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1.心直口快怎么改

心直口快是否讓你吃了虧?很多時(shí)候?yàn)榱吮苊庾约赫f(shuō)一些違心的、甚至無(wú)意中會(huì)傷害到別人的話(huà),我們可以在回應(yīng)他人的時(shí)候,強(qiáng)制讓自己停頓1-3秒鐘,在腦海里過(guò)濾一遍,考慮一下,這話(huà)有沒(méi)有必要說(shuō),說(shuō)了給聽(tīng)眾會(huì)有什么樣的反應(yīng),如果自己拿不準(zhǔn)的,那可以不說(shuō)。

2.銷(xiāo)售的溝通技巧

銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)想要做得好,肯定離不開(kāi)好的交流能力。小編也為大家整理了一些與顧客交流溝通的技巧,希望可以幫助到你。一、與顧客保持適當(dāng)?shù)木嚯x,我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中,不宜打探顧客的隱私,這是極不禮貌的行為。保持適當(dāng)?shù)木嚯x才能建立良好的關(guān)系。二、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),如果你碰到的顧客屬于外向型,喜歡主動(dòng)交流,這時(shí)你可以專(zhuān)心傾聽(tīng)他說(shuō)的話(huà),適當(dāng)給予反應(yīng)和表達(dá)關(guān)懷,會(huì)讓顧客感受到你的誠(chéng)心。三、與顧客建立友誼,我們?cè)谂c顧客打交道時(shí),要保持一顆誠(chéng)摯的心,讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任,才能保持長(zhǎng)久的客戶(hù)關(guān)系。

3.說(shuō)話(huà)必須梳理自己的邏輯

邏輯思維不好的人,說(shuō)話(huà)*的問(wèn)題就是想到哪說(shuō)到哪,俗話(huà)就是說(shuō)話(huà)不過(guò)腦子。對(duì)想表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行合理恰當(dāng)?shù)呐判?。這樣就會(huì)導(dǎo)致說(shuō)出口的話(huà),說(shuō)了一大堆,重要的話(huà)沒(méi)有重點(diǎn)突出。簡(jiǎn)單的事情因?yàn)槟愕谋磉_(dá)而變得復(fù)雜,為了讓我們的表達(dá)變得更加有條理,我們需要梳理自己的邏輯順序,一般來(lái)講構(gòu)建的方式有兩種:一種,按照事情的發(fā)展時(shí)間順序去表達(dá)。另一種,按照事情的重要程度去表達(dá)。事情的重要程度,是根據(jù)你的聽(tīng)眾最關(guān)心的點(diǎn)來(lái)得出的。

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