課程背景 企業(yè)在產品的質量、服務、品牌、價格這四大領域競爭 客戶服務管理的競爭環(huán)境明顯化 客戶服務產業(yè)日趨專業(yè)化培訓利益 提升客戶管理的技巧； 認證申請人取得證書后，個人資料*保存在IPCA處 憑取證人員姓名 [查看詳情]
更新時間:2010-02-04
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400-850-8622
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課程背景 企業(yè)在產品的質量、服務、品牌、價格這四大領域競爭 客戶服務管理的競爭環(huán)境明顯化 客戶服務產業(yè)日趨專業(yè)化培訓利益 提升客戶管理的技巧； 認證申請人取得證書后，個人資料*保存在IPCA處 憑取證人員姓名 [查看詳情]
更新時間:2010-02-04
辦理各類*證書，包括人力資源管理師、會計師，教師，工程師、營養(yǎng)師、育嬰師、客戶服務管理師、公共英語等，以及58個國際注冊師系列。 [查看詳情]
更新時間:2010-03-01
課程背景根據(jù)*勞動和社會保障部2002年第35號文件精神的有關規(guī)定，企業(yè)人力資源師職業(yè)屬于就業(yè)準入控制職業(yè)，上崗前必須接受專業(yè)培訓并取得相應的*證書，并參加由*勞動部統(tǒng)一組織考試，考試合格后由* [查看詳情]
更新時間:2010-03-02
國際注冊項目管理師資格認證熱招21世紀黃金職業(yè) 含金量超過MBA,MPA IPCA國際*認證項目管理專業(yè)人員資格PMP(ProjecManagement Professional) 考試認證已成為全球權威的項目管理資格認證.現(xiàn)在全*130多個* [查看詳情]
更新時間:2010-03-16
企業(yè)無論大小，產品或服務無論簡單或復雜，客戶服務已成為企業(yè)參與競爭的法寶。卓越的客戶服務管理師是企業(yè)間爭奪之戰(zhàn)的開始您現(xiàn)在是否意識到:每當打開報紙、電視或收聽廣播時，都會發(fā)現(xiàn)一種信息：請在這里消費，因 [查看詳情]
更新時間:2010-03-23
隨著我國改革*的深入和社會主義市場經(jīng)濟進一步發(fā)展，企業(yè)面臨來自國內、國際同行的激烈競爭，不僅是產品、服務的競爭，更是企業(yè)人力資源的競爭，保證企業(yè)有一支充滿開拓和創(chuàng)新能力的人力資源隊伍則是企業(yè)人力資源 [查看詳情]
更新時間:2010-06-08
ACI是國際性的執(zhí)（職）業(yè)資格認證權威機構，ACI主要職能是為*各領域的企業(yè)組織及個人提供專業(yè)的認證服務，作為*主要的國際*認證機構之一，其認證代表了當今*認證的國際水平，得到了國際普遍認可 [查看詳情]
更新時間:2010-05-17
IPCA國際*認證項目管理專業(yè)人員資格PMP(ProjecManagementProfessional)考試認證已成為全球權威的項目管理資格認證.現(xiàn)在全*多個*和地區(qū)設立了認證考試機構,PMP被認為是合格的項目管理專業(yè)人員的標志之一 [查看詳情]
更新時間:2010-06-02
為適應勞動力市場對企業(yè)人力資源管理人員的需求，提高從業(yè)人員的職業(yè)技能，并嚴格實行就業(yè)準入制度。按照*制定的職業(yè)技能標準和任職資格條件，通過*認定的考核鑒定機構，對合格者頒發(fā)《** [查看詳情]
更新時間:2010-06-02
我們信奉：實戰(zhàn)解決問題，真正提升業(yè)績！課程特色：淺顯易懂，生動活潑，實操性強！課程背景 企業(yè)在產品的質量、服務、品牌、價格這四大領域競爭 客戶服務管理的競爭環(huán)境明顯化 客戶服務產業(yè)日趨專業(yè)化培訓利益 提升 [查看詳情]
更新時間:2010-06-10
課程目標：1.掌握課程設計與教案編寫的技巧與方法，了解如何根據(jù)企業(yè)的實際情況與員工需求設計開發(fā)出有針對性的課程。 2.掌握各種教學方法，學會針對不同的企業(yè)需求與培訓對象選擇運用*的授課方式。 3.提高現(xiàn)場授 [查看詳情]
更新時間:2010-06-03
心理咨詢師 -----21世紀鉑金職業(yè)！21世紀我國經(jīng)濟不斷發(fā)展、生活節(jié)奏加快，由此給人們帶來的一系列心理問題逐漸增多，心理健康對工作生活的重要性已日益彰顯，據(jù)國內外多家權威機構預測，心理咨詢業(yè)蘊藏著巨大的潛力 [查看詳情]
更新時間:2010-06-10
心理咨詢師是指運用心理學以及相關學科的專業(yè)知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術與方法，幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。蘇州在職班 *咨詢熱線：86662199 62514388 夏老師qq：5388558 [查看詳情]
更新時間:2010-06-08
一、職業(yè)經(jīng)理人概況：根據(jù)中共*和國務院《2002—2005年*人才隊伍建設規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓規(guī)劃》及中組部、**委《關于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)*人員培訓綱要〉的通知》 [查看詳情]
更新時間:2010-06-10
1、職業(yè)名稱：育嬰員2、職業(yè)定義：主要從事0～3歲嬰兒照料、護理和教育的人員。3、職業(yè)等級：本職業(yè)共設三個等級，分別為：育嬰員（**五級）育嬰師（**四級）高級育嬰師（**三級）。4 [查看詳情]
更新時間:2010-06-10
*職業(yè)經(jīng)理人資格認證 一、職業(yè)經(jīng)理人概況：根據(jù)中共*和國務院《2002—2005年*人才隊伍建設規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓規(guī)劃》及中組部、**委《關于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)經(jīng)營管 [查看詳情]
更新時間:2012-01-05
一、職業(yè)經(jīng)理人概況：根據(jù)中共*和國務院《2002—2005年*人才隊伍建設規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓規(guī)劃》及中組部、**委《關于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)*人員培訓綱要〉的通知》 [查看詳情]
更新時間:2010-06-11
2、中級管理知識培訓目標了解中層管理者與企業(yè)高層管理者思維方式、知識基礎方面的情況，領悟企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖，從全局利益出發(fā)來思考日常的管理問題，從而積極配合高層制定并貫徹執(zhí)行相關決策，提升中層管理者各 [查看詳情]
更新時間:2010-07-08
一、職業(yè)經(jīng)理人概況：根據(jù)中共*和國務院《2002—2005年*人才隊伍建設規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓規(guī)劃》及中組部、**委《關于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)*人員培訓綱要〉的通知》 [查看詳情]
更新時間:2010-07-08
人力資源資格認證---為適應勞動力市場對企業(yè)人力資源管理人員的需求，提高從業(yè)人員的職業(yè)技能，并嚴格實行就業(yè)準入制度。按照*制定的職業(yè)技能標準和任職資格條件，通過*認定的考核鑒定機構，對合格者頒發(fā)《中 [查看詳情]
更新時間:2010-07-09
授課學校：陸女士 431人看過
招生對象為*機關的相關人員,事業(yè)單位的主管,各類企業(yè)的廠長,經(jīng)理,業(yè)務主管及各類項目的經(jīng)理與兼職管理人員,準備應聘項目經(jīng)理的人員,參加PMP考試者等.學員培訓獲益1、學員經(jīng)培訓考核合格者，獲得國內認可、國際通 [查看詳情]
更新時間:2010-07-16
項目管理師是對項目管理人員知識、能力及經(jīng)驗的認可與證明。不同級別的項目管理師證書表明個人在項目管理專業(yè)領域里的不同等級水平。擁有項目管理師證書的項目管理者，不僅證明了他們掌握項目管理原理和知識的程度， [查看詳情]
更新時間:2010-07-18
掌握項目管理的原理、技術、方法和工具、參與或領導項目的啟動、計劃、組織、執(zhí)行、控制和收尾過程的活動，確保項目能在規(guī)定的范圍、時間、質量與成本等條件約束下，完成既定目標的專業(yè)人員。 項目概述:項目管理(Pro [查看詳情]
更新時間:2010-07-09
課程設置全面 打造商業(yè)通才 總監(jiān)班的課程分為公共課與專業(yè)課，由資深教授和青年骨干教師共同授課，精選工商管理核心課程，不僅側重于總監(jiān)學員本職崗位管理技能的提高，更著眼于綜合素質的提升，使學員在強化崗位技能 [查看詳情]
更新時間:2010-07-09
學員培訓獲益1、學員經(jīng)培訓考核合格者，獲得國內認可、國際通用的中英文國際注冊項目管理師證書。2、學員業(yè)績認證檔案進入**人才網(wǎng)專業(yè)人才庫，作為晉升、享受相應級別專業(yè)技術職稱同等待遇的重要依據(jù)。3、在 [查看詳情]
更新時間:2010-07-09
隨著*加入 WTO 及經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展，項目管理領域發(fā)生了根本性的變化，一方面市場需求日益增大，另一方面高素質、高水平的項目管理人才嚴重匱泛，遠遠不能滿足日益增長的市場需求。尤其是入世后國外企業(yè)和管 [查看詳情]
更新時間:2010-07-09
據(jù)了解，目前國內直接從事客戶服務管理工作的人員估計有50到80萬人，但這還遠遠不能滿足市場的需求。招聘“客戶服務管理師”的企業(yè)，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨 [查看詳情]
更新時間:2010-07-09
【培訓對象】1、各類生產和銷售企業(yè)中從事客戶服務管理的各級別工作人員；2、各類企業(yè)中的營銷人員和中、高層管理人員；3、希望從事客戶服務管理工作的中、高等院校相關專業(yè)的學生及教師；4、對客戶服務管理工作有興 [查看詳情]
更新時間:2010-07-09
培訓內容】1、客戶服務管理概論 2、客戶開發(fā)管理運作3、渠道客戶管理運作 4、客戶關系管理運作5、客戶資信管理運作 6、客戶服務管理運作7、客戶交易賬款管理 8、產品物流配送管理9、呼叫中心 10、客服軟件運用11、客 [查看詳情]
更新時間:2010-09-06
本課程為國際通行、在一些*的大型企業(yè)里通過實踐，具有很強的實戰(zhàn)性； 該課程根據(jù)客戶服務人員實際工作中遇到問題，大量采用來自*手客服實戰(zhàn)案例，通過小組討論 角色情景模擬、案例分析及管理游戲等手段讓學員 [查看詳情]
更新時間:2010-07-12
人力資源管理人員是指從事人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、激勵、培訓與開發(fā)、勞動關系協(xié)調等工作的專業(yè)管理人員。培訓目標： 通過培訓提高人力資源管理人員的系統(tǒng)理論知識和實務技能與管理能 [查看詳情]
更新時間:2010-07-14
心理咨詢師 -----21世紀鉑金職業(yè)！21世紀我國經(jīng)濟不斷發(fā)展、生活節(jié)奏加快，由此給人們帶來的一系列心理問題逐漸增多，心理健康對工作生活的重要性已日益彰顯，據(jù)國內外多家權威機構預測，心理咨詢業(yè)蘊藏著巨大的潛力 [查看詳情]
更新時間:2010-07-14
據(jù)了解，目前國內直接從事客戶服務管理工作的人員估計有50到80萬人，但這還遠遠不能滿足市場的需求。招聘“客戶服務管理師”的企業(yè)，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨 [查看詳情]
更新時間:2010-10-28
客戶是企業(yè)利潤的來源，是企業(yè)的生命線。它不僅包括企業(yè)的中間商，也包括企業(yè)的眾多消費者。傳統(tǒng)的客戶管理注重營銷，而對客戶本身的關注程度不夠。在市場競爭日趨激烈的今天，如何對客戶進行有效的管理，是企業(yè)成敗 [查看詳情]
更新時間:2010-11-02
授課學校：陸女士 385人看過
通過制定客戶服務原則與客戶服務標準，擬定標準的服務工作流程，協(xié)調企業(yè)各*之間的工作，發(fā)揮著良好的窗口和輻射作用，為企業(yè)所擁有的客戶提供優(yōu)質服務，維護企業(yè)良好的形象和信譽對客戶服務管理人員進行客戶服務 [查看詳情]
更新時間:2010-11-11
招聘“客戶服務管理資訊師”的企業(yè)，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨大,同時，已經(jīng)從事客戶服務行業(yè)的人士也急需規(guī)范化,系統(tǒng)的培訓。在這樣的背景下，我公司特開客戶 [查看詳情]
更新時間:2010-11-05
客戶服務管理師 “服務競爭”是未來企業(yè)競爭的一個核心領域?？蛻舴展芾韼煟峭ㄟ^提供產品和服務滿足客戶的需要，完成交易，并對交易現(xiàn)場的客戶服務活動及相關事宜實施管理的專業(yè)人才。簡單來說，就是為企業(yè)的不 [查看詳情]
更新時間:2010-11-05
目前國內直接從事客戶服務管理工作的人員估計有50到80萬人，但這還遠遠不能滿足市場的需求。招聘“客戶服務管理資訊師”的企業(yè)，涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨大,同 [查看詳情]
更新時間:2010-11-11
授課學校：蘇州源沐心理咨詢師培訓中心 697人看過
第16期夏季晚班 六月底開課 *統(tǒng)考 心理咨詢師 -----21世紀鉑金職業(yè)！ 蘇州心理咨詢師培訓基地●源沐觀心心理咨詢中心●科技局培訓中心 聯(lián)合舉辦 21世紀我國經(jīng)濟不斷發(fā)展、生活節(jié)奏加快，由此給人們帶來的一系列心 [查看詳情]
更新時間:2011-07-12
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