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新零售在“人、貨、場(chǎng)”較之傳統(tǒng)的有明顯的變化,發(fā)展到今天,有一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是,人口紅利已經(jīng)消失,這意味著,沒有自己的顧客,生意將無法做下去。換而言之,傳統(tǒng)的廣撒網(wǎng)、聚結(jié)廣大受眾的時(shí)代已經(jīng)過去,你必須要運(yùn)用店鋪的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析判斷,找到自己的目標(biāo)受眾,去“經(jīng)營(yíng)他們”,從顧客明確給的需求,滿足顧客,從而獲取更多的利益。
不管您是打算創(chuàng)業(yè)還是以后給別人干,你要清楚自己要干什么,所以賣什么的問題顯得至關(guān)重要。哪個(gè)行業(yè)賺錢多就賣哪個(gè)嗎?當(dāng)然是要選擇自己熟悉的領(lǐng)域,如果都不熟悉就從自己感興趣的哪方面做起,相同的道理,一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員經(jīng)常換類目換產(chǎn)品也是不可取的。所以,當(dāng)你來到一家新公司上班時(shí),不管是哪個(gè)職位的人員,先到一線去當(dāng)一個(gè)月的客服認(rèn)識(shí)產(chǎn)品吧。
拼多多成功的運(yùn)營(yíng)方式是在折扣體系、購物決策、社交分享、游戲化體驗(yàn)等維度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了創(chuàng)新,通過這些創(chuàng)新,拼多多降低了獲客成本,增加了用戶活躍度和用戶粘性,提升了用戶使用時(shí)間和復(fù)購率。 增加產(chǎn)品曝光等目的,幫助平臺(tái)持續(xù)快速發(fā)展。
這種方式適合真正想從事電商行業(yè)的人??梢試L試去電商公司面試運(yùn)營(yíng)助理,再不成面試客服也行。面試的時(shí)候,可以了解下,公司對(duì)你職位的規(guī)劃。公司有沒有可能往運(yùn)營(yíng)方向培養(yǎng)你,如果這樣更好。進(jìn)入公司后也可以兼職開個(gè)店鋪,可以在學(xué)習(xí)和開店遇到問題的時(shí)候,去找人問。如果人際關(guān)系處理的好,運(yùn)營(yíng)愿意教你更好了。
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