文章來自微博
專家型用戶
舍得花時間和精力探索你的產品,了解每一個小的功能與創(chuàng)新點,并且會給你各種改進意見。他們希望看到一個為他們量身定做的前所未有的產品。
種改進意見。他們希望看到一個為他們量身定做的前所未有的產品。
隨意型用戶
可能使用過類似的產品或服務。會去嘗試簡單的新功能。這類用戶的學習意愿遠遠沒有專家型用戶強烈。
主流用戶
和專家型用戶還有隨意型用戶不同,他們使用你產品的目的是為了完成某項任務。他們知道一些重要功能的使用方法,但永遠不會產生學會所有功能的想法。對他們
來說只要完成自己想要完成的任務,就會把你的產品放在一邊,不再打開。
針對前兩者的用戶設計會更酷炫更創(chuàng)新,但是主流用戶最在意的卻是簡單的體驗。
主流用戶在所有用戶中占絕對的主體地位,三者比例基本不會改變。
主流用戶:隨意型用戶:專家型用戶的比例 大約是7:2:1
專家型用戶的特點
1、重視最常用的功能,把這些常用功能做到極致,在乎操控的精確性2、希望看到完美的結果3、有拆解一切刨根問底的沖動4、會持續(xù)而積極的學習更多的內容,他們欣賞更新的且強大的功能5、傳播能力強,新手用戶信賴專家用戶,通常產品的口碑都是從專家用戶開始的。
隨意型用戶的特點
1、喜歡使用新奇的功能,前提是功能足夠簡單
2、不是占比*的用戶,一般技術水平較好,而且比主流用戶更有忍耐力
主流用戶的特點
1、是占比*的用戶
2、注重效率,喜歡簡單的體驗,希望以最快的速度達到自己的目的
需要注意的地方
1.專家型用戶不實典型用戶,他們的判斷會出現(xiàn)偏差??梢月爮膶<壹売脩舻囊庖妼Ξa品進行升級,但是前提是不影響主流用戶的交互體驗
2.把大多數精力放在主流用戶上,不要為了討好專業(yè)型用戶,犧牲主流用戶的交互體驗
3.產品需要為專家型用戶提供高級功能
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