會(huì)計(jì)培訓(xùn)新紀(jì)元：邁向未來(lái)的財(cái)務(wù)精英培育之路，啟程于會(huì)計(jì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生營(yíng)銷文案宣傳文案 2025篇

該教育機(jī)構(gòu)自1999年成立以來(lái)，已在線下職業(yè)教育領(lǐng)域取得一定規(guī)模及群眾基礎(chǔ)。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)教育的興起，該公司積極向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，并開(kāi)設(shè)了涵蓋互聯(lián)網(wǎng)熱門職位的九個(gè)方向大專業(yè)。其中，大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)教育、Java教育和數(shù)據(jù)分析教育等課程銷量逐年上升，已實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

公司的優(yōu)秀增長(zhǎng)得益于其完備的用戶平臺(tái)和高效的用戶變現(xiàn)體系。在轉(zhuǎn)型初期，公司采用教育社區(qū)+線上課程平臺(tái)的模式，吸引用戶討論職業(yè)問(wèn)題，并通過(guò)SEO和社區(qū)用戶分享，將職業(yè)知識(shí)需求的網(wǎng)民轉(zhuǎn)化為社區(qū)用戶。隨后，通過(guò)社區(qū)內(nèi)廣告、公眾號(hào)推廣等方式搜集課程潛在用戶線索，實(shí)現(xiàn)*步轉(zhuǎn)化。對(duì)需求較大的學(xué)員，再進(jìn)行進(jìn)一步轉(zhuǎn)化，讓他們購(gòu)買平臺(tái)的大課服務(wù)。

在學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中，教研和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷打磨課程、優(yōu)化產(chǎn)品，積累了較高的口碑。約60%的學(xué)員表示愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)公司的其他課程或進(jìn)階課程，70%的學(xué)員愿意為同學(xué)或朋友推薦公司課程。公司還通過(guò)設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)，讓學(xué)員分享課程活動(dòng)信息或名師講座，實(shí)現(xiàn)裂變傳播。

對(duì)于線上教育產(chǎn)品，其特點(diǎn)為一次生產(chǎn)可無(wú)限次售賣。提高課程銷量能有效提升毛利額。今年的盈利目標(biāo)為1000萬(wàn)元毛利額。但從一月到八月的完成情況來(lái)看，僅完成了378.9萬(wàn)，占全年任務(wù)的38%。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)層商議，將毛利額目標(biāo)調(diào)整為700萬(wàn)元。

近期公司面臨一個(gè)問(wèn)題：課程銷售額提升，但毛利額卻在下降。數(shù)據(jù)分析師正在深入分析原因并尋求解決方案。經(jīng)過(guò)初步的數(shù)據(jù)漲跌異動(dòng)分析，發(fā)現(xiàn)銷量上升但毛利下降并非數(shù)據(jù)波動(dòng)所致，下降幅度為32%。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)渠道中的站內(nèi)廣告位渠道銷售額極高但毛利率極低，特別是8月17日的促銷活動(dòng)出現(xiàn)了毛利額為負(fù)的訂單。對(duì)此，公司需要進(jìn)一步優(yōu)化渠道策略，特別是站內(nèi)廣告位的渠道。也需要考慮投放廣告的相關(guān)因素如廣告復(fù)投、文案周期和轉(zhuǎn)化周期等。

除了渠道分析，公司還進(jìn)行了培訓(xùn)班各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化情況的產(chǎn)品用戶行為分析（漏斗分析）。通過(guò)漏斗分析發(fā)現(xiàn)，留電環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率明顯低于其他環(huán)節(jié)。從總體轉(zhuǎn)化來(lái)看，最終轉(zhuǎn)化水平低于行業(yè)3%-5%的水平，尤其是咨詢到預(yù)留電話環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化明顯較低。針對(duì)這一問(wèn)題，公司考慮從客服響應(yīng)時(shí)間和話術(shù)方面進(jìn)行優(yōu)化。分析還發(fā)現(xiàn)人工客服的平均用戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，需要通過(guò)ABtest等方法進(jìn)行改進(jìn)。

針對(duì)重要價(jià)值客戶，公司計(jì)劃采用直接推薦大課購(gòu)買的方案來(lái)吸引客戶轉(zhuǎn)化，并為學(xué)員設(shè)計(jì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方案，如通過(guò)推薦算法計(jì)算客戶興趣領(lǐng)域。還計(jì)劃通過(guò)RFM區(qū)分學(xué)員等級(jí)來(lái)更好地服務(wù)和管理學(xué)員。對(duì)于不同類別的客戶，我們可以采取不同的銷售策略來(lái)促進(jìn)他們的轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)。

對(duì)于重要保持客戶，我們可以首先通過(guò)小課促銷吸引他們復(fù)購(gòu)，然后逐步推薦大課以促使用戶轉(zhuǎn)化。對(duì)于重要發(fā)展客戶，我們可以采用買大課送會(huì)員的方式吸引他們轉(zhuǎn)化。

對(duì)于挽留客戶，無(wú)論是重要還是一般，我們都可以先用小課促銷吸引他們復(fù)購(gòu)，然后通過(guò)不同的方式逐步促進(jìn)轉(zhuǎn)化。對(duì)于重要挽留客戶，逐步轉(zhuǎn)化的方式可以是買大課送會(huì)員；而對(duì)于一般挽留客戶，我們可以先做用戶召回，再逐步推薦購(gòu)買課程。

關(guān)于站內(nèi)廣告位的分析，雖然8月份出現(xiàn)了虧損活動(dòng)，但在1-8月的整體數(shù)據(jù)評(píng)估中，我們認(rèn)定站內(nèi)廣告位為優(yōu)質(zhì)渠道。在深入分析后，我們發(fā)現(xiàn)是由于站內(nèi)廣告渠道的打折促銷導(dǎo)致的毛利額異常下降。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們已經(jīng)向營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)反饋并設(shè)計(jì)了價(jià)格預(yù)警系統(tǒng)，以防止類似的價(jià)格設(shè)置失誤。經(jīng)過(guò)綜合評(píng)估，我們確定站內(nèi)廣告位為當(dāng)前*渠道。

留電環(huán)節(jié)是我們重點(diǎn)優(yōu)化的環(huán)節(jié)，優(yōu)化后整體轉(zhuǎn)化率有明顯提升。通過(guò)漏斗分析，我們發(fā)現(xiàn)留電環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率較低，于是我們與客服、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)共同制定了改進(jìn)方案。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的改進(jìn)，留電環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率顯著提高，大課轉(zhuǎn)化人數(shù)也有所增加，預(yù)計(jì)能帶來(lái)明顯的毛利額提升。

在推廣用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模型后，我們已經(jīng)成功轉(zhuǎn)化了部分大課和小課用戶。接下來(lái)，我們將繼續(xù)推廣這一模型至更多的小課用戶群體中，并期待能完成更多的毛利額任務(wù)。

在疫情之后，各個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在爭(zhēng)奪生源。對(duì)于中小型教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，如何快速招生成為了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一個(gè)低成本的線上活動(dòng)方案，通過(guò)搶紅包、拉新人獎(jiǎng)勵(lì)和有獎(jiǎng)答題等活動(dòng)來(lái)吸引學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)注，并增加續(xù)班率和新生源。活動(dòng)時(shí)間為5月1日至3日每晚7:00-7:30，針對(duì)本機(jī)構(gòu)學(xué)員家長(zhǎng)群或?qū)W員群進(jìn)行?；顒?dòng)期間需要專人打理群內(nèi)互動(dòng)，讓此群成為機(jī)構(gòu)與家長(zhǎng)學(xué)員溝通的主力媒介。

我們強(qiáng)調(diào)招生引流只是輔助性工作，最主要還是教學(xué)質(zhì)量的過(guò)硬和教學(xué)特色的展現(xiàn)。我們的教育機(jī)構(gòu)致力于讓背單詞像學(xué)漢語(yǔ)一樣簡(jiǎn)單，通過(guò)了解單詞背后的文化和故事來(lái)從根本上理解單詞，讓記憶更加牢固。