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電商的延展化趨勢

延展化趨勢其實也是很明顯了,就像現(xiàn)在很多的自媒體公司,很多都是比較年輕的創(chuàng)業(yè)者,可視為電商在橫向上的產(chǎn)業(yè)拓展。電商將從如今的集中于網(wǎng)上交易貨物及服務,向行業(yè)運作的各環(huán)節(jié)領域擴展和延伸。在企業(yè)內(nèi)部,電商元素將滲透到企業(yè)管理、內(nèi)部業(yè)務流程;在外部產(chǎn)業(yè)群領域,電商的發(fā)展將激活和帶動一系列上下游產(chǎn)業(yè)如物流配送、基于位置服務等領域的發(fā)展。

電商的服務化

電商的服務化近幾年也是在不斷的完善,也成熟了很多,服務這方面做的也是很到位了,是電商網(wǎng)站以“建站+托管+可信+營銷”為電商服務四基點,采用免費+收費的模式。電商網(wǎng)站與*互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)達成協(xié)議,合作推出以為中小企業(yè)進行可信認證為基礎的“可信通”服務;結(jié)合10多年來積累的SEO與SEM優(yōu)勢資源,通過與多家搜索引擎合作推出“營銷通”產(chǎn)品。

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運營要做什么

電商運營看起來很簡單,但是實質(zhì)上也沒有多難。我反思了一下,其實電商運營主要也就是做那么幾點事情。首先你的要知道你的用戶群體在哪里,其次怎么讓這些用戶群里對你的產(chǎn)品進行買單,然后怎么才能讓這些用戶群體能夠一直關顧我們,繼續(xù)回購我們的產(chǎn)品,*就是怎么建立我們的產(chǎn)品跟用戶群體之間的聯(lián)系。這是運營應該要做的事情。

電商的交易方法

電商的交易是分為兩種的就是賣家和賣家的交易,這里的交易也就是電子交易,還有電子發(fā)票也是一類的。一是交易前的準備。這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準備活動。二是交易談判和簽訂合同。這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節(jié)進行談判,將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來,即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。

電商運營的產(chǎn)品維護

產(chǎn)品維護這一方面現(xiàn)在還是比較嚴謹?shù)?,大家在進行網(wǎng)購的時候肯定會碰見這樣一些情況,也就是在網(wǎng)購途中發(fā)生的一些產(chǎn)品的問題,然后商家做售后處理。產(chǎn)品的維護和改進工作,其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節(jié)里,更強調(diào)的是產(chǎn)品的維護工作。產(chǎn)品維護工作,更多應是對顧客已購買產(chǎn)品的維護工作,響應顧客提出的問題。

運營是靠能力吃飯的

目前市場90%的運營還是處于初級運營這一塊,就是能力是單一的,沒有全面運營起來。如果一個優(yōu)秀的運營一般來說每個月的薪資沒有達到一萬,那就要好好的自省一下了,是這個行業(yè)不好還是自己不夠努力。因為運營這個工作一定是靠能力說話的,你越優(yōu)秀,給店鋪創(chuàng)造的價值越多,業(yè)績高了你的收入才會越高。

上面這些電商的延展化趨勢,電商的服務化,運營要做什么,電商的交易方法,電商運營的產(chǎn)品維護,運營是靠能力吃飯的都是我的一些心得,是否對你有所幫助。

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