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<說服的秘密>

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更新時(shí)間:2024-12-28
《說服的秘密》—學(xué)會(huì)說服力 擁有更容易 課程說明: 課程的重點(diǎn)為說服溝通的系統(tǒng)流程講解,旨在讓聽眾了解說服其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng),并掌握這套系統(tǒng)的方法。 培訓(xùn)目的: 1、發(fā)展積極的專業(yè)銷售心態(tài)并按照專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來思考和行事; 2、了解專業(yè)的銷售說服的理念、過程與技巧;; 3、能夠運(yùn)用專業(yè)的說服技巧判斷客戶類型,有效的發(fā)現(xiàn)客戶真實(shí)的反對(duì)意見并掌握正確的處理方法; 4、掌握客戶異議管理的方法。 培訓(xùn)方式:講解、角色演練、學(xué)員練習(xí)、案例分析和游戲相結(jié)合的互動(dòng)方式 培訓(xùn)對(duì)象:銷售型公司渠道專員、渠道主管、一線業(yè)務(wù)人員、銷售主管、銷售經(jīng)理等。 課程大綱: 為什么,擁有夢(mèng)想但無法實(shí)現(xiàn)? 為什么,擁有權(quán)力但沒有影響力? 為什么,很努力但達(dá)成目標(biāo)很費(fèi)力? 不會(huì)說服,所以溝通沒有結(jié)果! 不會(huì)說服,所以銷售無法成交! 不會(huì)說服,所以談判無法有效! 不會(huì)說服,所以領(lǐng)導(dǎo)無法發(fā)揮! 不會(huì)說服,所以財(cái)富無法倍增! *章 說服力的四大支柱 ? 概論與目的 ? 在實(shí)際的銷售活動(dòng)中,最令銷售人員困惑和頭疼的問題就是:每當(dāng)試圖說服他人時(shí),常常遭遇的是 拒絕、排斥甚至是反感。每個(gè)客戶都有自己的特點(diǎn),分析客戶的具體情況,確定客戶的類型與特點(diǎn), 了解客戶的欲望、恐懼、弱點(diǎn),才能有針對(duì)性地運(yùn)用技巧進(jìn)行說服,從而達(dá)到令自己滿意的結(jié)果。 ? 這一章的目的就是要你了解說服力的四大支柱,并根據(jù)客戶具體情況運(yùn)用更多地策略和技巧進(jìn)行說 服,以達(dá)到你所期望的目標(biāo)。 ? 成果與重點(diǎn) ? 成功學(xué)習(xí)完此一章之后,你將可以: ? 解釋和運(yùn)用說服力的四大支柱。 ? 分析確定客戶類型及特點(diǎn),并制定一系列有效的應(yīng)對(duì)策略。 ? 能夠讓你有足夠的信心去說服你的客戶,并影響他們的決定。 第二章 說服力六大步驟 ? 課程概要 ? 人類是地球上*能夠過著豐富內(nèi)在生活的動(dòng)物,經(jīng)常不看外在的環(huán)境怎么樣,而是憑著自己的詮釋,來認(rèn)定自我和決定未來的行動(dòng)。我們?nèi)祟愔圆煌谄渌?,乃是因?yàn)榫哂袠O強(qiáng)的改造能力,可以把任何東西或想法轉(zhuǎn)換或改變成能讓自己覺得快樂或有用的東西。而我們最強(qiáng)的能力,便展現(xiàn)在生活的各種層面上。因而也只有人能夠改變腦中的神經(jīng)鏈,使痛苦化為快樂或使快樂化為痛苦。 ? 成果與重點(diǎn) 學(xué)完此章節(jié)后,你將會(huì): ? 對(duì)說服進(jìn)行全新的認(rèn)識(shí); ? 了解說服力六大步驟; ? 六大說服步驟在生活中的多種應(yīng)用 第三章 潛意識(shí)說服九大原理 ? 概論與目的 ? 如果有一個(gè)方法能讓人覺得有購(gòu)買物品的沖動(dòng),而且這種方法能讓他們相信購(gòu)買的決定是他們自己所做出的,那么你定會(huì)很想知道這個(gè)方法,不是嗎?在這一章中,我們想要探討九個(gè)原理當(dāng)中說服的原理,而潛意識(shí)說服也就是我們所說的解析說服。這八個(gè)原理的作用是使人們感覺到必須購(gòu)買的壓力,即使沒有銷售人員施予任何外在的壓力。這一節(jié)的目的就是要讓你知道這些影響力的強(qiáng)力心理模式,而這些影響力則會(huì)影響每一個(gè)人的決定和行動(dòng)。 ? 成果與重點(diǎn) ? 成功學(xué)習(xí)完此一小節(jié)之后,你將會(huì): ? 得知影響人類下決定的最強(qiáng)力心理影響的六大原理,并能心存正直、有效地運(yùn)用這些原理,以創(chuàng)造一個(gè)最有力、最令人信服的理由,讓客戶愿意購(gòu)買。 ? 計(jì)劃并把這些因素運(yùn)用在你自己的現(xiàn)實(shí)生活中。 第四章 說服力七大工具 ? 概論與目的 ? 就現(xiàn)今的銷售技巧中而言,關(guān)于什么是確切影響他人的原因這點(diǎn)有許多的誤解。百分之九十五的行銷訓(xùn)練課程皆專注于一點(diǎn),即為了要影響可能的顧客,銷售人員應(yīng)該說些什么話。事實(shí)上,根據(jù)*的研究顯示,和他人溝通時(shí),語言的重要性僅占了百分之七。百分之三十八是你的聲音特質(zhì)。而百分之五十五是你運(yùn)用你肢體的方法:包括你的手勢(shì)、你呼吸的方式、你的臉部表情等等。 ? 這一章的目的是要和你分享制造說服力最重要的工具,以及改變你對(duì)說服這種過程的看法,如此你方能運(yùn)用更多你本身所具有的技巧,以達(dá)到你真正渴望且應(yīng)得的目標(biāo)。 ? 成果與重點(diǎn) ? 成功學(xué)習(xí)完此章之后,你將可以: ? 描述完美銷售的七個(gè)步驟,解釋并運(yùn)用制造人類說服力的七大工具。 ? 設(shè)計(jì)并計(jì)劃一系列有效的策略,讓你在與客戶面對(duì)面時(shí)能夠有信心,而且讓你知道你能有許多的方法去影響他們的決定。 第五章 個(gè)人銷售的工具 ? 概論與目的 ? 工具的發(fā)明,讓人類的勞動(dòng)變得更加容易,那在銷售說服的過程中我們需要準(zhǔn)備哪些工具呢? ? 成果與重點(diǎn) ? 成功學(xué)習(xí)完此章之后,你將可以: ? 充分掌握,解釋并運(yùn)用銷售的七大工具,讓你的銷售和說服更加如魚得水! 第六章、銷售步驟 ? 概論與目的 ? 在以往的日子中,我經(jīng)常遇到很多的朋友和伙伴,在銷售和說服失敗以后,茫然不知所從,他(她)不知道自己為什么失敗或?yàn)槭裁闯晒? ? 成果與重點(diǎn) ? 成功學(xué)習(xí)完此章之后,你將可以: ? 掌握銷售的步驟,明白原來銷售也是有方法的; ? 當(dāng)每次銷售成功或失敗后,你有了一個(gè)自我檢驗(yàn)的標(biāo)桿,明白自己哪里做對(duì)了哪里還可以更好, ? 幫助你在說服的路上可以更快、更高、更強(qiáng)!
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