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1.ISO9000:核心內(nèi)容介紹,2. *標(biāo)準(zhǔn)與 標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別,3.ISO9001七項(xiàng)質(zhì)量管理原則理解,4.ISO9001質(zhì)量管理體系基本術(shù)語,5.ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核理論知識(shí),ISO9001內(nèi)審員內(nèi)部質(zhì)量審核的目的、特點(diǎn)。ISO9001內(nèi)部質(zhì)量審核與外部質(zhì)量審核的比較,6.ISO9001內(nèi)部質(zhì)量審核實(shí)施過程及要求,內(nèi)部質(zhì)量審核體系的建立,審核計(jì)劃、審核前行動(dòng),審核前行動(dòng)、實(shí)施階段的主要活動(dòng),審核首末次會(huì)議、內(nèi)部審核報(bào)告7.內(nèi)部質(zhì)量審核員等,這是小編為大家整理的質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程大綱。
如果審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)基本上是按檢查表組織提問,則應(yīng)做到自然、合理,切忌生搬硬套。審核員應(yīng)保持耐心、禮貌和微笑的姿態(tài),這將有助于克服受審核方人員的畏懼心理。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不同層次和崗位的被訪者所提的問題應(yīng)有所不同,審核員要注意認(rèn)真聽取被訪者的回答,并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。首先必須對(duì)回答表現(xiàn)出興趣,保持眼神接觸,
一些*的內(nèi)審員資格證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括:*質(zhì)量認(rèn)證中心(CQC)、國(guó)際注冊(cè)內(nèi)審員協(xié)會(huì)(IRCA)、*國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證中心(CIC)等。這些機(jī)構(gòu)提供內(nèi)審員資格證培訓(xùn)課程,包括ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系等方面的培訓(xùn)。
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