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V IP客戶維系挽留服務(wù)能力提升【VIP客服經(jīng)理六問】?對于離網(wǎng)預(yù)警客戶，比如呼轉(zhuǎn)預(yù)警、異網(wǎng)預(yù)警、話費預(yù)警、投訴預(yù)警、捆綁期結(jié)束預(yù)警等，如何有效地進行挽留？?客服經(jīng)理如何有效實施捆綁策略，以降低客戶離網(wǎng)率？ [查看詳情]

更新時間:2010-05-26

授課學(xué)校：深圳卡耐基教育有限公司廣州分公司 531人看過

卡耐基訓(xùn)練始于1912年，由美國成人教育之父卡耐基先生所創(chuàng)辦，至今已經(jīng)是第101個年頭。《人際關(guān)系與溝通》課程是卡耐基訓(xùn)練的*課程，是卡耐基先生智慧的集大成者，把最復(fù)雜、最紛擾的為人處事的元素進行整合，用 [查看詳情]

更新時間:2017-10-09