《智奪訂單》高端大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)落地
會(huì)務(wù)組織：一六八培訓(xùn)網(wǎng)
時(shí)間地點(diǎn)：2012年12月15-16日上海 12月22-23日深圳
培訓(xùn)費(fèi)用：3200元/人（含授課、教材、午餐、茶點(diǎn)和稅費(fèi)）
課程對(duì)象：銷(xiāo)售人員、各級(jí)銷(xiāo)售主管、客服人員、技術(shù)支持人員、總經(jīng)理等
授課方式：?jiǎn)l(fā)、激情、震撼、熱烈、互動(dòng)、改變
溫馨提示：全部課程需要2天實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)+2天落地輔導(dǎo)（可一起或分開(kāi)進(jìn)行）
課程優(yōu)勢(shì)
1.實(shí)戰(zhàn)精華：本課程是劉冰老師15年血雨腥風(fēng)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)精華總結(jié)！
2.精品課程：自2002年歷經(jīng)9年，10次升級(jí)改版持續(xù)打造品牌名課！
3.連續(xù)案例：獨(dú)創(chuàng)連續(xù)劇式大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)案例《智奪訂單》貫穿課程始終！
4.確保滿(mǎn)意：3萬(wàn)名多學(xué)員接受過(guò)《智奪訂單》銷(xiāo)售培訓(xùn)，滿(mǎn)意度達(dá)98%！
5.實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)：本課程所有營(yíng)銷(xiāo)技巧都經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，絕無(wú)空談理論！
6.系統(tǒng)全面：全面系統(tǒng)解決大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中大部分難題與困惑！
7.開(kāi)創(chuàng)落地：實(shí)戰(zhàn)加落地一體化培訓(xùn)輔導(dǎo)體系，讓銷(xiāo)售培訓(xùn)見(jiàn)到成果！
8.效果顯著：讓銷(xiāo)售人員快速掌握銷(xiāo)售技巧，改變行為,增長(zhǎng)業(yè)績(jī)！
9.自主版權(quán)：課程中營(yíng)銷(xiāo)技巧、策略、方法全部是自主知識(shí)版權(quán)研發(fā)！
10.培訓(xùn)標(biāo)桿：9年來(lái)《智奪訂單》一直被抄襲模仿，成為大客戶(hù)培訓(xùn)標(biāo)桿！
課程收益
1.發(fā)現(xiàn)商機(jī)三層慧眼法：讓你的商機(jī)源源不斷！
2.突破秘書(shū)看門(mén)人阻礙3妙法：讓你輕松化解阻擋！
3.判斷4種類(lèi)型商機(jī)法：讓你知道銷(xiāo)售重點(diǎn)、時(shí)間、資源應(yīng)該使在哪里！
4.4+6大客戶(hù)銷(xiāo)售流程：讓你明確目標(biāo)、規(guī)范動(dòng)作、避免失誤！
5.接近約見(jiàn)客戶(hù)時(shí)間價(jià)值法：幫你約見(jiàn)到任何想見(jiàn)的人！
6.快速提升關(guān)系4步階梯法：輕松駕馭與客戶(hù)溝通氣氛！
7.判斷親近度5色眼鏡法 ：讓銷(xiāo)售人員輕松判斷客戶(hù)對(duì)自己態(tài)度！
8.3種寒暄閑聊法：讓客戶(hù)愿意與你交流！
9.提升親近度關(guān)系讓他人接受喜歡的3個(gè)神奇思路！
10.成為客戶(hù)信任顧問(wèn)的3道門(mén)法：讓客戶(hù)信任、尊敬、接受建議！
11.挖掘信息溝通雙管道法：準(zhǔn)確有效了解客戶(hù)項(xiàng)目相關(guān)信息！
12.客戶(hù)采購(gòu)行為與決策流程洞察法：知道客戶(hù)怎么想也知道他將會(huì)怎么做！
13.搞定客戶(hù)關(guān)鍵人雙層利益法：讓客戶(hù)成為內(nèi)線(xiàn)、同盟者策略！
14.展示優(yōu)勢(shì)打動(dòng)客戶(hù)心2極針刺法：讓客戶(hù)認(rèn)可優(yōu)勢(shì)立即行動(dòng)！
15.挖掘客戶(hù)深層需求4步法：讓你逐層深入了解出客戶(hù)的真正需求夢(mèng)想！
16.引導(dǎo)推動(dòng)需求4層階梯法：幫你逐步深入，層層推進(jìn)項(xiàng)目！
17.演示交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管控法：讓你把握好交流會(huì)的正面戰(zhàn)場(chǎng)！
18.做關(guān)系環(huán)境場(chǎng)所選擇法：幫你選擇各種與客戶(hù)溝通場(chǎng)合！
19.做客戶(hù)關(guān)系節(jié)奏4步控制法：幫你把握和客戶(hù)建立關(guān)系步驟節(jié)奏!
20.安排客戶(hù)考察4要素法：幫你把握在考察機(jī)會(huì)提升關(guān)系!
21.讓人說(shuō)實(shí)話(huà)3個(gè)策略：讓客戶(hù)告訴他真正想法的策略!
22.動(dòng)情禮品法：讓禮品成為拉近人與人之間情感的加速器
23.挖掘項(xiàng)目3類(lèi)隱秘信息法：對(duì)手底牌，采購(gòu)權(quán)力鏈，客戶(hù)傾向
24.贏取大訂單兩大必備條件：讓你把握競(jìng)爭(zhēng)制勝主動(dòng)權(quán)
25.項(xiàng)目評(píng)估管理4部分法：讓你科學(xué)有效地管理評(píng)估項(xiàng)目
26.判斷搞定關(guān)鍵人3個(gè)機(jī)會(huì)法：蒼蠅不叮沒(méi)縫的蛋，搞定需要機(jī)會(huì)點(diǎn)
27.項(xiàng)目決戰(zhàn)策略4步制定法：告訴你項(xiàng)目*取勝策略制定方法
28.搞定關(guān)鍵人語(yǔ)言表達(dá)法：說(shuō)服搞定關(guān)鍵人的語(yǔ)言力量
29.銷(xiāo)售執(zhí)行層面戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略：破解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)
30.高價(jià)格吸引利益說(shuō)明法：讓客戶(hù)接受高價(jià)格的方法
課程大綱：
（一）大客戶(hù)銷(xiāo)售持續(xù)成功三個(gè)鐵律（高度與格局決定成?。?
1. 一個(gè)成功戰(zhàn)略：萬(wàn)米高空看銷(xiāo)售，一句話(huà)指明銷(xiāo)售持續(xù)成功總思路
2. 二個(gè)成敗關(guān)鍵：大客戶(hù)銷(xiāo)售成功之本與失敗之源
3. 三個(gè)正確行為：找對(duì)人；做對(duì)事；說(shuō)對(duì)話(huà)
4. 劉老師親歷案例：使我痛苦者，必使我強(qiáng)大！
5. 實(shí)戰(zhàn)連續(xù)劇案例：《智奪訂單》序幕：鹿死誰(shuí)手
（二） 搞定客戶(hù)關(guān)鍵人關(guān)系法（說(shuō)服搞定關(guān)鍵客戶(hù)的*利器）
1. 如何做好客戶(hù)親近度關(guān)系（讓客戶(hù)快速接受、喜歡的要訣）
? 親近度關(guān)系的3大非凡意義
? 如何識(shí)別及消除破壞親近度的8項(xiàng)禮儀底線(xiàn)
? 餐飲禮儀與酒文化（贏在酒桌的必備知識(shí)）
? 如何判斷客戶(hù)對(duì)自己的態(tài)度？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 判斷親近5色眼鏡法：輕松判斷客戶(hù)對(duì)自己態(tài)度
? 如何提升提升親近度關(guān)系9大情感禮物
? 如果讓客戶(hù)愿意與你交流？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 三種寒暄閑聊法：輕松找到和客戶(hù)產(chǎn)品外其他話(huà)題
? 如何讓客戶(hù)快速接受喜歡？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 提升親近度關(guān)系讓他人接受喜歡的3個(gè)神奇思路
? 獨(dú)創(chuàng)工具與演練：判斷親近5色眼鏡
? 劉老師親歷案例：共同愛(ài)好搞定嚴(yán)肅客戶(hù)耿處長(zhǎng)神奇經(jīng)歷
? 劉老師親歷案例：戰(zhàn)友情打開(kāi)了局長(zhǎng)的心，成就大項(xiàng)目
? 實(shí)戰(zhàn)連續(xù)劇案例：《智奪訂單》情景故事續(xù)-親近度關(guān)系
2. 如何做好客戶(hù)信任度關(guān)系（讓客戶(hù)快速信任、尊重的要訣）
? 信任度關(guān)系的4大非凡意義
? 如何認(rèn)清信任度關(guān)系2種類(lèi)型
? 如何提升客戶(hù)利益兌現(xiàn)信任4種方法
? 如何讓客戶(hù)信任，接受建議？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 成為客戶(hù)信任顧問(wèn)三道門(mén)法：讓客戶(hù)信任、尊敬、接受建議
? 獨(dú)創(chuàng)工具與演練：讓客戶(hù)信任成為客戶(hù)心中顧問(wèn)
? 劉老師親歷案例：總經(jīng)理的名片事件讓到手的訂單失去
? 劉老師親歷案例：“單刀赴會(huì)”讓客戶(hù)信任智取大訂單
? 實(shí)戰(zhàn)連續(xù)劇案例：《智奪訂單》情景故事續(xù)-建立信任
3. 如何做好利益關(guān)系（利益是客戶(hù)是否選擇你的根本原因）
? 如何得到自己的利益滿(mǎn)足自己的需求
? 如何認(rèn)清客戶(hù)選擇你的2個(gè)根本原因
? 開(kāi)竅的銷(xiāo)售人員以?xún)r(jià)值輸出成功
? 不開(kāi)竅銷(xiāo)售人員始終索取而失敗
? 如何搞定客戶(hù)關(guān)鍵人（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 搞定客戶(hù)關(guān)鍵人雙層利益法：讓客戶(hù)成為內(nèi)線(xiàn)、同盟者策略
? 如何發(fā)現(xiàn)大客戶(hù)關(guān)鍵人5種個(gè)人吸引利益
? 如何在4種行為中發(fā)現(xiàn)幫助客戶(hù)機(jī)會(huì)
? 做好利益關(guān)系8個(gè)*要訣法
? 如何判斷搞定關(guān)鍵人機(jī)會(huì)？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 搞定關(guān)鍵人3個(gè)機(jī)會(huì)法：蒼蠅不叮沒(méi)縫的蛋，搞定需要機(jī)會(huì)點(diǎn)
? 獨(dú)創(chuàng)工具與演練：如何把握客戶(hù)吸引利益
? 現(xiàn)場(chǎng)案例與演練：購(gòu)買(mǎi)奔馳車(chē)投標(biāo)項(xiàng)目中故事
? 實(shí)戰(zhàn)連續(xù)劇案例：《智奪訂單》情景故事續(xù)-利益關(guān)系
4. 如何做好人情關(guān)系（大客戶(hù)銷(xiāo)售英才都是做人情關(guān)系高手）
? 做好人情關(guān)系深層智慧的*思路
? 人情回報(bào)力量讓客戶(hù)選擇你的*思路
? 如何做好人情關(guān)系3要素要訣
? 人情回報(bào)應(yīng)用指導(dǎo)模型版權(quán)工具
? 如何給客戶(hù)送禮、讓客戶(hù)喜歡感動(dòng)？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 動(dòng)情禮品法：用禮品成為拉近人與人之間情感的加速器
? 獨(dú)創(chuàng)工具與演練：動(dòng)情禮品設(shè)計(jì)
? 劉老師親歷案例：清晨的火車(chē)
? 現(xiàn)場(chǎng)案例與演練：慈善*人的成功之道
? 實(shí)戰(zhàn)連續(xù)劇案例：《智奪訂單》情景故事續(xù)-人情關(guān)系
5. 如何做好博弈關(guān)系（為本企業(yè)取得*利益必備心態(tài)與技能）
? 銷(xiāo)售人員敢于博弈的3大非凡意義
? 銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售博弈中3種常見(jiàn)問(wèn)題
? 如何做好銷(xiāo)售工作中3個(gè)博弈心態(tài)
? 銷(xiāo)售談判本質(zhì)與策略方法
? 客戶(hù)異議投訴處理方法
? 如何讓客戶(hù)接受高價(jià)格的談判？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 高價(jià)格吸引利益說(shuō)明法：讓客戶(hù)接受高價(jià)格的方法
? 如何讓人說(shuō)實(shí)話(huà)、告訴他真實(shí)的想法？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 讓別人說(shuō)實(shí)話(huà)的3種方法：讓客戶(hù)告訴他真正想法策略
? 獨(dú)創(chuàng)工具與演練：如何說(shuō)服客戶(hù)接受產(chǎn)品高價(jià)格
? 實(shí)戰(zhàn)連續(xù)劇案例：《智奪訂單》情景故事續(xù)-敢于博弈
6. *式做客戶(hù)關(guān)系總體策略
? 建關(guān)系（建關(guān)系的核心在于“建”從無(wú)到有）
? 做關(guān)系（做關(guān)系的核心在于“做”做深做透）
? 拉關(guān)系（拉關(guān)系的核心在于“拉”拉來(lái)傳遞）
? 用關(guān)系（用關(guān)系的核心在于“用”應(yīng)用借力）
? 如何選擇做關(guān)系環(huán)境場(chǎng)所？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 做關(guān)系環(huán)境場(chǎng)所選擇法：幫你選擇各種與客戶(hù)溝通場(chǎng)合
? 如何把握做客戶(hù)關(guān)系節(jié)奏？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 做客戶(hù)關(guān)系節(jié)奏4步控制法：把握和客戶(hù)建立關(guān)系節(jié)奏
（三） 4+6大客戶(hù)銷(xiāo)售流程（跟隨引導(dǎo)客戶(hù)采購(gòu)行為步驟*利器）
1. 如何發(fā)現(xiàn)判斷商機(jī)（成功開(kāi)始訂單之源，銷(xiāo)售人員必須掌握技巧）
? 如何發(fā)現(xiàn)商機(jī)？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 發(fā)現(xiàn)商機(jī)3層慧眼法：讓你的商機(jī)源源不斷
? 如何突破前臺(tái)秘書(shū)與門(mén)衛(wèi)阻擋？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 突破秘書(shū)看門(mén)人阻礙3妙法：讓你輕松化解阻擋
? 驗(yàn)證商機(jī)是否真實(shí)3渠道法人讓你準(zhǔn)確判斷機(jī)會(huì)
? 如何判斷商機(jī)類(lèi)型？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 判斷4種商機(jī)類(lèi)型法：讓你把握銷(xiāo)售工作重點(diǎn)！
? 4種商機(jī)處理策略讓你贏在起步線(xiàn)上
? 如何規(guī)范銷(xiāo)售動(dòng)、確定銷(xiāo)售各階段目標(biāo)？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 4+6銷(xiāo)售流程：讓你明確目標(biāo)、規(guī)范動(dòng)作、避免失誤
? 獨(dú)創(chuàng)工具與演練：銷(xiāo)售工作中如何發(fā)現(xiàn)商機(jī)
? 劉老師親歷案例：驗(yàn)證商機(jī)找錯(cuò)了人痛失訂單
? 實(shí)戰(zhàn)連續(xù)劇案例《智奪訂單》情景故事續(xù)-發(fā)現(xiàn)商機(jī)
2. 如何約見(jiàn)接近關(guān)鍵客戶(hù)(陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售人員必須跨越重要考驗(yàn))
? 銷(xiāo)售人員約見(jiàn)陌生關(guān)鍵客戶(hù)3種常見(jiàn)錯(cuò)誤
? 銷(xiāo)售人員必備心態(tài)與習(xí)慣：敢于迎擊挑戰(zhàn)精神
? 如何約見(jiàn)關(guān)鍵客戶(hù)、如何接近客戶(hù)高層？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 接近約見(jiàn)關(guān)鍵客戶(hù)時(shí)間價(jià)值法：幫你約見(jiàn)到任何想見(jiàn)的人
? 如何建立向?qū)Я私饪蛻?hù)項(xiàng)目信息
? 如何在和客戶(hù)初次見(jiàn)面時(shí)開(kāi)場(chǎng)增進(jìn)關(guān)系（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 快速提升關(guān)系4步階梯法：輕松駕馭與客戶(hù)溝通氣氛
? 獨(dú)創(chuàng)工具與演練：如果約見(jiàn)到關(guān)鍵高層客戶(hù)
? 劉老師親歷案例：一個(gè)客戶(hù)采購(gòu)主管講的故事
? 實(shí)戰(zhàn)連續(xù)劇案例《智奪訂單》情景故事續(xù)-接近客戶(hù)
3. 如何挖掘客戶(hù)需求與項(xiàng)目信息（把握商機(jī)階段三大任務(wù)之一）
? 如何快速了解挖掘客戶(hù)項(xiàng)目相關(guān)信息? （銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 挖掘項(xiàng)目公開(kāi)信息雙通路法：準(zhǔn)確有效了解客戶(hù)項(xiàng)目相關(guān)信
? 如何洞察客戶(hù)采購(gòu)行為與決策流程？ （銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 客戶(hù)采購(gòu)行為與決策流程洞察法：知道客戶(hù)怎么想和怎么做
? 如何挖掘項(xiàng)目隱秘信息，知道水有多深？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 挖掘項(xiàng)目3類(lèi)隱秘信息法：讓你了解項(xiàng)目背后的信息
? 如何了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手底牌
? 如果了解客戶(hù)采購(gòu)權(quán)力分配
? 如何分清敵我判斷客戶(hù)7種傾向
? 如何交叉驗(yàn)證客戶(hù)項(xiàng)目信息：不會(huì)被誤導(dǎo)和被欺騙
? 如何進(jìn)行項(xiàng)目信息匯總分析：知己知彼把握主動(dòng)
? 獨(dú)創(chuàng)工具與演練：挖掘客戶(hù)項(xiàng)目信息問(wèn)題設(shè)計(jì)
? 實(shí)戰(zhàn)連續(xù)劇案例：《智奪訂單》情景故事續(xù)-挖掘信息
4. 如何正面推進(jìn)項(xiàng)目（把握商機(jī)階段三大任務(wù)之二）
? 銷(xiāo)售工作常見(jiàn)錯(cuò)誤是把“先進(jìn)武器”當(dāng)做“燒火棍”
? 獨(dú)創(chuàng)銷(xiāo)售方法工具：U型銷(xiāo)售溝通法
? 如何清晰展示優(yōu)勢(shì)打動(dòng)客戶(hù)？ （銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 展示優(yōu)勢(shì)打動(dòng)客戶(hù)心2極針刺法：讓客戶(hù)認(rèn)可優(yōu)勢(shì)立即行動(dòng)
? 如何把握四種銷(xiāo)售力量威力對(duì)比
? 如何把握控制人行為7大力量
? 如何挖掘客戶(hù)深層需求？ （銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 挖掘客戶(hù)深層需求4步法：讓你逐層深入了解客戶(hù)真正需求
? 如何引導(dǎo)推動(dòng)客戶(hù)需求、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 引導(dǎo)推動(dòng)需求4層階梯法：幫你逐步深入，層層推進(jìn)項(xiàng)目
? 如何做好項(xiàng)目交流會(huì)？正面推動(dòng)中不丟分！（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 演示交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管控法：讓你把握好交流會(huì)的正面戰(zhàn)場(chǎng)
? 如何做好客戶(hù)考察、讓老客戶(hù)說(shuō)服新客戶(hù)？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 安排客戶(hù)考察4要素法：幫你把握在考察機(jī)會(huì)提升關(guān)系
? 獨(dú)創(chuàng)工具與演練：挖掘客戶(hù)深層需求法
? 獨(dú)創(chuàng)工具與演練：展示優(yōu)勢(shì)打動(dòng)客戶(hù)心法
? 獨(dú)創(chuàng)工具與演練：引導(dǎo)推動(dòng)需求4層階梯法
? 劉老師親歷案例：汽車(chē)4S點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員說(shuō)服技巧
? 實(shí)戰(zhàn)連續(xù)劇案例：《智奪訂單》情景故事續(xù)-正面推進(jìn)
5. 如何評(píng)估管理項(xiàng)目（把握商機(jī)階段三大任務(wù)之三）
? 如何對(duì)項(xiàng)目分析評(píng)估管理？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 項(xiàng)目評(píng)估管理4部分法：讓你科學(xué)有效地管理評(píng)估項(xiàng)目
? 項(xiàng)目真實(shí)性分析評(píng)估
? 項(xiàng)目能否參與競(jìng)爭(zhēng)分析評(píng)估
? 項(xiàng)目成功可能行分析評(píng)估
? 項(xiàng)目成功價(jià)值分析評(píng)估
? 劉老師親歷案例：項(xiàng)目評(píng)估管理的作用
? 獨(dú)創(chuàng)工具與演練：訂單項(xiàng)目判斷評(píng)估設(shè)計(jì)
? 實(shí)戰(zhàn)連續(xù)劇案例：《智奪訂單》情景故事續(xù)-項(xiàng)目評(píng)估
6. 如何制定*決戰(zhàn)策略（*時(shí)刻戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略思路）
? 如何把握贏取大訂單必備條件？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 贏取大訂單兩大必備條件讓你把握競(jìng)爭(zhēng)制勝主動(dòng)權(quán)
? 如何制定項(xiàng)目*決戰(zhàn)取勝策略？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 決戰(zhàn)策略4步制定法：告訴你項(xiàng)目*取勝策略制定方法
? 如何判斷客戶(hù)采購(gòu)權(quán)力4種類(lèi)型
? 如何分析競(jìng)爭(zhēng)成功可能路徑
? 如何選擇項(xiàng)目制勝路徑
? 如何確定*搞定關(guān)鍵人
? 獨(dú)創(chuàng)工具與演練：制定*競(jìng)爭(zhēng)策略
? 實(shí)戰(zhàn)連續(xù)劇案例：《智奪訂單》情景故事續(xù)-決戰(zhàn)策略
7. 如何管控決戰(zhàn)行動(dòng)取勝（*項(xiàng)目決戰(zhàn)時(shí)刻執(zhí)行力到位管控）
? 如何在*時(shí)刻搞定關(guān)鍵人？（銷(xiāo)售關(guān)鍵時(shí)刻）
? 搞定關(guān)鍵人語(yǔ)言表達(dá)法：說(shuō)服搞定關(guān)鍵人的語(yǔ)言力量
? 如何與同盟者內(nèi)線(xiàn)共同制定控制全局計(jì)劃
? 如何*時(shí)刻進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)控制，避免功虧一簣
? 為了*勝利的200%必備心態(tài)與策略
? 實(shí)戰(zhàn)模擬PK演練：如何在*時(shí)刻說(shuō)服搞定梁處長(zhǎng)
? 實(shí)戰(zhàn)連續(xù)劇案例：《智奪訂單》情景故事續(xù)-決戰(zhàn)行動(dòng)
8. 客戶(hù)服務(wù)三項(xiàng)技能（客服人員及技術(shù)服務(wù)人員必備）
? 雙管道交流法溝通法
? U型交流溝通法
? 客戶(hù)異議投訴處理法
專(zhuān)家介紹：
劉 冰
? 15年血雨腥風(fēng)市場(chǎng)搏擊經(jīng)歷；
? 8年培訓(xùn)咨詢(xún)豐富經(jīng)驗(yàn)！
? AFT實(shí)戰(zhàn)★落地一體化培訓(xùn)模式創(chuàng)立者；
? 工業(yè)品商院長(zhǎng)；
? *營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師
? *大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)
? *營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì) 常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)；
? *改革開(kāi)放三十年企業(yè)二培訓(xùn)師
? 創(chuàng)新之父愛(ài)德華德博諾*首批認(rèn)證六名思維講師之一
劉冰老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
劉冰老師是AFT實(shí)戰(zhàn)落地一體化培訓(xùn)模式的創(chuàng)立者；營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師；工業(yè)品商院長(zhǎng)；*大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)；*營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)；*改革開(kāi)放三十年企業(yè)二培訓(xùn)師。
但他的這些身份都不足以表明他的實(shí)力，你是否想到劉冰老師也曾是一名普通的業(yè)務(wù)員，剛開(kāi)始做銷(xiāo)售時(shí)，一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有賣(mài)出去一個(gè)產(chǎn)品，這讓他懷疑自己是否能做業(yè)務(wù)；他還曾經(jīng)有過(guò)更痛苦的丟單經(jīng)歷，一個(gè)跟蹤了八個(gè)月穩(wěn)操勝券的700萬(wàn)大訂單，在*一刻失敗了，那時(shí)候他感覺(jué)，銷(xiāo)售工作真像是在黑暗的隧道中爬行，他下決心一定要搞懂營(yíng)銷(xiāo)，沖出黑暗隧道、掌握主動(dòng)權(quán)！
自1990年，從一線(xiàn)銷(xiāo)售人員開(kāi)始，劉冰老師在十五年血雨腥風(fēng)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)中。 曾經(jīng)在多家中外著名企業(yè)供職，自己還曾兩次創(chuàng)辦過(guò)企業(yè)。曾任北京藍(lán)籌投資公司董事長(zhǎng)；北京迪奧科技公司總裁；德國(guó)INTERSHOP（讀：音特邵波）電子商務(wù)公司 *區(qū)首席代表；聯(lián)想中望公司 營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理；美國(guó)COMPUWARE公司（讀：康博）渠道銷(xiāo)售總監(jiān)；東華軟件公司 大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理；北京華夏硅谷信息公司 銷(xiāo)售代表等職務(wù)。
劉冰老師成就
正是憑著自己不斷努力、奮爭(zhēng)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐，劉冰老師終于成為頂級(jí)營(yíng)銷(xiāo)高手，金牌企業(yè)教練。劉冰老師真正掌握了營(yíng)銷(xiāo)的秘訣！他曾獨(dú)自銷(xiāo)售完成，中央*某部委*采購(gòu)1000萬(wàn)大訂單！曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)贏得3000萬(wàn)大項(xiàng)目。曾咨詢(xún)輔導(dǎo)一個(gè)科技企業(yè)從零銷(xiāo)售紀(jì)錄，用了短短八個(gè)月的時(shí)間完成銷(xiāo)售額5000萬(wàn)！ 他曾被海爾集團(tuán)譽(yù)為營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)師！
劉冰老師創(chuàng)立的實(shí)戰(zhàn)落地一體化培訓(xùn)模式，是培訓(xùn)界的珠穆朗瑪峰，因?yàn)橹挥羞@種模式才能真正見(jiàn)到培訓(xùn)成果。劉老師認(rèn)為缺少實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)無(wú)疑是圖財(cái)害命，沒(méi)有落地的培訓(xùn)最終是竹籃打水一場(chǎng)空！劉老師培訓(xùn)理念是：實(shí)戰(zhàn)加落地是培訓(xùn)的靈魂；實(shí)戰(zhàn)是基礎(chǔ)、落地出效果。實(shí)戰(zhàn)加落地 業(yè)績(jī)大突破！
劉冰老師擅長(zhǎng)領(lǐng)域
劉老師在高端營(yíng)銷(xiāo)管理，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，大客戶(hù)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售技巧和創(chuàng)新思維訓(xùn)練等方面有突出的能力與業(yè)績(jī)?！吨菉Z訂單》大客戶(hù)銷(xiāo)售深度實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程，是劉冰老師完全在實(shí)踐中提煉的最實(shí)戰(zhàn)、最系統(tǒng)、*端的精品課程！自2002年的8月推出1.0版本，9年來(lái)，智奪訂單這門(mén)課，不斷地優(yōu)化、不斷升級(jí)?，F(xiàn)在已經(jīng)是升級(jí)到第十個(gè)版本了。9年來(lái)有近3萬(wàn)多學(xué)員，通過(guò)公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)課、衛(wèi)星同步課堂等形式，參加過(guò)《智奪訂單》的課程。這個(gè)課程體系九年來(lái)一直被培訓(xùn)業(yè)界，企業(yè)及學(xué)員譽(yù)為*大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)*實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)終結(jié)課程，這一點(diǎn)僅從無(wú)數(shù)山寨盜版課程中就可見(jiàn)證明。
劉冰老師授課風(fēng)格
劉老師是創(chuàng)新思維之父，愛(ài)德華?德博諾大師，在*認(rèn)證的首批思維講師。劉老師對(duì)思維方法有深入研究和訓(xùn)練。他有刀片般的銳利思維，在界定問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題時(shí)非常條理化，深刻快速。劉老師授課風(fēng)格可歸納為：
? 思路清晰邏輯性強(qiáng)：善于幫助學(xué)員梳理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)的思路，策略，方法；
? 反應(yīng)迅速敏捷：善于在培訓(xùn)過(guò)程中立竿見(jiàn)影地幫助企業(yè)解決營(yíng)銷(xiāo)難題；
? 獨(dú)特案例體驗(yàn)方式：通過(guò)實(shí)戰(zhàn)連續(xù)案例體驗(yàn)式的培訓(xùn)方法讓學(xué)員身歷其境；
? 學(xué)員積極參與機(jī)制：設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制讓學(xué)員一直處于興奮狀態(tài)積極參與互動(dòng)；
? 睿智輕松幽默：劉老師崇尚導(dǎo)師創(chuàng)新思維大師愛(ài)德華?德博諾的授課風(fēng)格，課堂風(fēng)
格始終保持睿智、輕松、幽默，摒棄低俗無(wú)聊，嘩眾取寵式教學(xué)方式。
? 雅俗共賞運(yùn)用自如：追求哲學(xué)高度道理，讓文盲老太太都聽(tīng)懂的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。
劉冰老師主講課程
? 《智奪訂單》高端大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)落地培訓(xùn)
? 《智奪客戶(hù)》高層銷(xiāo)售與談判博弈實(shí)戰(zhàn)落地培訓(xùn)
? 《智奪市場(chǎng)》區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與渠道銷(xiāo)售管控特訓(xùn)
? 《鑄造鐵軍》高業(yè)績(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理特訓(xùn)特訓(xùn)
劉冰老師培訓(xùn)理念
實(shí)戰(zhàn)加落地是培訓(xùn)的靈魂！ 實(shí)戰(zhàn)是基礎(chǔ)；落地出效果?。?
培訓(xùn)學(xué)員的評(píng)價(jià)
1， 三一重工：銷(xiāo)售經(jīng)理歐陽(yáng)明：劉老師課很實(shí)戰(zhàn)讓我們知道了如何贏得競(jìng)爭(zhēng)，如果贏得客戶(hù)信任，還學(xué)會(huì)了如果牢牢抓住客戶(hù)心理！如果判斷*簡(jiǎn)單時(shí)機(jī)！
2， 清華同方：銷(xiāo)售總監(jiān)陸德: 非常認(rèn)可劉冰老師的培訓(xùn)，對(duì)結(jié)合情景連續(xù)案例的培訓(xùn)方式也很喜歡認(rèn)同。我們企業(yè)曾4次引進(jìn)劉老師的課程都很成功，對(duì)自己的幫助也很大?！吨菉Z訂單》案例生動(dòng)曲折，老師講課實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)業(yè)，培訓(xùn)獲得了學(xué)員100％的滿(mǎn)意率！
3， 海爾集團(tuán)：CMI事業(yè)部周總：我們海爾做消費(fèi)品銷(xiāo)售水平很高，但是高端大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方法要虛心向劉冰老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教！
4， 柏星龍包裝公司客服經(jīng)理劉群：劉老師講的U型說(shuō)服銷(xiāo)售法對(duì)服務(wù)目前大客戶(hù)非常適用，尤其是從多個(gè)案例中找到了我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘囊恍┎蛔?，印象深刻的是賣(mài)李子案例，
5， 英國(guó)珀金斯動(dòng)力企管陳部長(zhǎng): 劉老師真正了解銷(xiāo)售人員,體會(huì)銷(xiāo)售的苦樂(lè).培訓(xùn)很實(shí)用.激發(fā)了大家的思想。
6， 中化集團(tuán)培訓(xùn)主管李振興: 中化集團(tuán)500強(qiáng)企業(yè)，我們有計(jì)劃地先后5次第邀請(qǐng)劉老師來(lái)講課。每次培訓(xùn)效果都非常好，獲得了學(xué)員100％的滿(mǎn)意！
7， 錦瑞電子周總: 如果把銷(xiāo)售技巧比喻成一顆顆珍珠，劉冰老師課程就是把所有的珍珠都串聯(lián)起來(lái)了，單顆珍珠與一串珍珠的價(jià)值可是無(wú)與倫比的?。?
8， 深圳九星包裝李副總：*天聽(tīng)了劉老師的課程后，當(dāng)晚一直在回憶《智奪訂單》案例及課程。真是太切合實(shí)際了！太實(shí)戰(zhàn)了！培訓(xùn)后我們要在劉老師指導(dǎo)下立即做落地！
