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1.家電維修市場痛點(diǎn)

幾乎人人都知道家電售后市場的痛點(diǎn):經(jīng)常出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,師傅服務(wù)質(zhì)量參差不齊,中小企業(yè)無法覆蓋*售后服務(wù)體系。 數(shù)據(jù)顯示整個家電售后市場獲得認(rèn)證的員工人數(shù)不超過5%,絕大多數(shù)維修師傅處于脫節(jié)狀態(tài)。 維修人員高度分散,維修服務(wù)難以規(guī)范,導(dǎo)致傳統(tǒng)維修服務(wù)的服務(wù)水平20年來基本保持不變。

2.電器維修的需求

通過3個綜合服務(wù):家電維修+家電清洗+家電回收,就可以實現(xiàn)服務(wù)價值*化,從而可以主動去推服務(wù),收流量。這3大塊需求,滿足了人性的貪婪和懶惰,只要話術(shù)設(shè)計好,是不愁沒有人加微信的。微信收了人,同步打造自己的家電達(dá)人形象。朋友圈普及電器養(yǎng)護(hù)知識,電器故障基本辨別知識,家電更新?lián)Q代的資訊等等,讓朋友圈的價值高起來。

3.家電維修有市場嗎

目前各種家用電器已在我國一線城市和二三線縣市普及。 在對五千多戶家庭樣本進(jìn)行的室內(nèi)污染統(tǒng)計中,結(jié)果顯示,超過一半的家庭存在室內(nèi)污染。 污染,而“罪魁禍?zhǔn)住本褪羌矣秒娖鳌?家電清洗市場廣闊,人們意識到家電清洗的重要性,從而增加了市場需求。

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