測(cè)
3.建立合理的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
4.監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)
5.計(jì)算用戶(hù)價(jià)值
6.計(jì)算渠道成本
7.渠道優(yōu)化
結(jié)束
講師簡(jiǎn)介
宮同昌老師：
北京惠德培訓(xùn)首席培訓(xùn)講師，國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)電子商務(wù)講師
北京同昌惠德電子商務(wù)執(zhí)行院長(zhǎng)
清華*繼續(xù)教育、北京*、浙江*、南京*等總裁研修班特聘電子商務(wù)講師
工信部*高校電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師資高級(jí)研修班特聘講師
*機(jī)械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)特聘客戶(hù)關(guān)系管理講師
清華*MBA管理培訓(xùn)俱樂(lè)部常務(wù)理事
上海影響力集團(tuán)、時(shí)代光華特聘講師、
教育背景：清華*經(jīng)濟(jì)管理工商管理碩士
主要工作經(jīng)歷及業(yè)績(jī)
現(xiàn)任北京惠德培訓(xùn)首席講師、北京同昌惠德科技有限公司總裁、國(guó)際電子商務(wù)師聯(lián)合會(huì)北京管理中心主任；曾任美國(guó)著名CRM軟件產(chǎn)品咨詢(xún)顧問(wèn)；香港上市公司總裁助理；清華*EMBA項(xiàng)目主管；
擅長(zhǎng)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)電子商務(wù)、企業(yè)信息化、物流管理等領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢(xún)。具有扎實(shí)的理論功底，豐富的行業(yè)知識(shí)及企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，能將復(fù)雜深?yuàn)W的理論用淺顯的企業(yè)實(shí)踐案例加以闡述，講課擅長(zhǎng)啟發(fā)、互動(dòng)。
主講課程有：
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》、《電子商務(wù)戰(zhàn)略》、《傳統(tǒng)企業(yè)如何利用電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)》、《電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理》、《電子商務(wù)應(yīng)用與客戶(hù)關(guān)系管理》、《電子商務(wù)應(yīng)用與電子物流管理》、《企業(yè)信息化與電子商務(wù)》、《360°客戶(hù)關(guān)系管理》、《汽車(chē)行業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理》等
曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)：
大型國(guó)企：海南航空、南方航空公司、江蘇廣電公司、福田汽車(chē)、中糧集團(tuán)、王府井百貨、康佳集團(tuán)等
外資企業(yè)：道達(dá)爾、羅格朗、通用、金佰利集團(tuán)、Adidas、愛(ài)普生、UPS、DHL、多米諾標(biāo)等
金融行業(yè)：太平洋在線、招商基金、新華保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、*人壽、新華人壽、中谷期貨…
制物流運(yùn)輸業(yè)：德邦物流、大順發(fā)物流、國(guó)藥物流、UPS、國(guó)商物流、宅急送總公司、新邦物流…
制造業(yè)：三一重工、東芝（*）有限公司、李寧、九陽(yáng)股份有限公司、浙江正泰集團(tuán)、…
通信行業(yè)：*移動(dòng)、*郵政、四川電信、山東聯(lián)通、河北移動(dòng)、廣州移動(dòng)、中興通訊、長(zhǎng)城寬帶…
快速消費(fèi)品：道達(dá)爾潤(rùn)滑油、勁牌酒業(yè)、金六福酒、蒙牛乳業(yè)、鐵騎力士、農(nóng)標(biāo)普瑞納、拜耳藥業(yè) …
其它行業(yè)：康輝旅行社、新東方、大連泰德煤網(wǎng)、證券市場(chǎng)紅周刊、《英才》雜志、雅虎*…
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