人們無論是在生活中,還是在工作中,每時每刻都在進(jìn)行著溝通,可想而知溝通的重要性。但是行遠(yuǎn)顧問在和一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者交談的時候?qū)τ跍贤ǖ膯栴}和他們聊了一下,他們對于溝通也不甚
了解,只是簡單的知道溝通的概念,可能很少人去認(rèn)真的思考溝通的技巧或者怎樣去溝通的*。
在我們現(xiàn)實(shí)生活中,很多有才華的人,他們郁郁不得志,為什么呢?想想由于他們不懂得于人交流,所以他們的價值也被埋沒了。因此,如何進(jìn)行有效的溝通,對于生活和工作是非常重要的。
其實(shí)自己靜下心來,對于自己的溝通方法,認(rèn)真的思考一下日常生活中溝通存在不當(dāng)?shù)男袨?。比如:說話太多,廢話多,重要的信息太少;向別人一直灌輸自己的想法和觀點(diǎn);不管聽者想說什么
…………等等。這些溝通的效果不好,其實(shí)我們所認(rèn)為的溝通就是簡單的語言交流,但是行遠(yuǎn)顧問認(rèn)為溝通包括:說話、聆聽、傾聽。當(dāng)我們對于別人予以重要的尊重的時候,我想得到的結(jié)果也是相對
的。所以只有我們知道問題的所在,才能提出解決的措施。
一、如果和別人溝通的時候,自己的語言不經(jīng)過組織、提煉加工,聆聽者就會不知所云,無法掌握重點(diǎn),因而也無法進(jìn)行正確的反饋,這種問題在日常工作當(dāng)中最為普遍,我們稱之為信息堆積;
二、如果我們在和別人溝通的時候自己在那一直說,不給聆聽者思考的機(jī)會和時間,信息傳遞的效果也會大打折扣,聆聽者在交流過程中由于大腦運(yùn)轉(zhuǎn)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于說話的速度且交流的信息無法
引起大腦思考,此時,聆聽者往往會形成“走神兒”、獨(dú)自閃念”的情況,我們稱之為“自我溝通”。
這兩種情況在我們的工作過程中極為普遍,并存在某種程度上的變異情況,因此,需要采取應(yīng)對措施加以改進(jìn)。行遠(yuǎn)顧問對于以上的情況提出解決的方法:
一、信息的透明程度。也就是上面提到的自己語言的組織能力。當(dāng)你和人交流的時候,并不意味著你和對方交談把你想說的話說出去,并不意味著簡單的信息傳遞,而要確保聽著能夠理解你的意
思。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的,難以使人理解的信息。對于聽者而言沒有任何意義。另一方面,聽著也有權(quán)獲與自身利益相關(guān)的信息內(nèi)涵。否則有可能導(dǎo)致聽者對
你的行為動機(jī)產(chǎn)生懷疑。
二、信息的反饋程度。有效溝通是一種動態(tài)的雙向行為,而雙向的溝通對你來說應(yīng)得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達(dá)了對某一問題的看法,才真正具備有效溝通的意義。
行遠(yuǎn)顧問認(rèn)為“溝通就是生產(chǎn)力”。如果是一位合格的領(lǐng)導(dǎo)那么對于溝通就是非常重視的,明白溝通方法可以有效的提高工作效率的重要性。如果你是一位合格的員工,那么就必須學(xué)會良好的溝
通技巧,這些對于你以后的工作開展,還是人際關(guān)系都是有著舉頭輕重的地位的。所以重視溝通,重視溝通的技巧才能獲得相應(yīng)的回報。