*拓展訓(xùn)練信息網(wǎng)根據(jù)對企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有超過80%的員工有溝通課程的培訓(xùn)需求，有60%以上的員工表示在與上級、同事、客戶等日常溝通中出現(xiàn)困擾，也有的看過不少溝通書籍，但不知如何實際運用。
行遠(yuǎn)顧問作為專業(yè)的拓展訓(xùn)練公司認(rèn)為，如果溝通問題處理不當(dāng)，我們就會陷入“我是對的，你是錯的”這樣一種無效的溝通模式之中，而這往往會讓談判陷入僵局，最終導(dǎo)致兩敗俱傷。
在企業(yè)的管理中，溝通就好比人的血脈，在生活中也同樣重要。然而，并不是所有的管理者都能夠做到有效的溝通，都能夠在與上級、下級和平級的溝通中做到游刃有余，他們有時會陷入種種溝通誤區(qū)中。怎樣破解這些溝通迷局？怎樣克服各種溝通障礙？如何有效溝通？溝通會存在哪些障礙？如何克服？
比如，在開會討論問題的時候，與會的所有人員都應(yīng)當(dāng)坦誠地交換意見，這樣才能做出正確的決定。如果某個人因為考慮到某些其他因素(比如不愿反駁上級領(lǐng)導(dǎo)的意見)而在會議上不敢表達(dá)自己的觀點，一味地唯唯諾諾，會后到了洗手間里再和別人說“其實我不同意他的觀點”，這種戴著假面具工作的人不但不能堅持自己的觀點，還會破壞公司團(tuán)隊的溝通和交流渠道，對工作產(chǎn)生負(fù)面的影響。
“企”字由“人”和“止”組成，企業(yè)無“人”則“止”。可見：“人”是企業(yè)的*要素！而毛主席說：有人群的地方則一定有左中右。拓展訓(xùn)練提倡團(tuán)隊溝通——在企業(yè)團(tuán)隊，復(fù)雜的人際關(guān)系使很多人往往不善于溝通。行遠(yuǎn)顧問認(rèn)為，人與人之間的交流和溝通是一門重要的管理藝術(shù)。
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！币虼耍芾黼x不開溝通，溝通已滲透于管理的各個方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通的話，企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉。
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